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Os eventos ajudam você a responder a perguntas como:
- Quantas compras foram feitas por usuários de aplicativos adquiridos por meio da minha campanha no Facebook?
- Quantos usuários chegaram ao nível 4 do meu jogo por meio de uma campanha do Adwords?
- Quantos usuários que chegaram ao meu site por meio de uma atividade de marketing se registraram na minha plataforma?
Compras, subidas de nível e registros são exemplos de eventos de usuários em seu aplicativo ou site que a Singular pode rastrear para você. Use a página Eventos(Configurações > Eventos) para informar à Singular quais eventos você deseja medir.
Dependendo do seu nível de cliente e da(s) plataforma(s) de seus produtos, a página Eventos pode permitir que você defina eventos de coorte(associados principalmente a aplicativos móveis), eventos de conversão (úteis principalmente para sites) ou ambos.
Assista a um tutorial em vídeo:
Perguntas frequentes sobre eventos de cohort
Informações para clientes da Singular Attribution
Consulte Como rastrear eventos no aplicativo.
Para os clientes da Singular Attribution, os eventos padrão são eventos com nomes predefinidos que são comumente aceitos pelas redes de anúncios para geração de relatórios e otimização.
Os eventos padrão relatados por seu aplicativo por meio do SDK da Singular são criados automaticamente na página Eventos, economizando seu tempo quando você faz a integração.
Para obter mais informações, consulte Como rastrear eventos no aplicativoe a lista de eventos padrão suportados pela Singular.
A Singular recomenda o uso de eventos padrão em sua integração SDK/S2S (em vez de eventos com nomes e atributos personalizados) sempre que possível.
Quando você integra um SDK ou S2S da Singular em seu aplicativo, a Singular rastreia automaticamente vários tipos de eventos no aplicativo, sem que você precise adicionar código para enviá-los à Singular quando ocorrerem.
Esses eventos integrados aparecerão em:
- A página Eventos
- Logs de atribuição no nível do usuário (consulte Perguntas frequentes sobre exportação de logs e dados no nível do usuário)
- Postbacks de parceiros (se o parceiro estiver recebendo o nome do evento gerado automaticamente)
- Postbacks internos do BI
Consulte a lista de eventos incorporados.
Essas informações se aplicam aos novos clientes do Growth Plan.Para outros clientes, os eventos padrão ainda não são adicionados automaticamente à página Events (Eventos). Estamos no processo de implementação desse recurso para todos os clientes.
Se você usar o Singular Attribution, alguns dos eventos in-app que seu aplicativo envia para o servidor Singular serão rastreados automaticamente, sem necessidade de configuração adicional de sua parte:
- Eventos incorporados, como __REVENUE__ (consulte Eventos incorporadospara obter a lista completa)
- Eventos padrão (consulte O que são eventos padrão?)
Se o seu aplicativo enviar eventos personalizados (ou seja, eventos com nomes e atributos personalizados, em oposição aos eventos padrão), eles não serão adicionados automaticamente à página Eventos, e você precisará adicioná-los manualmente para que o Singular os agrupe por coorte e agregue os dados para análise e relatórios.
Se o seu aplicativo enviar um grande número de eventos padrão, alguns deles também podem não ser adicionados automaticamente, devido às limitações do número de eventos na página Eventos. Saiba mais sobre as limitações.
Observe que todos os eventos in-app que seu aplicativo envia para o servidor Singular aparecem automaticamente nos logs de atribuição no nível do usuário (consulte Attribution-Logs">Exportar logs de atribuição).
A página Events é preenchida com eventos recebidos do Singular SDK. Se você não estiver vendo seus eventos, verifique se já os viu:
- Integrou corretamente o Singular SDK em seu aplicativo
- Definiu seus eventos no SDK
- Adicionou corretamente seus aplicativos no Singular.
