Singular는 페이스북 모바일 측정 파트너(MMP)로서, 설치 어트리뷰션을 추적하기 위해 페이스북과 소통할 수 있는 라인을 제공합니다. 앱에 대한 인스톨을 등록하면 Singular는 Facebook과 통신하여 어떤 인스톨이 Facebook의 광고 클릭에서 비롯되었는지에 대한 정보를 수신합니다.

하지만, Singular 보고서에 표시되는 인스톨 수와 이벤트 수가 Facebook 대시보드와 다를 수 있습니다.

이러한 불일치가 반드시 문제를 의미하는 것은 아닙니다. Singular와 Facebook은 어트리뷰션에 대한 기술과 접근 방식이 다르기 때문에 보고되는 지표가 다소 다를 수 있습니다.

또한 다음을 참조하세요: Singular 리포트와 애드 네트워크 대시보드 간의 불일치 문제 해결하기

가능한 구성 문제

Singular의 Facebook 데이터 커넥터가 올바르게 설정되어 있나요?

확인하려면 Facebook 데이터 커넥터 가이드를 참조하세요.

그런 다음 아래의 가능성을 고려해 보세요.

Facebook과 Singular에 서로 다른 룩백 윈도우가 설정되어 있나요?

룩백 윈도우는 어트리뷰션 메커니즘이 설치 이벤트와 연결하기 위해 광고 클릭(또는 광고 보기)을 얼마나 뒤로 검색할지 결정하는 설정입니다.

예를 들어, 룩백 윈도우를 7일로 설정하면 어트리뷰션 메커니즘은 인스톨로 이어지는 7일 동안의 관련 클릭을 찾습니다. 인스톨 8일 전에 발생한 광고 클릭은 어트리뷰션 후보로 간주되지 않습니다.

페이스북 클릭에 대한 룩백 윈도우를 Singular로 설정하고 실제 페이스북 대시보드에 다른 룩백 윈도우를 설정하면 불일치가 발생할 수 있습니다. 한 플랫폼에서는 특정 클릭에 대한 인스톨을 어트리뷰션하는 반면, 다른 플랫폼에서는 해당 클릭이 인스톨 이전으로 너무 멀리 떨어진 것으로 무시할 수 있습니다.

두 플랫폼에 동일한 룩백 기간을 설정하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 어트리뷰션 룩백 윈도우를 참조하세요.

두 개의 SDK를 연동했나요?

앱에 Singular SDK와 Facebook SDK를 모두 연동한 경우, 앱이 동일한 인스톨 이벤트와 후속 인스톨에 대한 보고서를 이중으로 전송할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 동일한 앱에서 Facebook SDK 및 Singular SDK/S2S 사용을 참조하세요.

기타 불일치의 원인

다음과 같은 Singular와 Facebook의 기술 차이로 인해 데이터 불일치가 발생할 수 있습니다.

서로 다른 어트리뷰션 결정 로직

사용자는 앱을 설치하기 전에 하나 이상의 광고를 보고 클릭하는 경우가 많습니다. Singular는 어트리뷰션 결정을 내리기 전에 모든 클릭과 조회를 고려합니다.

페이스북이 어트리뷰션 룩백 윈도우 내에서 페이스북 플랫폼의 광고를 클릭한 것으로 보고하더라도, Singular는 설치에 더 가까운 클릭이 발생한 다른 네트워크의 인스톨을 어트리뷰션할 수 있습니다. 반면, Facebook은 인스톨을 자체적으로 어트리뷰션합니다.

클릭-일 코호트와 설치-일 코호트 비교

Singular는 설치 날짜를 기준으로 설치 후 이벤트를 코호트로 표시합니다( 코호트 지표란 무엇인가요? 참조). 반면, Facebook 대시보드는 광고 클릭 (또는 광고 조회) 날짜를 기준으로 설치와 설치 후 이벤트를 코호트로 표시합니다.

예를 들어

다른 사용자 식별

Facebook은 내부 Facebook 사용자 ID를 기반으로 전환 수를 표시하는 반면, Singular는 고유 광고주 ID를 사용하여 별개의 사용자를 인식합니다. 이로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다.

또한 이전에 앱을 설치한 적이 있는 사용자가 6개월 이상 지난 후 해당 앱의 광고를 클릭하는 경우, Facebook은 해당 사용자를 신규 사용자로 간주하지만 Singular는 해당 사용자를 재방문 사용자로 간주합니다. 따라서 Facebook은 Singular보다 전환(신규 사용자) 수가 더 높게 표시될 수 있습니다.