Perguntas frequentes de atribuição de dispositivos cruzados

Encontre respostas para perguntas comuns sobre a Atribuição entre dispositivos da Singular.Certifique-se de ler primeiro a Introdução à Atribuição entre Dispositivos.

Observação: A atribuição entre dispositivos é um recurso empresarial. Para saber mais sobre como ativar esse recurso, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.

 

Noções básicas sobre dispositivos cruzados

Como a Singular realiza a atribuição entre dispositivos?

A Singular usa IDs informados pelo anunciante para vincular diferentes dispositivos ao mesmo usuário. O anunciante é responsável por estabelecer a identidade. Contamos com a necessidade de autenticação dos usuários para vincular diferentes atividades entre plataformas.

Acreditamos que essa abordagem é a mais alinhada com as recentes regulamentações de privacidade e com o crescente escrutínio em torno da privacidade.

A Singular conecta usuários em diferentes plataformas e/ou dispositivos se eles não tiverem se autenticado?

Não, os usuários precisam se autenticar, ou seja, registrar-se ou fazer login, para que possamos ver que se trata do mesmo usuário.

A atribuição entre dispositivos é aplicável em um produto somente para dispositivos móveis?

Sim, porque os usuários frequentemente mudam de dispositivo, o que faz com que suas campanhas pagas relatem resultados inflacionados. A atribuição entre dispositivos também é relevante para empresas que veiculam publicidade paga para vários produtos que frequentemente utilizam promoção cruzada, pois você pode querer entender quais campanhas geram novos usuários ou não.

A Singular pode enviar eventos (por exemplo, postbacks em tempo real) para parceiros somente para novos usuários?

No momento, não oferecemos esse recurso e entendemos que a maioria dos parceiros ainda não pode oferecer suporte a ele. Estamos trabalhando com parceiros selecionados para entender como isso pode ser suportado para impulsionar a otimização. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente com quaisquer solicitações específicas de parceiros.

Integração

O que devo fazer para começar a usar a atribuição entre dispositivos da Singular?

Primeiro, integre o SDK da Singular em todas as plataformas relevantes. Encontre os SDKs relevantes em nossa Seção de SDKs. Certifique-se de que cada implementação de SDK esteja reportando adequadamente IDs de usuários personalizadospara a Singular. Essas são as chamadas que nos permitem identificar os usuários.

Em seguida, use nossas ferramentas de link de rastreamento para dispositivos móveis e Web para aproveitar nossos recursos de governança de dados e garantir que os dados sejam rastreados com os parâmetros corretos que, posteriormente, permitirão a geração de relatórios limpos e normalizados.

Vocês oferecem suporte a importações históricas de dados de atribuição de usuários?

Sim. Um diferencial essencial da Singular como provedor de atribuição móvelé a capacidade de importar seus dados históricos de dispositivos.

Para dispositivos diferentes, estendemos esse recurso tanto para usuários quanto para dispositivos. Isso é importante para garantir que tanto os cohorts baseados em dispositivos quanto os cohorts baseados em usuários estejam alinhados com seus dados antes de começar a usar a solução de atribuição da Singular.

Como posso ver os eventos e a receita divididos por plataforma?

Você pode personalizar seus eventos usando nossa página Eventos personalizados. Por exemplo, você pode querer definir um evento Web Revenue que capture a receita no site e um evento Mobile Revenue que capture a receita em todas as plataformas móveis. Como alternativa, você também pode dividir a receita individualmente por plataforma. A mesma lógica pode ser aplicada a qualquer tipo de evento, para fornecer visibilidade total do que suas campanhas estão gerando em todas as plataformas.

Tópicos avançados

Qual é a diferença entre o rastreamento web-to-app e a atribuição entre dispositivos?

No rastreamento web-to-app, os usuários na Web móvel interagem com um banner para instalar ou abrir o aplicativo móvel (geralmente utilizando links profundos diferidos e links universais/de aplicativos), passando da Web móvel para um aplicativo móvel em uma única sessão contínua. Nesse cenário, os usuários geralmente são anônimos quando visitam o site, mas o link colocado no banner permite o rastreamento preciso com um link de rastreamento móvel.

A atribuição entre dispositivos não envolve necessariamente um banner, e o usuário pode interagir com diferentes plataformas em momentos muito diferentes. A atribuição entre dispositivos também é relevante quando uma das plataformas é um computador desktop.

É possível calcular coortes com base na última vez em que o usuário se envolveu com um anúncio, em vez de na primeira?

Atualmente, só calculamos coortes com base no registro (inscrição), mas o suporte a esse cenário está em nosso roteiro. Se isso for de seu interesse, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente para nos informar.