리인게이지먼트(리타겟팅) 캠페인이 제품의 기존 사용자를 대상으로 하는 것은 사실이지만, 보고서에는 캠페인으로 인해 일부 인스톨(즉, 신규 사용자)도 발생한 것으로 표시될 수 있습니다.

이는 싱귤러에서 '재참여 이벤트'와 '설치'의 기술적 정의가 다르기 때문입니다. 싱귤러가 디바이스에서 첫 번째 사용자 세션을 수신하면, 즉 디바이스의 세션이 싱귤러 데이터베이스에 앱이 설치된 것으로 표시되지 않으면 캠페인 유형이 리인게이지먼트/리타게팅인 경우에도 인스톨로 계산됩니다.

이는 트래커를 통해 가져온 데이터(리인게이지먼트)와 네트워크에서 보고한 데이터(캠페인이 리타게팅 캠페인인지 아닌지 여부)가 일치하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다. 이는 자체 어트리뷰션 네트워크(SAN)에서도 발생할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook이 캠페인을 리타게팅 캠페인으로 표시하지 않으면서도 해당 캠페인으로 어트리뷰션된 세션을 리인게이지먼트로 주장하는 경우가 있습니다.

일반적으로 모바일 앱의 리인게이지먼트는 과거에 이미 앱을 설치한 사용자가 앱을 다시 사용하는 것을 말합니다.

리인게이지먼트는 성공적인 리타게팅의 결과입니다. 리타게팅 캠페인은 제품의 기존 사용자를 타겟팅하여 제품에 다시 관심을 갖도록 하는 것을 목표로 하는 캠페인입니다.

싱귤러에서 리인게이지먼트는 사용자가 일정 기간 동안의 휴면 기간 뒤에 리타게팅 광고를 클릭한 후 이전에 이미 사용한 적이 있는 앱을 다시 여는 것으로 정의됩니다.

즉, 싱귤러는 사용자가 다음과 같은 경우 리인게이지먼트 이벤트로 간주합니다:

1. 과거에 앱을 사용한 적이 있습니다
2. 일정 기간 동안 비활성 상태로 앱 사용을 중단하다
3. 리타게팅 광고를 클릭하고
4. 다시 앱을 열었습니다.

싱귤러가 리인게이지먼트 이벤트를 인식하면, 리인게이지먼트 어트리뷰션 프로세스를 트리거하여 인게이지먼트를 일으킨 파트너 네트워크에 크레딧을 부여합니다.

리인게이지먼트는 싱귤러가 앱 설치를 추적하는 것과 동일한 방식의 메트릭으로 추적되며, 보고서에서 해당 수치를 확인할 수 있습니다.

참조: 리인게이지먼트/리타게팅을 위해 싱귤러 링크를 구성하려면 어떻게해야 하나요?

싱귤러가 리인게이지먼트 이벤트를 인식하면 리인게이지먼트 어트리뷰션 프로세스를 트리거합니다. 이는 설치 어트리뷰션과 유사하게 작동하며, 인게이지먼트를 발생시킨 파트너 네트워크에 크레딧을 부여하는 것이 목표입니다.

싱귤러가 사용자에 대해 리인게이지먼트 어트리뷰션을 수행한 후 발생하는 모든 후속 인앱 이벤트(예: 구매 또는 레벨업)는 원래 앱 설치 소스가 아닌 리인게이지먼트의 소스에 어트리뷰션됩니다.

비활성 기간 또는 비활성 기간은 사용자가 앱을 사용하지 않고 경과해야 리인게이지먼트 프로세스에 참여할 수 있는 자격이 주어지는 시간입니다.

기본적으로 비활성 기간은 7일입니다. 즉, 앱을 사용한 지 7일이 지나지 않은 사용자가 리타게팅 캠페인을 클릭해도 리인게이지먼트 어트리뷰션이 트리거되지 않습니다.

설정 > 앱으로 이동하여 앱별 비활성 기간을 사용자 지정할 수 있습니다.

예를 들어, 비활성 기간이 7일인 경우, 사용자가 최소 7일 동안 비활성 상태였다가 리타게팅 캠페인 광고를 클릭하여 앱을 열어야 활동이 리인게이지먼트 이벤트로 계산됩니다.

단수에서 리타겟팅은 캠페인이 '리타겟팅 캠페인'으로 표시되는지 여부를 나타내는 차원입니다.

