몇몇 파트너들에게는 리 타깃팅/리 인게이지먼트 (retargeting/re-engagement) 캠페인을 지원하지 않습니다.

만약 파트너가 이런 캠페인을 지원하나 Singular의 Create Link/Edit Link 페이지에서 지원되지 않는다면, 해당 연동사항을 저희가 업데이트할 수 있도록 Singular support팀에 문의하세요. 

링크가 이미 존재하는지 확인하세요. 같은 소스의 트래킹 링크, 트래킹 링크 명, 설정된 앱 사이트를 기존에 존재하는 링크에 사용할 수 없습니다.

사용자가 고객사의 광고를 보거나 클릭하면 Singular와 같은 어트리뷰션 제공자에게 해당 뷰나 클릭을 알리는 링크가 활성화됩니다. 어트리뷰션 제공자는 이 정도를 통해 모바일 앱 인스톨과 리 인게이지먼트를 추적합니다. 또한 이 링크는 리포트에서 제공하는 여러 가지 정보를 포함하고 있습니다.

Singular 링크는 Singular가 선보이는 새로운 트래킹 링크 솔루션입니다. 마케터는 링크 동작, 어트리뷰션 설정 및 링크에 포함할 추가 정보에 대한 모든 옵션을 안내하는 직관적인 UI 화면에서 Singular 링크를 만들고 관리할 수 있습니다.

Singular 링크는 iOS Universal Links 및 Android 인텐트 기술을 자동으로 활용하여 가능할 때마다 딥 링크를 만듭니다(전제 조건 참조).

Singular 링크는 다음과 같은 모습입니다. 고객사의 iOS 혹은 Android 앱에서도 유사한 형식으로 사용할 수 있습니다.

https://singularassist.sng.link/A59c0/nha7?_dl=singularassist%3A%2F%2F

기존 트래킹 링크 주의: 본 문서에서는 "Singular 링크"와 "트래킹 링크"라는 용어를 교차하여 사용하고 있으며, 귀사의 계정은 여전히 Singular의 기존 트래킹 링크 솔루션을 사용할 수 있습니다. 따라서 혼선을 줄이기 위해 "기존 트래킹 링크"라고 표현하겠습니다.

딥링크란 (만약 앱이 이미 설치되었다면) 사용자의 기기에 있는 앱을 열 뿐만 아니라, 앱의 기본 화면을 단순히 여는 것에 그치지 않고 특정 앱 콘텐츠나 특정 사용자 경험으로 이끌어 줍니다. 딥링킹 FAQ에서 더 자세한 내용을 확인하세요.

사용자가 웹에서 www.linkedin.com과 같은 일반 링크를 클릭하면 브라우저는 URL 서버 (예시의 경우는 LinkedIn 서버)에 무엇을 해야 하는지 묻고, 서버는 이 물음의 응답으로 사용자가 볼 HTML 페이지를 표시합니다. 

한편 사용자가 트래킹 링크를 클릭하면 링크 제공 업체의 서버는 사용자의 브라우저에 다른 URL (리디렉션 URL)로 이동하여 해당 URL의 콘텐츠를 제공하도록 지시합니다. 이런 리디렉션은 일반적으로 HTTP 302를 통해 수행됩니다.

딥링킹의 관점에서 폴백 리디렉션이란 사용자를 딥링크로 이동시키는데 실패하는 경우 이동할 리디렉션 목적지를 의미합니다.

일반적으로 사용자가 앱 광고를 클릭하는 경우 앱 내부의 특정 화면으로 사용자를 이동시키기를 원하는 경우가 많습니다. 하지만 사용자가 기존에 앱을 설치하지 않은 상황이라면 앱 내부의 화면 대신 앱  스토어로 이동해서 해당 앱을 다운로드하도록 해야 합니다.

주의: Singular와 딥링킹을 하려면 Singular SDK/S2S 연동을 통한 특정 설정이 필요합니다. 더 자세한 내용은 Singular 링크 필수 조건을 확인하세요.

딥링킹 지원은 파트너마다 다를 수 있습니다. 몇몇 파트너는 이미 앱을 설치한 기존 유저를 대상으로 하므로 리 인게이지먼트 캠페인을 위해 딥링크를 필요로 하는 경우도 있습니다. 