Informações para todos os clientes da Singular
Eventos de coorte são eventos de usuário no aplicativo, como inscrições, compras, aumento de nível em um aplicativo de jogos, etc. Você pode fazer com que o Singular rastreie e agregue qualquer um desses eventos por coorte, onde as coortes são baseadas na data de instalação (consulte O que são métricas de coorte no Singular?).
Em outras palavras, os eventos de coorte respondem a perguntas como:
- No grupo de usuários que instalaram o aplicativo em um determinado dia, quantos usuários fizeram uma compra em até 7 dias após a instalação?
- No grupo de usuários que instalou o aplicativo em um determinado dia, quantos usuários subiram de nível em 14 dias após a instalação?
Consulte também: Formas de medir eventos (Coorte vs. Real, Único, Primeiro).
Assista a um tutorial em vídeo:
Os eventos de coorte são definidos com base nas informações de seu rastreador de atribuição. Qualquer interação de usuário que seu aplicativo relata ao rastreador (envia um evento para o rastreador) pode ser usada para definir um evento de coorte para que você possa rastrear as estatísticas dele de forma agregada.
Para começar a rastrear eventos:
-
Se você usa a Singular para atribuição, primeiro precisa garantir que seu aplicativo relate eventos in-app para a Singular por meio do SDK da Singular ou da integração S2S. Para obter detalhes, consulte Como rastrear eventos no aplicativo.
Se você tiver um rastreador de atribuição/MMP diferente, siga suas instruções para relatar eventos.
- Em seguida, vá para Configuração > Eventos e clique em Adicionar evento. Para cada evento que você deseja rastrear, dê um nome a ele e use as listas suspensas para mapeá-lo para um ou mais eventos relatados pelo seu rastreador de atribuição/MMP ou oferecidos por redes de autoatribuição, como o Facebook e o Google Ads. Para obter outras opções e configurações para definir eventos, consulte as perguntas a seguir.
Talvez você queira rastrear o mesmo tipo de evento em vários aplicativos. Nesse caso, selecione Eventos globais e, em seguida, adicione o evento.
Se o evento que você deseja adicionar for relevante apenas para um aplicativo específico, selecione Eventos específicos do aplicativo e selecione o aplicativo.
Em um evento exclusivo, você conta o número de usuários exclusivos que fizeram algo, por exemplo, quantos usuários distintos fizeram uma compra (evento exclusivo) versus quantas compras foram feitas por meio do aplicativo(evento não exclusivo).
Por exemplo, digamos que você execute um relatório na data de 1º de janeirocom um período de coorte de 7 dias. Isso é o que ocorreu para essa coorte nesse período:
O número de compras (não exclusivas) é 4.
O número de compras exclusiv as é 2.
Se você escolher um intervalo de datas de mais de um dia, estará analisando mais de uma coorte, de modo que os eventos exclusivos para as diferentes coortes serão simplesmente somados.
Por exemplo, a execução de um relatório sobre compras exclusivas no intervalo de datas de 1º a 10 de janeiro, com o mesmo período de coorte, resultará em um resumo de quantos usuários distintos que instalaram o aplicativo nesses dias fizeram uma compra em até 7 dias após a instalação do aplicativo.
Observações:
- Para obter detalhes sobre as formas de medir eventos de data real, consulte Formas de medir eventos (Coorte vs. Real, Único, Primeiro).
- Se você executar um relatório com eventos exclusivos, terá de escolher um período de coorte (e não poderá escolher "Real").
- Se você mapear um evento exclusivo para vários eventos in-app, o resultado será o número de dispositivos distintos que criaram o primeiro evento in-app, mais o número de dispositivos distintos que criaram o segundo evento in-app, e assim por diante. Por exemplo, digamos que seu aplicativo envie os eventos "registered_purchase" e "quick_purchase" e você mapeie ambos para o evento exclusivo "Purchase". O resultado será o número de dispositivos que criaram "registered_purchase" mais o número de dispositivos que criaram "quick_purchase" - o que significa que, se o mesmo usuário fizesse diferentes tipos de compras, ele seria contado duas vezes. Para realmente contar quantos usuários distintos fizeram uma compra, faça com que seu aplicativo envie o mesmo evento para todos os tipos de compras.
- Quando você cria um novo evento, a seleção de "exclusivo" altera os eventos in-app que você pode escolher nos menus suspensos.
- Não é possível criar um evento que meça usuários únicos e uma contagem simples ao mesmo tempo.
Sim, você pode mapear o evento para mais de um evento in-app na lista. Por exemplo, se você estiver definindo um evento de coorte chamado "inscrição", poderá mapeá-lo para o evento de inscrição definido no seu rastreador de atribuição e para o evento de inscrição definido no Facebook.
Observação:
- Certifique-se de não combinar eventos de "soma" e "contagem". Esses são tipos de eventos muito diferentes e combiná-los no mesmo evento de coorte resultará em números enganosos.
- O mapeamento de eventos exclusivos para vários eventos in-app pode levar a resultados não intencionais (consulte o aviso em O que é um evento exclusivo?
Marque a caixa de seleção Custo por evento para que a Singular adicione uma métrica que calcule seus custos de marketing por 1 evento desse tipo (da mesma forma que a Singular mede o custo por instalação).
Por exemplo, se você definir um evento de "Registro", poderá fazer com que o Singular calcule seus custos de marketing por evento de registro. A métrica aparecerá em seus relatórios como "CPE de registro".
Observação:
- O CPE é calculado por fonte e somente quando o custo e a contagem de eventos específicos estiverem disponíveis.
- Em um relatório que não é dividido por fonte, o CPE NÃO segue a fórmula de (Custo total / Contagem total de eventos). Em vez disso, a Singular leva em conta apenas os CPEs das origens que têm uma contagem de eventos e um custo - excluindo todas as linhas que distorceriam o cálculo do CPE. Sem isso, o CPE agregado pode ser fortemente distorcido por instalações orgânicas de custo zero e/ou redes que não estão conduzindo o evento específico.
Marque a caixa de seleção Event Conversion Rate (Taxa de conversão do evento) para que a Singular adicione uma métrica que calcule a taxa de conversão de instalações para seu evento. Isso é útil se você estiver otimizando suas campanhas para um determinado evento.
Por exemplo, se estiver interessado em quantos usuários se registram em sua plataforma depois de instalar o aplicativo, adicione um evento "Registration" (Registro), mapeie-o para o evento de registro de usuário do aplicativo e marque a caixa de seleção Event Conversion Rate (Taxa de conversão de eventos). A página Relatórios agora incluirá uma métrica de Taxa de conversão de registro calculada como registros divididos por instalações.
Os eventos que você cria aparecem em suas opções de consulta na página Relatórios. As métricas calculadas são mostradas em Cohort Metrics (consulte O que são métricas de cohort?).
Você também pode visualizar as estatísticas do evento por meio da API de relatórios Singular. Use o ponto de extremidade Cohort Metricspara recuperar uma lista de todos os eventos de coorte definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório por meio do ponto de extremidade Create Async Report, incluindo um ou mais desses eventos.
Observação:
- Aguarde 24 horas para que os dados do evento comecem a aparecer em seus relatórios.
- Se você salvar algum relatório ou criar algum widget no painel com base em eventos, a exclusão do evento exigirá que você redefina os relatórios salvos.
Sim. Use o ponto de extremidade Cohort Metrics (Métricasde coorte) para recuperar uma lista de todos os eventos de coorte definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório por meio do ponto de extremidade Create Async Report (Criar relatório assíncrono), incluindo um ou mais desses eventos.
Você pode modificar um evento existente, com algumas limitações:
- Você pode editar o nome.
- Você pode adicionar ou remover CPE e ECVR (taxa de conversão de eventos).
- Você pode adicionar outros eventos a serem mapeados para esse evento, mas não pode remover eventos que já tenham sido mapeados. Para remover eventos mapeados, é necessário excluir o evento inteiro e criar um novo evento do zero.
- Não é possível tornar um evento exclusivo em não exclusivo ou vice-versa.
Perguntas frequentes sobre eventos de conversão
Os eventos de conversão são baseados em dados de suas redes de anúncios. Qualquer interação de usuário relatada pela rede pode ser usada para definir um evento de conversão no Singular.
Escolha quais eventos você considera como "conversões" com base na natureza do seu produto e em suas metas e KPIs .
Por exemplo:
- Se você estiver comercializando uma loja on-line, seus eventos de conversão podem ser o usuário fazendo uma compra ou inscrevendo-se em uma conta.
- Se estiver comercializando uma solução B2B, seu evento de conversão poderá ser um lead (o usuário que solicita uma demonstração do produto).
Assistir a um tutorial em vídeo:
Os eventos de conversão baseiam-se em informações de suas redes de anúncios. Todas as interações de usuários relatadas pela rede podem ser usadas para definir um evento de conversão no Singular.
Para adicionar um novo evento de conversão:
- Vá para Configurações > Eventos e clique em Novo evento.
- Dê ao seu evento um nome indicativo e escolha o evento que ele mapeia em sua plataforma de publicidade.
- Se você também quiser ver o cálculo do custo por evento em seus relatórios, marque a caixa de seleção Cost Per Event (CPE) (Custo por evento).
- Clique em Salvar.
Alguns eventos, como compras e criações de leads, estão associados a um valor em dólar. Nesse caso, você pode escolher se deseja que seu evento de conversão rastreie a contagem de eventos ou a soma dos valores em dólares dos eventos.
Sim - basta definir um evento de conversão separado para cada um na página Events (Eventos).
Depois de adicionar um evento de conversão, ele estará disponível na página Reports (Relatórios) em "Events" (Eventos), com o nome que você configurou para ele.
Os dados do evento também estão disponíveis por meio da API de relatórios da Singular. Use o ponto de extremidade Conversion Metrics (Métricasde conversão) para recuperar uma lista de todos os eventos de conversão definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório por meio do ponto de extremidade Create Async Report (Criar relatório assíncrono) incluindo um ou mais desses eventos.
Observação: os eventos de conversão nunca são rastreados por coorte e você não precisa escolher um período de coorte para eles (consulte O que são métricas de coorte e períodos de coorte?). Eles são sempre rastreados para a data real.
Você também pode visualizar as estatísticas de eventos de conversão por meio da API de relatórios da Singular. Use o endpoint Conversion Metrics (Métricas de conversão) para recuperar uma lista de todos os eventos de conversão definidos em sua conta e, em seguida, execute um relatório por meio do endpoint Create Async Report (Criar relatório assíncrono), incluindo um ou mais desses eventos.
Sim - Todos os eventos de conversão que foram configurados podem ser adicionados aos relatórios criativos. Desde que a rede seja compatível com a granularidade do criativo, você poderá ver as estatísticas.
- Os eventos de conversão em criativos são apenas reais e não em coortes
- Estamos exibindo apenas eventos de pós-instalação da rede (não do rastreador)
Eventos SKAN (SKAdNetwork)
Os eventos SKAN são eventos medidos em campanhas de SKAdNetwork. Você não precisa definir esses eventos manualmente na página Eventos. Em vez disso, eles são criados automaticamente para você quando você ativa um modelo de conversão de SKAdNetwork. Para obter mais informações, consulte O que são eventos SKAN? [Perguntas frequentes sobre relatórios da SKAdNetwork].
Assista a um tutorial em vídeo:
Você não pode adicionar ou remover eventos SKAN da lista.
Você pode renomear um evento, se desejar. Por padrão, o evento recebe o nome do evento SDK que ele mede, mas você pode dar a ele um nome que seja mais claro para as pessoas que estão lendo o relatório da SKAdNetwork.
Não, não importa quantos eventos SKAN sejam criados por meio de seus modelos de conversão, eles não serão contabilizados na sua cota de eventos permitidos.