리타게팅 캠페인은 제품의 기존 사용자를 타겟팅하여 제품에 다시 관심을 갖도록 하는 것을 목표로 하는 캠페인입니다.

일반적으로 리인게이지먼트는 성공적인 리타겟팅의 결과입니다.

싱귤러 리포트에서 '리타게팅'은 앱의 기존 사용자를 타겟팅하는 캠페인 유형을 의미합니다.

따라서 리타게팅은 보고서에 추가하여 각 캠페인이 리타게팅 캠페인으로 구성되었는지 여부에 따라 분류할 수 있는 차원 (분류)입니다.

이와는 대조적으로, 리인게이지먼트는 지정된 기간 동안 재참여한 사용자 수(앱, 캠페인, 소스 등)를 보여주는 지표입니다.

싱귤러에서 리텐션은 사용자가 전환 후 제품을 계속 사용하는 기간을 측정합니다. 예를 들어 특정 날짜 범위의 앱에 대해 '리텐션 7일'이라는 보고서를 실행하면 해당 날짜에 앱을 설치한 사용자 중 7일이 지난 후에도 앱을 사용하고 있는 사용자 수를 확인할 수 있습니다.

재참여 이벤트는 동일한 사용자에 대한 새로운 전환으로 간주되므로 실제로 해당 사용자의 리텐션 카운터가 재설정됩니다.

자세한 정의와 정보는 리텐션 FAQ를참조하세요.

재설치는 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것을 의미합니다. 이것이 반드시 재참여를 의미하지는 않습니다.

다른 사용자 세션과 마찬가지로, 재설치 후 첫 번째 세션은 사용자가 필요한 기간(비활성 기간) 동안 비활성 상태였는지 여부와 이 세션이 리타게팅 광고를 클릭한 후인지 여부에 따라 리인게이지먼트 어트리뷰션 프로세스를 트리거할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.

리인게이지먼트의 맥락에서, 어트리뷰션 룩백 윈도우는 싱귤러가 리타게팅 캠페인의 클릭을 얼마나 멀리 거슬러 올라가서 세션이 리인게이지먼트 세션인지 판단하는지를 결정합니다.

파트너 구성 페이지에서 파트너를 설정할 때 어트리뷰션 룩백 윈도우를 사용자 지정할 수 있습니다. 설치 어트리뷰션과 리인게이지먼트 어트리뷰션에 동일한 윈도우가 적용됩니다.

추적 링크를 생성할 때 파트너에 대한 기본 어트리뷰션 기간을 재정의하고 각 개별 링크에 대해 다른 기간을 설정할 수 있습니다( 단일 링크 FAQ 참조).

리인게이지먼트 날짜는 사용자가 리타게팅 광고를 클릭한 후 앱을 연 날짜입니다.

셀프 어트리뷰션 네트워크(SAN)의 경우:

페이스북, 애플, 트위터, 구글과 같은 셀프 어트리뷰션 네트워크에서는 리인게이지먼트 추적이 기본적으로 활성화되어 있을 수 있습니다. 파트너 구성 페이지에서 SAN을 설정할 때 리인게이지먼트 활성화 옵션을 선택 해제할 수 있습니다. 그렇게 하기 전에 해당 파트너를 통해 리인게이지먼트 캠페인을 실행하고 있지 않은지 확인하세요.

다른 네트워크의 경우:

트래킹 링크별로 리인게이지먼트를 활성화합니다. 단일 링크를 생성할 때 어트리뷰션 설정 섹션을 확장하고 리인게이지먼트 추적 활성화를 선택합니다.

트래킹 링크 구성에 대한 자세한 내용은 싱귤러 링크 FAQ를 참조하세요.

리타게팅 캠페인의 성과를 추적하려면 보고서에 다음 필드를 포함하세요:

• 리타게팅 차원: 각 캠페인이 리타게팅 캠페인으로 정의되었는지 여부를 알 수 있습니다.
• 리인게이지먼트 지표: 캠페인에 귀속된 리인게이지먼트 이벤트의 수를 포함합니다.

파트너 및 내부 BI에 대한 리인게이지먼트 포스트백은 인스톨 및 이벤트 어트리뷰션 포스트백과 동일한 템플릿을 기반으로 합니다.

리인게이지먼트 포스트백의 경우 {IS_RE_ENG} 매크로를 사용하여 인스톨과 리인게이지먼트 어트리뷰션을 구분할 수 있으며, 관련 타임스탬프 필드는 인스톨 이벤트 대신 리인게이지먼트 이벤트에 적용됩니다. 포스트백 필드에 대한 자세한 내용은 포스트백 매크로 및 패스스루 파라미터를 참조하세요.

사용자당 리인게이지먼트 횟수에는 제한이 없습니다.

리인게이지먼트 어트리뷰션 프로세스는 설치 어트리뷰션 프로세스와 유사하지만, 몇 가지 주요 차이점이 있습니다:

기기에서 첫 번째 세션이 아닌 모든 사용자 세션에 대해 Singular는 다음 프로세스를 수행합니다:

• 앱에 정의된 비활성 기간을 확인하고 해당 기간 내에 사용자가 활동했는지 확인합니다.
• 사용자가 필요한 기간 동안 비활성 상태였다면, 싱귤러는 터치포인트 데이터베이스에서 동일한 기기에서 리타게팅 광고를 클릭한 적이 있는지 확인합니다. 싱귤러는 광고 캠페인을 리타게팅 캠페인으로 표시해야 합니다. 싱귤러 추적 링크를 생성할 때 리인게이지먼트 어트리뷰션을 활성화하면 됩니다. 모든 파트너 네트워크가 이러한 유형의 캠페인을 지원하는 것은 아닙니다.
• 싱귤러 추적 링크를 지원하지 않는 SAN(셀프 어트리뷰션 네트워크)의 경우, 싱귤러는 세션 정보를 네트워크에 전송하고 사용자가 네트워크에서 관련 리타게팅 광고를 클릭했는지에 대한 정보를 다시 받습니다.

세션 이전에 리타게팅 광고에 대한 클릭이 하나 이상 발견되면, 싱귤러는 라스트 터치 어트리뷰션 모델을 기반으로 리인게이지먼트 어트리뷰션 프로세스를 시작합니다.

비자체 어트리뷰션 네트워크:

1. 고객이 리인게이지먼트가 활성화된 추적 링크를 생성합니다(이를 위한 전제 조건은 파트너가 리인게이지먼트를 지원하는 파트너로 표시되어 있어야 한다는 것입니다).
2. 싱귤러는 사용자 세션을 수신하고 해당 디바이스에 대해 표시되는 첫 번째 세션이 아닌 반복 세션임을 인식합니다.
3. 싱귤러는 세션이 비활성 기간(이전 세션이 7일 이상이거나 앱에 설정된 일수)을 지났는지 확인합니다. 그렇다면 재참여로 표시됩니다.
4. 싱귤러는 어트리뷰션 프로세스를 시작하여 리인게이지먼트 추적 링크에서 일치하는 클릭을 찾습니다.
5. 싱귤러가 리인게이지먼트를 어트리뷰션할 수 있는 경우, 해당 이벤트(클릭)는 리타게팅 = true로 플래그가 지정됩니다. 즉, 동일한 캠페인에 리타게팅 = 참인 행과 리타게팅 = 거짓인 행이 있을 수 있습니다. 그러나 리인게이지먼트는 모두 리타게팅 = true인 행에 매핑됩니다.

자체 어트리뷰션 네트워크(SAN):

1. 각 세션에 대해 세부 정보를 SAN으로 전송합니다.
2. SAN은 세션에 대한 크레딧을 받는지 여부를 알려줍니다.
3. 세션이 디바이스의 첫 번째 세션인 경우 Singular는 이를 새 설치로 해석합니다. 세션이 첫 번째 세션이 아닌 경우 Singular는 이를 재참여로 해석합니다.
4. 그러나 SAN에서 설치를 처리하는 방식과 유사하게, SAN에서 보고한 클릭이 Singular의 룩백 윈도우에 속하지 않거나, 사용자 세션과 관련이 있고 SAN의 클릭보다 더 최근의 다른 클릭을 식별하기 때문에 Singular는 SAN의 진술을 무시할 수 있습니다.

참여 뷰는 10초 이상 지속된 동영상 광고의 사용자 노출 수입니다. 구글은 참여 조회수와 클릭 수를 클릭 어트리뷰션으로계산해야 합니다.

싱귤러의 사용자 수준 로그에서, 구글에 어트리뷰션된 전환/이벤트 데이터의 '패스스루' 필드에 '인터랙션_유형' = '참여 ' 아래에 참여 뷰 전환이 보고됩니다.

집계 보고에서 참여도가 높은 보기 전환은 '전환 유형' = '클릭-스루'로 보고됩니다.