자기 기여 네트워크(SAN, Self-Attributing Network) 파트너

Facebook와 Google Ads 등의 자기 기여 네트워크 파트너는 모바일 앱 캠페인에 트래킹 링크를 지원하지 않습니다. 이러한 파트너에 딥링크를 설정하려면 해당 파트너의 가이드에 따라 해당 대시보드 내에서 딥링크를 설정해야 합니다.

자기 기여 네트워크 파트너와의 딥링크에 대한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

• Facebook
• Google Ads
• Snap Ads
• Twitter (App Cards)

보다 자세한 내용이 필요한 경우 해당 파트너의 담당자에게 연락하시는 것을 권장합니다.

자기 기여 네트워크가 아닌 파트너

어떤 파트너는 리디렉션과 딥링크를 위해 MMP 트래킹 링크를 사용하지 않는 경우가 있습니다. 대신 Singular는 이러한 파트너로부터 비동기적으로 클릭 알림을 전달받습니다. 서버-투-서버 혹은 비동기 연동 파트너라고 불리는 이 유형의 파트너의 경우 대부분 딥링크를 파트너의 캠페인 대시보드에서 설정합니다.

자기 기여 네트워크가 아닌 파트너 중 모바일 앱 캠페인을 위해 리디렉션을 수행하는 트래킹 링크를 지원하는 경우 Singular 링크를 통해 이미 앱을 설치한 유저의 인게이지를 위한 딥링크를 진행할 수 있습니다.

iOS 앱 주의 사항: iOS에서는 Universal Links를 통한 딥링크 사용이 권장되지만, 한계도 있습니다. 딥링크가 적용된 Singular Links는 Universal Links를 통해 매번 딥링크를 시도합니다. 하지만, 귀사의 iOS 앱에서 기존의 앱 스킴 딥 링크 폴백(App Scheme Deeplink Fallback)을 지원하는 경우에만 폴백 옵션 (리디렉션이 강제됨)을 사용할 수 있습니다. 이 폴백 옵션은 파트너가 Universal Link 내 딥링크를 지원하지 않는 경우 사용됩니다.    

주의: Singular로 디퍼드 딥링크를 수행하려면 Singular SDK/S2S 연동을 통한 특정 설정이 필요합니다. 더 자세한 내용은 Singular 링크 필수 조건을 확인하세요.

파트너와 캠페인을 진행 중 디퍼드 딥링크를 고려하고 있거나 딥링크를 사용하는 캠페인이 이미 있는 경우 디퍼드 딥링크 역시 사용하고자 할 수 있습니다. 딥링크와 유사하게 디퍼드 딥링크 설정 방법은 자기 기여 네트워크와 자기 기여 네트워크가 아닌 파트너에 따라 달라집니다.

자기 기여 네트워크(SAN, Self-Attributing Network) 파트너

Facebook와 Google Ads 등의 자기 기여 네트워크 파트너는 모바일 앱 캠페인에 트래킹 링크를 지원하지 않습니다. 따라서 이러한 파트너에 딥링크와 디퍼드 딥링크를 설정하려면 해당 파트너의 가이드에 따라 해당 대시보드 내에서 딥링크를 설정해야 하며, 파트너에 따른 앱 내 설정 역시 필요할 수 있습니다. 다만 MMP 연동으로 디퍼드 딥링킹을 지원하는 자기 기여 네트워크 파트너도 있으며, 2020년 1월부터 Singular는 Facebook와의 디퍼드 딥링킹을 지원하고 있습니다. 다른 자기 기여 네트워크의 디퍼드 딥링크 사용 가능성에 대해 논의가 필요한 경우 담당 고객 성공 매니저와 상의하세요.

자기 기여 네트워크가 아닌 파트너

자기 기여 네트워크가 아닌 디퍼드 딥링킹은 Singular 링크에서 디퍼드 딥링크 값을 설정하는 것으로 활성화 및 사용이 가능합니다. 딥링크와 달리 디퍼드 딥링크는 파트너의 리디렉션에 영향을 받지 않으며 Singular SDK 혹은 S2S API를 통한 연동을 통해 활성화되는 기능입니다.

Singular 트래킹 링크는 다음과 같은 구조를 가지며 이 중 서브도메인[SUB-DOMAIN] 부분은 고객사가 선택할 수 있습니다.

https://[SUB-DOMAIN].sng.link/[PARAMETERS]

예를 들어, Jewel Rush라는 앱의 캠페인이라면 "jewelrush"라는 서브도메인을 선택할 수 있고 이 경우 다음과 같은 트래킹 링크를 생성할 수 있습니다.

https://jewelrush.sng.link/[PARAMETERS]

고객사의 모든 링크에서 사용할 서브도메인을 하나만 고객사 명을 넣어 생성하거나, 여러 가지 목적을 위해 여러 개의 서브도메인을 생성할 수도 있습니다. 다만 최초의 서브도메인은 꼭 생성해야 하며, 고객사 명으로 하시기를 권장드립니다.

