리포트 FAQ

싱귤러 리포트 사용에 대한 질문의 답변을 찾아보세요. 

리포트 대시 API를 사용하시러면 싱귤러 리포팅 API 소개 페이지를 참고하세요.

 

보고서 쿼리 만들기

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"디멘션(Dimensions)"과 "메트릭스(Metrics)"은 무엇입니까?

메트릭스는 클릭(Clicks), 설치(Installs) 또는 광고 소진 비용(Cost) 등과 같이 보고서에서 확인하려는 측정 값 입니다.

디멘션은 앱, 국가 또는 캠페인 이름 등의 기준으로 데이터를 나누는 방법입니다. 

“디멘션(Dimensions)”와 “메트릭스(Metircs)의 차이점은 무엇입니까? 
커스텀 디멘션이란 무엇입니까?

커스텀 디멘션은 사용자가 정의한 사항에 따라 데이터를 분류하고 구성할 수 있도록 제공하는 측정 기준입니다.

커스텀 디멘션 FAQ에서 자세히 알아보세요.

소스 디멘션(Source Dimensions)이란 무엇입니까?

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광고 네트워크 또는 어트리뷰션 연동을 통해 캠페인 이름 등과 같은 기본적인 디멘션을 사용하여 데이터를 확인 하실 수 있습니다. 동일한 캠페인에 대한 네트워크 데이터(예: 비용)와 어트리뷰션 데이터(예: 설치 및 매출) 모두를 확보하기 위해 Singular가 백-엔드에서 처리한 데이터를 일부 데이터를 제공합니다.

네트워크 캠페인 이름(Network Campaign Name) 또는 트래커 캠페인 이름(Tracker Campaign Name) 과 같은 소스 디멘션(Source Dimensions)은 광고 네트워크 또는 어트리뷰션 트래커에서 가져오는 디멘션 입니다. 이 데이터는 주로 문제 해결에 사용됩니다. 예를 들어, 보고서에서 예기치 않은 결과가 보여진다면 네트워크 캠페인 이름과 어트리뷰션의 캠페인 이름이 달라서 문제가 될 수 있다고 의심할 수 있고 소스 디멘션을 통해서 문제를 검증할 수 있습니다.

참조 : 소스 메트릭스란?

더 많은 문제 해결 팁은 ‘데이터 불일치 문제 해결 가이드’를 참조하십시오.

"Video Views"란 무엇입니까? 동영상 조회수(Video Views)로 간주되는 것은 무엇입니까?

동영상 조회수 메트릭스는 각 광고 네트워크에서 보고 한 동영상 조회수를 의미합니다. 많은 네트워크가  MRC (Media Rating Council) 표준을 채택하여 동영상 광고보기를 다음과 같이 정의하고 있습니다. 동영상은 최소 2초 동안 시청하고 동영상의 50% 이상 화면에 노출되었을 경우 동영상 조회로 간주됩니다. 

캠페인 속성(Campaign Properties)이란 무엇입니까?

캠페인 속성은 입찰 유형, 입찰 금액 및 캠페인의 라이브 여부와 같은 광고 캠페인과 관련된 다양한 설정, 상태 및 메타 데이터입니다. 일반적으로 광고 네트워크의 대시 보드에서 보고 수정 할 수있는 설정이지만 네트워크는 캠페인에서 과거에 어떤 설정을 사용했는지에 대한 내용을 제공하지 않습니다.

이 부분을 해소하기 위해,  Singular는 매일 캠페인 속성의 스냅 샷을 찍고 날짜와 함께 저장합니다.

캠페인 속성 FAQ에서 자세히 알아보세요.

소스 메트릭(Source Metrics)이란 무엇입니까?

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'소스 메트릭스'은 광고 네트워크 또는 어트리뷰션 데이터에서 특별히 가져온 측정 항목입니다. 예를 들어, 광고 네트워크에서 보고 한 클릭 수 를 보려면 네트워크 클릭을 선택하고 어트리뷰션이 보고 한 클릭 수 를 보려면 트래커 클릭을 선택합니다.

