Singular 是 Facebook 的移动测量合作伙伴 (MMP)，这使我们能够与 Facebook 保持联系，跟踪安装归因。当 Singular 注册一个应用程序的安装时，Singular 会与 Facebook 通信，并接收有关安装源自 Facebook 上广告点击的信息。

但是，您可能会发现 Singular 报告显示的安装次数和事件数与 Facebook 面板显示的不同。

这种差异并不一定说明有问题。Singular 和 Facebook 有不同的归因技术和方法，这可能会导致报告的指标有所不同。

另请参阅：排除 Singular 报告和广告网络控制面板之间的差异

可能的配置问题

Singular 中的 Facebook 数据连接器设置是否正确？

要确保正确，请参阅Facebook 数据连接器指南。

然后，考虑以下可能性。

在 Facebook 和 Singular 中设置的回溯窗口是否不同？

回溯窗口是一种设置，它决定了归因机制搜索广告点击（或广告浏览）与安装事件关联的时间。

例如，如果将回溯窗口设置为七天，归因机制就会在安装前的七天内寻找相关点击。安装前八天的广告点击不会被视为归因候选。

如果您在 Singular 中为 Facebook 点击设置了回溯窗口，而在实际的 Facebook 面板中设置了不同的回溯窗口，这可能会造成差异。其中一个平台会将安装归因于某些点击，而另一个平台则会忽略这些点击，因为它们距离安装时间太远。

我们建议在两个平台上设置相同的回溯窗口。

有关详细信息，请参阅"归因回看窗口"。

您是否集成了两个 SDK？

如果您在应用程序中同时集成了 Singular SDK 和 Facebook SDK，应用程序可能会就同一安装事件和后续安装发送双重报告。要避免这个问题，请参阅在同一应用程序中使用 Facebook SDK 和 Singular SDK/S2S。

造成差异的其他原因

Singular 和 Facebook 技术之间的以下差异可能会导致数据差异。

不同的归因决策逻辑

用户在安装应用程序之前往往会查看甚至点击多个广告。Singular 在做出归因决策前会考虑所有点击和浏览。

即使 Facebook 在归因回溯窗口内报告了对 Facebook 平台上广告的点击，Singular 也可能将安装归因于另一个网络，而后者的点击与安装更为接近。与此同时，Facebook 会将安装归因于自己。

点击日期队列与安装日期队列

Singular 根据安装日期以队列形式显示安装后事件（请参阅什么是队列指标？）相比之下，Facebook 面板根据广告点击（或广告浏览）日期在队列中显示安装以及安装后事件。

例如

不同的用户识别

Facebook 根据内部Facebook 用户 ID 显示转换数字，而 Singular 则使用唯一广告商 ID识别不同的用户。这可能会导致差异。

此外，如果用户以前安装过应用程序，但在 6 个月或更长时间后点击了该应用程序的广告，则 Facebook 将其视为新用户，而 Singular 则将其视为老用户。因此，Facebook 显示的转化（新用户）数量可能高于 Singular。