파트너란 Singular의 어트리뷰션 서비스와 연동된 서비스를 의미합니다.

파트너 링크가 생성되면 Singular는 다음 단계를 통해 자동으로 프로세스를 자동화합니다.

• 파트너에서 지원하는 옵션만을 보여줍니다. 예를 들어 iOS만을 혹은 Android만을 지원하는 파트너가 있으면 해당 OS만 표시합니다.
• 파트너가 Singular에게 캠페인 정보를 전달할 수 있도록 파트너 매크로와 함께 트래킹 링크를 생성합니다.

커스텀 소스란 이메일 또는 SMS 캠페인, 소셜 미디어 및 크로스 프로모션 캠페인과 같은 자체 소유 또는 자체 관리 마케팅 채널입니다.

주의: 이메일 서비스 제공자를 통하는 경우 파트너 트래킹 링크를 생성해야 합니다. 직접 이메일 캠페인을 관리하는 경우만 커스텀 트래킹 링크를 생성하세요.

Facebook이나 Twitter와 같은 자기 기여 네트워크(SANs, Self-Attributing Networks)는 Singular 트래킹 링크를 사용하지 않습니다. 설정을 위해서는 어트리뷰션 연동: 특별 지시 사항 항목을 확인하세요.

트래킹 링크에 부여하는 이름으로 원하는 대로 설정할 수 있으며 대부분 캠페인 명 혹은 캠페인 명을 조금 변형한 이름을 사용합니다.

트래킹 링크 명은 리포트에서 "Tracker Name"으로 표시됩니다.

파트너에 따라 동일 트래킹 링크 사용이 가능한 경우가 있습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요.

• 몇몇 파트너는 iOS만 혹은 Android만 지원합니다.
• 어떤 파트너는 두 플랫폼 모두를 지원하지만 링크는 따로따로 생성하도록 요구합니다.
• 마지막으로, 어떤 파트너는 멀티 플랫폼 링크 생성을 지원합니다. 이 경우 두 플랫폼 모두를 위한 단일 트래킹 링크를 생성할 수 있습니다.

링크 생성(Create Link) 페이지에서 선택한 파트너가 어떤 옵션을 지원하는지 확인할 수 있습니다.

주의: 특정 플랫폼에 링크를 활성화하려면 해당 플랫폼에 앱을 먼저 설정해야 합니다. 즉, Singular의 앱 설정(Apps Configuration) 페이지에서 앱 사이트를 추가해야 합니다.

리 인게이지먼트는 기존 사용자를 타게팅한 것을 의미합니다. 모든 파트너가 리 인게이지먼트 유형의 마케팅 캠페인을 지원하지는 않으나, 지원하는 파트너를 대상으로 Singular 링크를 사용해서 신규 인스톨과 함께 리 인게이지먼트 역시 추적하고자 한다면 리 인게이지먼트 트래킹 활성화(Enable Re-engagement Tracking)를 선택하세요.

더 자세한 내용은 Re-engagement FAQ를 확인하세요.

모든 파트너가 리 인게이지먼트를 지원하지는 않음을 유의하세요.

리 인게이지먼트 캠페인을 지원하지 않는 파트너들도 있기 때문입니다. 만약 해당 파트너가 리 인게이지먼트를 지원하는데도 Singular의 링크 생성/수정(Create Link/Edit Link) 페이지에서 해당 옵션이 활성화되지 않는다면 해당 연동의 업데이트를 위해 Singular 서포트 팀으로 알려주세요.

Deterministic 클릭/뷰는 기기 ID나 Google 인스톨 리퍼러(Install Referrer)를 통해 어트리뷰션된 소스를 의미합니다.

Fingerprinted 클릭/뷰는 기기 핑거프린팅 방법론에 의해 어트리뷰션된 것입니다. 예를 들어 기기 ID가 없는 경우 사용자의 기기에 대해 Singular가 수집한 여러 프로퍼티의 조합을 통해 핑거프린팅 방법론을 사용합니다.

더 많은 정보를 기기 핑거프린팅이란 항목에서 확인할 수 있습니다.