이는 클릭과 같은 일반적인 측정 기준과 대조되며 Singular는 광고 네트워크와 어트리뷰션에서 측정한 클릭 값을 모두 제공하여 소스 메트릭스를 통해 비교할 수 있습니다.(광고 네트워크에서 가져 오는 측정 항목과 어트리뷰션에서 가져 오는 측정 항목 참조 ).

소스 메트릭을 사용하여 네트워크와 트래커 데이터 간의 불일치를 찾고 해결할 수 있습니다. 편의를 위해 Singular는 네트워크와 트래커 데이터의 차이에 대한 Click Discrepancy 메트릭스도 제공합니다.

코호트 메트릭스(Cohort Metrics) 및 코호트 기간(Cohort Periods)은 무엇입니까?

Singular의 코호트는 같은 기간에 전환된 사용자 그룹입니다. 코호트의 예로는 2019년 12월 1일에 앱을 설치 한 모든 사용자를 그룹핑하고, 이 코호트 집단에 대해 사용자 행동을 분석 할 수 있습니다.

코호트 메트릭스는 매출 및 ROI와 같은 코호트 분석에 사용할 수 있는 측정 항목입니다 .

코호트 기간은 코호트 메트릭스가 계산되는 일 수입니다. 코호트 메트릭스를 선택할 경우 코호트 기간을 하나 이상 선택해야합니다. 여러 기간을 선택할 수 있습니다.

코호트 기간 설명 예시
1일 ~ 30일 데이터를 집계 할 일 수입니다. 기본적으로 "14d"가 선택됩니다. 2019년 12월 1일, 매출 메트릭스, 14d 기간을 선택하여, 12월 1일에 앱을 설치 한 사용자가 인스톨 이 후 14일 동안 발생시킨 모든 매출을 확인합니다.
LTV 평생 가치, 즉 전환 날짜에서 시작하여 오늘 종료되는 기간 동안의 집계 데이터 입니다. 2019년 12월 1일, 매출 메트릭스, 기간 LTV 코호트 기간을 선택하여, 12월 1일에 앱을 설치 한 사용자로부터 지금까지 얻은 모든 수익을 확인합니다 .
Actual 코호트가 아닌 기간, 즉 이벤트가 발생한 실제 날짜를 기반으로 집계 하려면 이 옵션을 선택하십시오 . 2019년 12월 1일, 매출 메트릭스, Actual을 선택하여 12월 1일에 모든 사용자들이 발생시킨 매출 데이터를 확인합니다.
이벤트란 무엇입니까?

인앱 구매, 튜토리얼, 회원가입, 게임의 레벨 업과 같은 이벤트를 통해서 제품과 사용자 액션에 대한 데이터를 확인할 수 있습니다. 기본 메트릭스(예: 클릭 및 노출)와 달리 이벤트는 사용자가 정의한 대로 측정할 수 있습니다. Singular SDK 탑재 시 KPI를 반영하여 원하는 이벤트를 적용하여 이에 따른 다양한 인앱 액션을 추적 할 수 있습니다.

이벤트 FAQ에서 자세히 알아보세요.

매핑되지 않은 데이터(Unmapped Data)란 무엇입니까?

매핑되지 않은 데이터는 앱 및 플랫폼과 연결되지 않은 모든 데이터입니다. 예를 들어 Singular가 광고 네트워크에서 캠페인에 대한 데이터를 가져 왔지만 네트워크가 캠페인이 어떤 앱에 사용되었는지 알려주지 않는 경우 이 데이터는 Singular에서 매핑되지 않은 것으로 간주됩니다.

기본적으로 매핑되지 않은 데이터는 보고서에 포함 되지 않습니다. 매핑되지 않은 데이터 표시(Show unmapped data)를 선택하여 보고서에 포함 할 수 있습니다 .

매핑되지 않은 데이터 FAQ에서 자세히 알아보세요.

보고서 테이블 활용하기

데이터가 얼마나 최신인지 어떻게 알 수 있습니까?

데이터 커넥터(Data Connectors) 페이지를 확인하여 각 광고 네트워크에서 데이터를 마지막으로 가져온 기간을 확인하세요. 또한 다음 데이터와 업데이트 예정 시간이나 네트워크 연결에 문제가 있는지 여부도 확인할 수 있습니다.

데이터 커넥터 FAQ에서 자세히 알아보세요.

광고 네트워크에서 가져온 메트릭스와 트래커에서 가져온 메트릭스는 각각 무엇입니까?

일부 캠페인 메트릭스는 광고 네트워크와 어트리뷰션에 모두에서 제공됩니다. 기본 설정으로 Singular 보고서에 표시되는 메트릭스는 다음과 같이 특정 경우에 더 신뢰할 수 있다고 판단되는 소스를 기반으로합니다.

  • 노출(Impressions)는 광고 네트워크에서 가져옵니다.
  • 클릭(Clicks)은 SAN(Facebook 또는 Twitter와 같은 자체 기여 네트워크)인 경우 네트워크에서 가져옵니다. 다른 네트워크의 경우 트레커 데이터를 기반으로 합니다.
  • 인스톨(installs)은 트레커 데이터를 기반으로 합니다.

메트릭 소스(Source of Metrics)를 확인 방법 

보고서 페이지에서 보고서를 실행 한 후 보고서 테이블 위로 마우스를 가져가면 각 숫자의 출처가 표시됩니다.

네 가지 표시 방법이 있습니다. 

  • Network : 광고 네트워크의 데이터입니다.
  • Tracker: 트래커(어트리뷰션 업체)의 데이터입니다.
  • Mixed: 네트워크 및 트래커 데이터가 조합된 데이터입니다. 
  • Custom: Singular에서 사용자가 정의한 내용을 기반으로 제공하는 데이터 입니다. 예를 들어 네트워크 데이터에서 비용을 가져온 후 수수료를 적용하는 경우 등. 

hover_tags.png소스 표시를 클릭 하여 메트릭스에 대해 더 자세한 데이터를 보여주는 메트릭스 드릴 다운 팝업을 열 수 있습니다.

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위 예시는 네트워크 데이터에서 가져온 노출(Impressions) 수 입니다. "네트워크" 태그를 클릭하면 메트릭 드릴 다운 팝업에 트래커 데이터(Singular가 트래커인 경우)가 558,580 회의 노출을 보고하고 광고 네트워크 (Applifier가 네트워크인 경우)가 572,394 건의 노출을 보고 함을 보여줍니다.

보고서 테이블을 필터링하고 편집하려면 어떻게해야합니까?

보고서 테이블을 조작하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • 테이블 위로 마우스를 가져 가면 정렬, 열 고정, 고정 옵션 등이 포함 된 메뉴가 표시됩니다.column_header.png
  • 필드 창 아래 텍스트 박스에 아래에 문자를 입력하여 해당 문자로 필터링합니다.filter.png
  • 오른쪽의 Edit Columns 버튼을 클릭하여 열 편집 메뉴를 열고 테이블에서 열을 숨기거나 표시 할 수 있습니다.edit_columns.png
  • 더 많은 옵션을 보려면 보고서 페이지 대신 Pivot 페이지를 사용 할 수 있습니다 (피벗 테이블 사용 참조).
더 많은 데이터를 보기 위한 드릴다운 버튼은 어떻게 활용하나요?

테이블에서 특정 행에 대한 자세한 내용을 보려면 행 위로 마우스를 가져간 후 마지막 디멘션 옆에 표시되는 드릴 다운 아이콘을 클릭하세요. (마지막 디멘션이 끝나는 위치와 메트릭스가 시작 되는 위치는 타이틀 색상으로 구분 할 수 있습니다)

드릴 다운 메뉴가 표시되고 원하는 추가 디멘션을 선택할 수 있습니다. 상세 리포트는 새 브라우저 탭에서 열립니다.

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국가 별 비용은 어떻게 계산됩니까?

캠페인 최적화를 돕기 위해 Singular는 항상 국가별로 분류 된 데이터를 제공하려고 노력합니다.

  • 광고 네트워크 및 기타 소스가 국가 단위의 데이터를 제공하면 Singular는 해당 데이터를 표시합니다. 
  • 광고 네트워크가 국가 정보를 제공 하지 않는 경우 Singular는 네트워크의 타겟팅 설정 및 동일한 캠페인에 대한 트래커 데이터(가 있는 경우)를 확인하여 세분화된 데이터를 제공 제공합니다. 
    • 캠페인, 하위 캠페인 또는 광고 소재가 한 국가를 타겟팅하는 경우 해당 국가가 리포트에 표시됩니다.
    • 타겟팅 된 국가가 여러 개이고 동일한 캠페인에 대한 트래커 데이터도 있는 경우 인스톨과  동일한 비율로 국가 간의 전체 비용을 나누어 국가 당 비용을 추정 합니다 (아래 예 참조).

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리포트 북마크, 공유하기 및 다운받기

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리포트를 나중에 다시 실행하고 싶습니다. 리포트를 저장하려면 어떻게 해야합니까?

북마크를 활용하여 리포트를 저장할 수 있습니다. 먼저 리포트를 실행 한 후 오른쪽 상단의 도구 모음으로 이동하여 북마크를 선택합니다.

북마크 메뉴에서 두 가지 방법으로 보고서 기간을 선택할 수 있습니다.

  • Rolling : 북마크 된 리포트는 정의 된 기간을 기반으로 합니다. 사용 가능한 기간 옵션은 지난 7일, 지난 30일, 이번 달, 지난 달 또는 사용자 지정입니다. 사용자 정의를 사용하면 특정 날짜를 지정할 수 있습니다.
  •  Static : 북마크 된 리포트는 고정 된 기간을 기반으로합니다. 이 옵션을 사용하면 북마크 된 보고서는 항상 선택한 동일한 시간 범위를 반환합니다.

또한 Share with Team을 선택하여 Singular에 등록 된 귀사의 다른 사용자가 동일한 북마크 보고서를 볼 수 있도록 허용 할 수 있습니다. 조직의 사용자가 Singular를 사용할 수 있도록 초대하는 방법에 대한 자세한 내용은 팀 관리를 참조하십시오 .

북마크 된 리포트에 어떻게 접근할 수 있습니까?

페이지 상단의 Bookmarks 항목을 통해 개인 북마크 리포트 및 나와 공유 된 모든 리포트를 볼 수 있습니다.

실행할 리포트를 선택하십시오.

내 북마크에서 리포트를 삭제하려면 어떻게합니까?
  • 페이지 상단의 북마크를 클릭 하면 북마크 된 보고서가 표시됩니다.
  • 실행할 보고서를 선택하십시오.
  • 오른쪽 상단 도구 모음에서 북마크를 클릭합니다 .
  • 삭제(Remove)를 선택 합니다.
Singular 계정이 없는 사람들과 리포트를 공유하려면 어떻게해야합니까?

리포트를 실행 한 후 오른쪽 상단에있는 Share Report 버튼을 사용합니다. 열린 창에서 조직 외부 사람과 공유 할 수 있는 리포트 링크를 생성합니다.

리포트 공유 FAQ에서 자세히 알아보세요.

리포트를 다운로드하려면 어떻게해야합니까?

오른쪽 상단의 Export to CSV 버튼을 클릭하여 리포트를 쉼표로 구분 된 (CSV) 파일로 다운로드 할 수  있습니다.

일반적인 문의 사항

데이터 업데이트 주기는 어떻게 되나요? 

데이터는 고객의 설정된 시간대 기준으로 매일 자정에 가져옵니다. Singular가 데이터 가져오기 및 처리를 마치면 오전 8시 부터 데이터를 확인할 수 있습니다.

이전 날짜의 데이터가 변경 될 수 있으므로 기본 설정으로 매번 지난 7일 동안의 데이터를 가져옵니다. 일부 광고 네트워크의 경우 최대 31일 까지의 데이터를 가지고 올 수 있습니다. 

데이터 커넥터 페이지를 통해서 각 광고 네트워크에서 데이터가 잘 업데이트 되었는지 확인할 수 있습니다. 다음 업데이트가 언제인지도 확인할 수 있습니다.

 데이터 커넥터 FAQ에서 자세히 알아보세요.

참고 :   광고 네트워크가 고객의 싱귤러 설정과 동일한 시간대에 있지 않은 경우, Singular는 광고 네트워크의 시간대를 기준으로 자정에 두 번째 업데이트 작업을 수행 할 수 있습니다 .

예를 들어 고객이 런던(UTC)에 있고 광고 네트워크가 로스앤젤레스(PST)에 있는 경우, Singular가 매일 자정(UTC)에 가져오기를 수행 할 때 태평양 표준시 기준 오후 4시 밖에되지 않으므로 네트워크의 데이터 중  일부만 반영 됩니다. 이 경우 Singular는 하루에 발생한 모든 데이터를 가져 올 수 있도록 PST 자정에 추가 업데이트를 예약 할 수 있습니다.

API를 통해 데이터에 액세스하려면 어떻게해야합니까?
커스텀 디멘션과 같은 커스텀 메트릭스가 있습니까?

메트릭스를 변경하거나 추가해야하는 경우 Singular 팀이 커스텀 메트릭스를 설정할 수 있습니다. 귀하의 요구 사항을 논의하려면 Singular에 문의하세요.

Singular는 통화 변환(환율) 을 어떻게 계산합니까?

Singular는 http://openexchangerates.org 의 환율을 기준으로 매일 환율을 업데이트합니다. 이 환율은 당일의 모든 데이터에 적용됩니다. 대부분의 데이터 소스의 경우 Singular는 더 긴 룩백 윈도우에서 들어오는 데이터를 고려하여 7일 동안 데이터를 가져옵니다. 이 7일 동안 Singular는 변경된 금액에 대해서만 업데이트 된 환율을 사용합니다.

기본 설정과 다른 환율을 적용하려면:

  • 리포트에 Original Currency와 Original Cost 필드를 포함 할 수 있습니다. 이를 통해 Singular가 광고 네트워크에서 가져온 비용 정보를 얻을 수 있으며 자체 계산 방식을 적용 할 수 있습니다.
  • Singular 서포트팀은 커스텀 환율 테이블을 설정할 수 있습니다 (예: 특정 기간/특정 네트워크에 특정 환율을 적용하는 경우).

문제 해결

데이터가 "Not yet Updated?”(아직 업데이트되지 않았습니다) 라고 표시되는 이유는 무엇입니까?

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데이터는 설정한 싱귤러 타임존 시간을 기준으로 다음날 오전 8시에 Singular에서 사용 될 수 있도록 매일 업데이트 됩니다. 

특정 네트워크에 대해 "are not yet updated for the chosen report dates(선택한 날짜의 데이터가 아직 업데이트되지 않았습니다)"라는 알림이 표시되면 다음 중 하나를 의미합니다.

  • 리포트 쿼리의 날짜 범위에 오늘 날짜가 포함되어 있습니다. 
  • 날짜 범위에 어제가 포함되어 있으나 오전 8시 이전에 리포트를 실행했습니다.
  • 오전 8시가 지났고 어제 날짜의 리포트를 실행했는데 "데이터가 아직 업데이트되지 않았습니다"라는 메시지가 계속 표시된다면 특정 광고 네트워크에서 데이터를 가져올 때 기술적인 문제가있을 수 있습니다.

데이터 지연은 연결 문제, 버그, 광고 네트워크 측의 시스템 다운 타임 등으로 인해 발생할 수 있습니다. Singular 팀은 데이터 지연에 대해 자동으로 알림을 받고 즉시 문제에 대한 작업을 시작하게 됩니다.

문제가 발생할 경우 데이터 커넥터 페이지로 이동하여 광고 네트워크 연결에 문제가 없는지 확인하세요.

 데이터 커넥터 FAQ에서 자세히 알아보세요.

데이터가 광고 네트워크 대시 보드의 데이터와 다른 이유는 무엇입니까?

Singular 리포트에 표시되는 데이터가 광고 네트워크 대시 보드에 표시되는 데이터와 일치하지 않을 수있는 몇 가지 이유가 있습니다.

 데이터 불일치 문제 해결 가이드에서 자세히 알아보십시오 .

동일한 캠페인의 메트릭스가 별도의 행으로 분할되는 이유는 무엇입니까?

때로는 단일 행에서 캠페인에 대한 모든 메트릭스를 표시하는 대신, 한 행에 광고 네트워크 메트릭스(예: 비용 )를 두 번째 행에 어트리뷰션 트래커 메트릭스(예: 인스톨)을 표시하게 됩니다.

