Use a página Retenção para rastrear e analisar os padrões de retenção de usuários para seus produtos.
A retenção de usuários é uma métrica que rastreia quantos usuários que converteram (por exemplo, instalaram um aplicativo ou reengajaram com um aplicativo) ainda estão usando o produto após um determinado período de tempo.
"Retained Users Xd" (Usuários retidos Xd) - o número de usuários que permaneceram ativos X dias após a conversão.
A fórmula é a seguinte:
Observações:
- O dia da conversão (em aplicativos móveis, o dia da instalação ou do reengajamento) é considerado o dia 0 (e, portanto, tem 100% de retenção).
- Os dias são contados em incrementos de 24 horas. Portanto, o primeiro dia após a conversão é definido como 24 horas a 48 horas após a conversão. O segundo dia é de 48 horas a 72 horas, e assim por diante.
Para alterar o relatório, clique em Edit Report (Editar relatório ) e adicione ou remova dimensões como você faz nos relatórios padrão da Singular. Você também pode filtrar o relatório (por exemplo, para mostrar a retenção somente para um aplicativo específico).
Desinstalações: Elas não são refletidas nas estatísticas de retenção. Uma sessão que chega no dia da desinstalação é adicionada ao cálculo de retenção, como de costume, o que significa que o usuário usou o aplicativo naquele dia.
Reinstalações: A abertura do aplicativo após uma desinstalação e reinstalação conta como uma sessão de usuário normal, o que significa que o usuário usou o aplicativo naquele dia.
Reengajamento: Se a Singular realizar a atribuição de reengajamento, os cálculos de retenção serão redefinidos e, a partir desse momento, a Singular contará a retenção do usuário nesse aplicativo com base no dia do reengajamento. Consulte as Perguntas frequentes sobre reengajamento para obter mais informações.
É importante lembrar que, quando você está comparando conjuntos de dados, há alguns motivos pelos quais os dados podem parecer diferentes. Aqui estão algumas dicas úteis a serem consideradas.
Tempo: qual é o detalhamento do tempo? O relatório é extraído por dia no relatório Store versus o relatório por todo o período de tempo no relatório Singular? O D7 Retention terá uma aparência diferente se você estiver comparando um mês inteiro de dados com um detalhamento diário de um determinado mês
Origem: Normalmente, os usuários analisam os dados detalhados por fonte, enquanto no relatório do Store não há detalhamento de fonte. Essas diferenças podem causar um grande impacto nos resultados do relatório, considerando que ele envolve cálculo e porcentagem
Contagem total de conversões: Se houver uma diferença na conversão total que você está vendo em cada fonte de dados (relatório Singular vs. o número de downloads no relatório da App Store), isso afetará o cálculo da taxa de retenção. Você pode analisar os possíveis motivos da discrepância nos números de instalação aqui
Fase de integração: Há quanto tempo o Singular SDK está integrado em seu aplicativo? Outro possível motivo para essa discrepância é o fato de que você acabou de fazer o onboarding com a Singular, e os usuários que são considerados "novos" para a Singular, mas "antigos" para a App Store, serão contados como novas conversões, enquanto que na loja não. Isso ocorre porque a Singular conta as instalações para cada primeira abertura do aplicativo, mesmo que o aplicativo já tenha sido aberto anteriormente, enquanto as lojas não recontarão as instalações.