Note: 짧은 링크 생성은 커스텀 링크에서만 가능합니다.

생성(Generate) 버튼을 클릭하고 트래킹 링크 URL을 확인한 이후 짧은 링크(Shorten Link)를 활성화해서 같은 링크를 축약한 형태를 생성할 수 있습니다. 이 기능은 URL이 실사용자에게 노출되는 커스텀 채널이나 SMS처럼 URL 길이에 제약이 있는 채널에서 유용하게 사용할 수 있습니다.

Tip: 짧은 링크는 라이브 캠페인에 트래킹 링크 교체 없이도 적용할 수 있습니다. 

예를 들어 배너나 랜딩 페이지를 사용해서 주기적으로 바뀌는 프로모션 제안을 트래킹 할 수 있습니다. 전체 길이의 Singular 트래킹 링크를 사용한다면 프로모션 세부 정보를 변경할 때마다 링크를 교체해야 하지만, 단축 링크를 사용하는 경우 Singular 링크 관리(Link Management) 페이지에서 링크 파라미터 변경해서 프로모션 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다.

링크 생성(Create Link) 페이지에서 생성한 Singular 링크 예시를 통해 설명드리겠습니다.

https://nike.sng.link/C59c0/47bm?_dl=singular%3A%2F%2Ftestlink&idfa={idfa}&aifa={aifa}&pcn={campaign_name}&pcid={campaign_id}&pcrn={creative_name}&pcrid={creative_id}

링크 구성 요소는 다음과 같습니다.

전체 쿼리 파라미터 리스트를 트래킹 링크 매크로와 리포트 디멘션 문서에서 확인할 수 있습니다.

트래킹 링크 수정(Edit Tracking Link) 페이지에서 저장(Save) 버튼을 누르는 시점에 변경 사항이 바로 적용됩니다. 

링크가 이미 캠페인에 사용되고 있는 경우, 해당 시점 이전의 클릭, 노출, 어트리뷰션은 영향을 받지 않습니다.

주의: 라이브 상태의 트래킹 링크 수정은 권장되지 않으며, 해당 기능은 캠페인 준비 단계에서 설정을 조정하거나 실수를 수정하기 위해 제공됩니다. 링크가 게시된 이후에 링크를 수정하면 어트리뷰션에 의도하지 않은 영향을 미칠 수 있습니다.

트래킹 링크를 보관하면 해당 링크가 트래킹 링크 대시보드에서 숨겨집니다. 이 기능은 이전 캠페인에 사용된 예전 링크를 숨겨서 대시보드를 정리할 수 있도록 제공됩니다.

보관을 하더라도 링크가 비활성화되지는 않습니다. 라이브 캠페인에 사용하고 있는 링크를 보관하더라도 링크의 사용자 리디렉션 및 어트리뷰션 기능은 계속 유지됩니다.

주의: 보관은 되돌릴 수 없습니다!

광고를 표시할 때 데이터를 동적으로 추가해서 링크가 더 많은 작업을 수행하게 할 수 있습니다. 이러한 데이터를 유저가 광고를 보고 앱을 열 때 앱 내부로 전달해서 사용할 수 있습니다. 동적 데이터를 추가하려면 _p 파라미터와 필요한 값을 Singular 링크 뒤에 추가하세요. _p는  "패스스루(passthrough)"의 약자로 URL로 인코딩 된 JSON 값이나 문자열 값을 보낼 수 있습니다.

예시: 쇼핑 앱을 운영 중이고 모바일 웹 사이트에 여러 신발에 대해 동적 배너 광고를 표시하고 있다고 가정합니다. 다음과 같이 Singular 링크를 생성했습니다. https://myshoppingapp.sng.link/A59c0/nha7

광고를 표시할 때 표시되는 특정 신발에 제품 ID(예: “Shoes123”)가 있습니다. “_p” 매개 변수를 사용하여 Singular 링크에 해당 제품 ID를 추가한다면 다음과 같은 형태가 됩니다. https://myshoppingapp.sng.link/A59c0/nha7?_p=Shoes123

사용자가 해당 배너를 클릭하고 앱을 설치하고 열면 앱에서 Singular SDK를 사용하여 제품 ID를 읽을 수 있습니다. 앱 팀에서는 이 정보를 사용하여 해당 사용자의 첫 번째 앱 경험을 맞춤화할 수 있습니다.

JSON 예시: 다음과 같은 JSON 객체를 구성할 수 있습니다.