이에 대한 몇 가지 추측 가능한 이유가 있습니다.

  • 원하는 디멘션이 광고 네트워크에서는 제공 되지만 어트리뷰션 트래커에서는 제공 되지 않는 데이터일 경우 입니다. 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
    예를 들어 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.broken_rows.png이 경우 광고 네트워크는 Publisher 별로 분류 된 데이터를 제공 했지만 트레커는 해당 디멘션의 데이터를 제공하지 않았음을 알 수 있습니다. Publisher 디멘션이 일치하지 않기 때문에 Singular는 결합 된 데이터를 제공 할 수 없습니다.
    캠페인에 대한 비용 및 인스톨을 결합 된 한 행의 데이터로 보려면 문제가 되고 있는 디멘션을  제외하고 리포트를 실행하세요.
  • 또 다른 가능성은 광고 네트워크와 어트리뷰션 트래커 모두 동일한 디멘션을 가지고 있지만 약간 다르게 제공 되고 있을 경우입니다. 예를 들어, 트래커는 캠페인 이름을 "my_campaign"으로 사용하고 광고 네트워크는 "MyCampaign"으로 사용할 수 있습니다.
리포트를 실행할 수없고 "Please filter for a singule app/source to get publisher data(Publisher 데이터를 실행하려면 단일 앱/소스를 필터링하십시오)"라는 메시지가 표시됩니다.

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Publisher별로 리포트를 분류하면 매우 많은 양의 데이터가 생성됩니다. 따라서 Publisher ID, publisher Site ID 및 Publisher Site Name 디멘션을 선택 하려면 하나의 앱과 하나의 소스를 필터링해야합니다 .

예시 입니다 :

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커스텀 디멘션 내에서 'N/A는 무엇을 의미하나요?

국가 또는 광고 소재 이름을 기반으로하는 커스텀 디멘션은 새로운 기능이며 2019년 11월 1일부터 시작되는 데이터에만 적용 됩니다.

이러한 커스텀 디멘션이 있는 리포트를 실행할 때 새로운 기능 적용 전 시점의 데이터를 포함 할 경우 Singular에서 이전 데이터에 대해서는 커스텀 디멘션 값 적용이 되지 않으며 “N/A Custom Dimensions Range”라는 문구가 표시되게 됩니다.

예를 들어 '북미' 및 'EMEA'라는 두 가지 가능한 값 을 사용하여 국가 필드를 기반으로 지역이라는 커스텀 디멘션을 정의 하고 리포트를 실행하여 두 앱의 지역 당 비용을 확인한다고 가정 해 보겠습니다. 날짜 범위에 2019년 11 월이전 날짜가 포함 된 경우 다음과 같은 결과가 표시됩니다.

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커스텀 디멘션 FAQ에서 자세히 알아보세요.

리포트의 "Actual"에 "N/A"가 표시되는 이유는 무엇입니까?

유니크(Unique) 이벤트는 코호트로서만 표시됩니다 (코호트 메트릭스 및 코호트 기간무엇입니까? 참조 ). 즉, 인스톨 시점으로부터 특정 일 수 내에 특정 작업을 수행 한 사용자에 대한 수치를 표시 할 수 있습니다. 유니크 이벤트에 대한 데이터를 보려면 코호트 기간(일)을 선택하십시오.

유니크가 아닌 이벤트에는 "Actual"에 대한 데이터를 확인 할 수  있습니다.

 자세한 내용은 유니크(Unique) 이벤트 란 무엇입니까?를 참조하십시오.

리포트에서 클릭보다 인스톨이 더 많은 이유는 무엇입니까?

리포트의 설치 중 일부는 클릭이 아닌 노출(impressions)에서 발생 할 수 있습니다. 확인하려면 Conversion Type 디멘션를 선택하고 리포트를 다시 실행하세요. Click Through와 View Through 별로 인스톨이 얼마나 발생했는지 확인할 수 있습니다.

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또한 노출 메트릭스를 추가하여 노출 수와 클릭 수를 확인할 수 있습니다. 총 합은 설치 수 보다 높아야 합니다.

도움이 되었습니까?