{
   “productid”:”Shoes123”,
   “qty”:1
}

다음처럼 URL 인코딩을 진행하고 Singular 트래킹 링크 뒤의 _p 파라미터에 해당 값을 추가합니다.

https://myshoppingapp.sng.link/A59c0/nha7?_p=%7B%22productid%22%3A%22Shoes123%22%2C%22qty%22%3A1%7D

캠페인에 랜딩 페이지가 적합하다고 판단되고 캠페인을 MMP를 통해 추적하는 경우 먼저 다음 사항을 고려하세요.

• 랜딩 페이지 내에서 사용자를 앱으로 전환할 방법이 있는지 확인합니다.
• 작업하는 미디어 채널 환경을 고려합니다. 연동된 파트너가 랜딩 페이지를 제외하는 다른 방법을 지원할 수 있습니다.

다음으로 인스톨을 어트리뷰션할 터치포인트를 결정합니다.

1. 사용자를 랜딩 페이지로 안내하는 클릭 트래킹: 이 경우 평상시처럼 링크 관리 페이지에서 생성한 Singular 링크를 사용하고 모바일 폴백 URL처럼 랜딩 페이지를 정의합니다
2. 랜딩 페이지 내에서 사용자를 참여시키는 클릭 트래킹: 이를 위해서는 Singular 링크가 랜딩 페이지에 포함되어야 합니다. 광고에서 랜딩 페이지로 이어지는 링크가 모든 필요 트래킹 값을 랜딩 페이지로 전달하는지 확인합니다.

Singular 링크를 사용하여 소셜 미디어나 SMS처럼 직접 소유한 채널에서의 마케팅 활동을 추적할 수 있습니다. 다만 딥링크는 특정 기술이 적용된 특정 채널에서만 작동합니다. 

이미 확인된 일반적인 리다이렉트 제한 사항을 정리한 다음 표를 확인하세요.

커스텀 소스에서 Singular 링크를 사용할 시 리포트에서 보다 상세한 정보를 확인하기 위해 디멘션 정보를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 트래킹 링크에 캠페인 이름을 전달하는 경우 리포트에서 캠페인 단위의 상세 데이터를 볼 수 있습니다.

이를 위해서는 링크에 파라미터 값이 추가되어야 합니다. 자세한 내용은 트래킹 링크 매크로와 리포트 디멘션 전체 리스트를 확인하세요. 예를 들어, 다음 링크는 캠페인 이름 디멘션을 “CoolLoafers123”으로 기록합니다.

https://singularassist.sng.link/A59c0/u53f?_dl=singularassist%3A%2F%2F&_p=%7B%22productid%22%3A%22Shoes123%22%7D&pcn=CoolLoafers123

기존 Singular 링크에 대한 리다이렉트를 동적으로 수정하려면 Singular 링크의 _dl, _ddl 등 리디렉션 파라미터를 활용하세요. 하단의 리스트에서 전체 목록을 볼 수 있습니다. 이는 사용자의 입력을 기반으로 또는 사용자의 리 인게이지먼트 상황에 따라 딥링크를 동적으로 제공하는 경우에 유용할 수 있습니다.

예시: 처음 생성 시 myapp://homepage로 딥링크를 지정한 Singular 링크는 다음과 같은 형태입니다. https://myshoppingapp.sng.link/A59c0/nha7?_dl=myapp%3A%2F%2Fhomepage

같은 링크를 사용하면서도 딥링크를 myapp://registration으로 변경하고 싶다면 같은 링크를 사용하되 _dl= 뒤의 값을 새로운 값으로 변경합니다. https://myshoppingapp.sng.link/A59c0/nha7?_dl=myapp%3A%2F%2Fregistration

아래 쿼리 파라미터를 원하는 대로 추가하거나 수정해서 사용하세요, 단, 파라미터의 값은 URL 인코딩을 진행한 후 추가해야 합니다.

Singular 링크는 링크에 포함된 utm_* 이나 리퍼러 파라미터를 자동으로 전달합니다. 리퍼러 파라미터 값 내부에 포함되는 singular_click_ID 역시 자동으로 전달됩니다. Singular 링크에 추가된 다른 referrer= 값이 있는 경우 리퍼러의 singular_click_ID 값 뒤에 추가됩니다.

Singular 링크에 &_forward_params=1 (혹은 &_forward_params=true)를 추가하면 이처럼 명시적 파라미터 전달을 위해 추가된 모든 파라미터가 전달됩니다.

예시: