이벤트 FAQ

이벤트를 설정하면 다음과 같은 질문들에 답할 수 있습니다:

  • 내 Facebook 캠페인을 통해 유입된 앱 유저들이 얼마나 많이 구매했는지? 
  • Adwords 캠페인으로부터 얼마나 많은 유저들이 게임에서 레벨 4에 도달했는지? 
  • 내 플랫폼에 등록된 마케팅 활동으로부터 얼마나 많은 유저들이 내 웹 사이트에 도달했는지?  

구매, 레벨 업, 회원가입은 Singular가 추적할 수 있는 귀하의 앱 또는 웹 사이트의 유저 이벤트 예시입니다. Events 페이지 (Settings > Events)를 통해 Singular에서 측정하고 싶은 이벤트를 설정하세요.  

귀하가 속한 고객 티어와 제품의 플랫폼에 기반하여 Events 페이지에서 코호트 이벤트 (일반적으로 모바일 앱과 관련), 컨버전 이벤트 (일반적으로 웹 사이트에 유용), 또는 두 이벤트 모두 정의할 수 있습니다.

튜토리얼 비디오 시청:

코호트 이벤트 FAQ

Singular 어트리뷰션 고객을 위한 정보

Singular 어트리뷰션 사용자로서, 어떻게 이벤트 추적을 시작하면 될까요?
스텐더드 이벤트(standard events)란 무엇인가요?

Singular 어트리뷰션 사용자에게 있어, 스텐더드 이벤트란 일반적으로 광고 매체에 의해 리포팅과 최적화가 지원되는 이벤트들이며 매체에 의해 이름이 이미 정의된 이벤트들을 의미합니다.  

Singular SDK를 통해 귀하의 앱에 의해 보고되는 스텐더드 이벤트들은 Events 페이지에서 자동으로 생성되고, 귀하의 온보딩 시간을 절약합니다. 

자세한 내용은, 인앱 이벤트 추적 방법Singular에 의해 지원되는 스텐더드 이벤트 목록를 참고하세요.

가능하면, Singular는 커스텀 명과 어트리뷰트를 가진 이벤트를 사용하기보다 SDK/S2S 연동의 스텐더드 이벤트 사용을 권장합니다. 

빌트 인 이벤트(built-in events)란 무엇인가요?

Singular SDK 또는 S2S를 앱에 연동하면, 귀하가 Singular에 코드를 전송하지 않은 상태에서도 일부 인앱 이벤트들이 발생하는 대로 자동 추적합니다.  

이 빌트 인 이벤트들은 다음에서 표시됩니다.

빌트 인 이벤트 목록을 확인하세요.

Singular가 자동으로 코호트 이벤트를 추적할까요?

이 정보는 그로쓰 플랜을 채택한 고객에게 적용되는 정보입니다. 다른 고객의 경우, 아직 스텐더드 이벤트가 Events 페이지에 자동으로 추가되지 않습니다. 하지만, 현재 해당 기능을 모든 고객에게 적용하는 과정 중에 있습니다.  

귀하가 Singular 어트리뷰션을 사용하는 고객인 경우, 귀하의 설정 작업 없이 앱이 Singular 서버로 보내는 일부 인앱 이벤트들이 자동으로 추적됩니다.  

귀하의 앱이 커스텀 이벤트를 전송하면 (커스텀 명과 어트리뷰트를 가진 이벤트들을 의미), 스텐더드 이벤트와는 다르게 Events 페이지에 자동으로 추가되지 않으며, Singular가 코호트에 별로 그룹화하고 분석 및 보고를 위해 데이터를 집계하도록 하려면 해당 커스텀 이벤트들을 수동으로 직접 추가해야 합니다. 직접 수동으로 추가하여 분석과 리포팅을 을 위해 데이터를 집계해야 합니다.   

Events 페이지의 이벤트 수 제한으로 인하여, 앱이 많은 양의 스텐더드 이벤트를 전송하게 되는 경우 또한 일부 자동으로 추가되지 않을 수 있습니다. 제한사항 참고.

Singular 서버에 앱이 전송하는 모든 인앱 이벤트들은 자동으로 유저 레벨 어트리뷰션 로그에도 표시됩니다. (어트리뷰션 로그 > 어트리뷰션 로그 추출 참고).

왜 추가해놓은 이벤트들을 인앱 이벤트 드롭다운 목록에서 볼 수 없을까요? 

Events 페이지는 Singular SDK로 받은 이벤트들로 채워집니다. 이벤트들이 보이지 않는 경우, 다음 상황들에 해당하는지 확인하세요. 

  • 귀하의 앱에서 Singular SD에 올바르게 연동했는지
  • SDK에 이벤트들을 정의했는지
  • Singular에 앱을 올바르게 추가했는지

모든 Singular 고객을 위한 정보

코호트 이벤트란 무엇인가요?

코호트 이벤트는 회원 가입, 구매, 게임 앱의 경우 레벨 업 등 인앱 유저 이벤트를 의미합니다. Singular에게 해당 이벤트들을 코호트 별로 추적하고 집계하게 할 수 있으며, 코호트는 인스톨 날짜에 기반합니다. (Singular에서 코호트 메트릭은 무엇인가요?).

다시 말하면, 코호트 이벤트를 통해서는 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다: 

  • 특정 날짜에 앱을 인스톨 한 유저 그룹 중 얼마나 많은 유저들이 인스톨 후 7일 동안 구매했는지? 
  • 특정 날짜에 앱을 인스톨 한 유저 그룹 중 얼마나 많은 유저들이 인스톨 후 14일 이내에 레벨 업을 했는지? 

참고: 이벤트 측정 방법 (코호트 vs. Actual, 유니크, 첫 이벤트).

튜토리얼 비디오 시청:

코호트 이벤트에 대한 데이터는 어디로 부터 오는 걸까요?

코호트 이벤트들은 귀하의 어트리뷰션 트래커에서 얻는 정보에 기반하여 정의됩니다. 귀하의 앱이 트래커에게 보고하는 모든 유저의 상호작용(앱이 트래커에게 보내는 이벤트)은 코호트 이벤트를 정의하는 데 사용되고, 집계 데이터에서 해당 데이터를 추적할 수 있습니다. 

왜 이벤트를 추적해야 할까요?

이벤트 추적을 시작하기 위해서는 다음 단계를 따르세요:

  1. 어트리뷰션에 Singular를 사용하고 있다면, Singular SDK 또는 S2S 연동을 통해 귀하의 앱이 Singular에 인앱 이벤트들을 보고하도록 하세요. 자세한 사항은, 인앱 이벤트 추적 방법을 참고하세요. 

    만약 타 트래커/MMP를 사용하여 어트리뷰션을 하고 있다면, 그들의 지시에 따라 이벤트를 보고하세요. 

  2. 이 후, Setting > Events로 가서 Add Event를 클릭하세요. 추적하고 싶은 각 이벤트에 대해, 이름을 명명하고 드롭다운 목록을 사용하여 귀하의 어트리뷰션 트래커/MMP 또는 Facebook이나 Google Ads와 같은 자가 기여 네트워크에 의해 보고되는 하나 이상의 이벤트에 매핑하세요. 이벤트 정의에 대한 다른 옵션이나 설정은, 다음 질문들을 참고하세요.
“글로벌 이벤트"와 “앱 특정 이벤트"가 무엇입니까?

여러 애플리케이션에 걸쳐서 동일한 형태의 이벤트를 트래킹하길 원한다면, ‘Global Events’를 선택하고 이벤트를 등록하세요.

특정 앱에만 적용되는 이벤트를 추가하고 싶다면, ‘App-Specific Events’를 선택하고 해당 앱을 선택하세요.

유니크 이벤트(Unique event)는 무엇입니까?

유니크 이벤트를 통해서는, 어떤 일을 수행한 유니크 유저의 수를 셀 수 있습니다. 예를 들면, 얼마나 많은 유저가 구매를 했는지?(유니크 이벤트를 의미)와 앱을 통해 얼마나 많은 구매가 이루어졌는지(비 유니크 이벤트를 의미)와 같이 나뉩니다.

유니크 이벤트는 코호트만을 기반으로 계산된다는 점에 유의하세요 (참고 코호트 지표와 코호트 기간은 무엇인가?

예를 들어, 1월 1일에 7일의 코호트 기간에 대한 리포트를 추출한다고 가정하면, 다음이 해당 기간동안 발생한 코호트입니다.  

Screen_Shot_2020-08-31_at_15.55.52.png

구매 건수 (비 유니크 지표)는 4입니다. 

유니크 구매 건수는 2입니다.

하루 이상의 날짜 범위를 선택하면 하나 이상의 코호트를 보고 있기 때문에 서로 다른 코호트에 대한 유니크 이벤트가 추가됩니다.

예를 들어, 코호트 기간이 같은 1월 1일부터 10일까지의 유니크 구매 건수와 관련된 리포트를 실행하면, 얼마나 많은 유저들이 앱을 인스톨한 후 7일 동안 구매를 했는지 요약합니다. 

참고:

  • 유니크 이벤트들은 코호트에 의해서만 측정할 수 있습니다. 실제 날짜에 대한 이벤트를 측정하는 방법에 대해서는 이벤트 측정 방법 (코호트 vs. Actual, 유니크, 첫 이벤트)를 참고하세요.
    • 유니크 이벤트들로 리포트를 실행하려면, 코호트 기간을 선정해야 하고, "Actual"을 사용할 수 없습니다.  
  • 유니크 이벤트를 여러 인앱 이벤트로 매핑하면, 결과에 첫 인앱 이벤트들을 발생시킨 고유 디바이스의 수가 나타나고, 두번째 인앱 이벤트를 발생시킨 고유 디바이스의 수가 나타나는 식으로 표시됩니다. 예를 들어, 귀하의 앱이 "registered_purchase"와 "quick_purchase"라는 이벤트들을 전송한다고 가정하고, 두 이벤트들을 유니크 이벤트인 "구매"에 매핑한 경우, 결과값에는 "registered_purchase" "quick_purchase"를 발생시킨 고유디바이스의 수가 나타납니다 - 즉, 동일한 유저가 서로 다른 두 유형의 구매를 했다면, 해당 유저가 두 번으로 카운트된다는 의미입니다. 구매를 한 번만 한 고유 유저를 카운트하려면, 앱에서 모든 유형의 구매에 대해 동일한 이벤트를 전송하도록 설정하세요. 
  • 신규 이벤트를 생성할 때, "unique"를 선택하면 드롭다운에서 선택할 수 있는 인앱 이벤트가 변경됩니다.  
  • 유니크 유저와 간단한 카운트를 동시에 측정하는 이벤트를 같이 생성할 수 없습니다.  
코호트 이벤트를 정의할 때, 하나 이상의 인앱 이벤트에 매핑할 수 있을까요?  

네, 목록에서 하나 이상의 인앱 이벤트를 매핑할 수 있습니다. 예를 들어, "회원 가입"이라는 코호트 이벤트를 정의하면, 어트리뷰션 트래커에서 정의한 회원 가입 이벤트에 매핑할 수 있고 Facebook에서 정의한 회원 가입에 매핑할 수 있습니다. 

참고:

  • "총합(sum)"와 "카운트(count)" 이벤트를 결합하지 마세요. 두 이벤트는 매우 다른 유형의 이벤트이므로 동일한 코호트 이벤트에 추가하면 오해의 소지가 있는 숫자를 보게 될 수 있습니다. 
  • 유니크 이벤트를 여러 인앱 이벤트에 매핑하면 의도하지 않은 결과를 보게 될 수 있습니다. (유니크 이벤트란 무엇인가요?를 참고하세요).
이벤트당 지출(CPE)이란 무엇인가요? CPE는 어떻게 계산될까요?

한 이벤트 유형에 대한 마케팅 지출을 계산하는 메트릭을 추가하려면 Cost per Events 체크박스에 체크하세요 (cost per install 측정을 위해 했던 설정한 방식과 동일합니다.)

예를 들어, "회원가입(Registration)" 이벤트를 정의한 경우, Singular가 회원 가입 이벤트에 따른 마케팅 지출을 계산하게 할 수 있습니다. 해당 메트릭은 리포트에 "회원가입 CPE"로 표시됩니다.

참고:

  1. CPE는 소스당 계산되며 지출과 특정 이벤트 카운트가 모두 존재하는 경우에 계산됩니다. 
  2. Source로 나누어지지 않은 리포트에서, CPE는 본 공식 (총지출 / 총 이벤트 카운트)을 따르지 않습니다. 대신, 이벤트 카운트와 지출을 갖는 소스에 대한 CPE들만 고려하고, CPE 계산을 왜곡할 수 있는 행들을 배제합니다. 이 기능이 없이는 CPE는 지출 없는 오가닉 인스톨과 특정 이벤트로 인도하지 않는 매체에 의해 상당히 왜곡될 수 있습니다. 

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이벤트 컨버전 비율 (ECVR)이란 무엇인가요?

이벤트 컨버전 비율(Event Conversion Rate) 체크박스를 체크하여 Singular가 인스톨에서 이벤트가 되는 컨버전 비율을 계산하는 메트릭을 추가하게 하세요. 캠페인을 특정 이벤트로 최적화하는 경우 이 기능이 유용합니다.  

예를 들어, 귀하가 앱을 인스톨한 후 얼마나 많은 유저들이 귀하의 플랫폼에 회원 가입하는지 알고 싶다면, "회원가입" 이벤트를 추가하여 앱의 유저 회원 가입 이벤트와 연결하고 이벤트 컨버전 비율(Event Conversion Rate) 체크 박스를 체크하세요. 리포트 페이지에서 인스톨에 따라 회원가입을 나누어 계산하는 회원가입 컨버전 비율 메트릭을 표시하게 됩니다.  

생성한 이벤트에 대한 성과들을 어떻게 확인할까요? 

귀하가 생성한 이벤트는 리포트 페이지의 쿼리 옵션에 나타납니다. 계산된 메트릭들은 코호트 메트릭(Cohort Metrics) 하단에 나타납니다. (코호트 메트릭이란? 을 참고).

이벤트 성과는 Singular 리포팅 API를 통해서도 확인할 수 있습니다. 코호트 메트릭 엔드포인트를 사용하여 계정에 정의된 모든 코호트 이벤트 목록을 가져오세요. 그리고, 하나 이상의 이벤트들을 포함시켜 비동기 리포트 엔드포인트 생성을 통해 리포트를 실행하세요. 

참고:

  • 리포트에 해당 이벤트가 나타나기까지 24시간의 여유 시간을 두세요. 
  • 이벤트에 기반하여 대시보드에 어떤 리포트나 위젯을 생성하고 저장한 상태에서, 해당 이벤트를 삭제하면 저장된 리포트를 초기화하게 됩니다.  
API를 통해서 코호트 이벤트를 볼 수 있을까요?

네, 볼 수 있습니다. 코호트 메트릭 엔드포인트를 사용하여 계정에 정의된 모든 코호트 이벤트에 대한 목록을 가져오세요. 그리고, 하나 이상의 이벤트들을 포함하여 비동기 리포트 엔드포인트 생성을 통해 리포트를 실행하세요. 

이벤트를 저장한 뒤 수정할 수 있나요?

기존 이벤트를 수정하는데 약간의 제약이 있으며, 다음과 같습니다. 

  • 이름을 수정할 수 있습니다.
  • CPE과 ECVR (또는 Event Conversion Rate)를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
  • 해당 이벤트에 다른 이벤트들을 추가되도록 매핑할 수 있지만, 이미 매핑된 이벤트들을 제거할 수는 없습니다. 매핑된 이벤트를 제거하려면, 이벤트 자체를 제거하고 처음부터 이벤트를 새로 생성해야 합니다. 
  • 유니크 이벤트를 비 유니크 이벤트로 변경하거나 비 유니크 이벤트를 유니크 이벤트로 변경할 수 없습니다

컨버전 이벤트 FAQ

컨버전 이벤트란 무엇일까요?

컨버전 이벤트들은 광고 매체 데이터에 기반합니다. 매체에 의해 보고되는 모든 유저 상호활동은 Singular에서 컨버전을 정의하는 데 사용될 수 있습니다. 

목표와 KPI, 제품의 성격에 따라 "컨버전"으로 설정하고 싶은 이벤트들을 선정하세요.

예를 들어:

  • 온라인 스토어를 마케팅하는 경우, 컨버전 이벤트는 구매나 계정 생성이 될 수 있습니다.  
  • B2B 솔루션을 마케팅하는 경우, 컨버전 이벤트는 리드(잠재 유저가 제품 데모를 요청하는 것)가 될 수 있습니다.

튜토리얼 비디오 시청:

컨버전 데이터는 어디에서 오는 것인가요?

컨버전 이벤트들은 귀하의 매체가 제공하는 정보에 기반합니다. 매체가 보고하는 모든 유저 상호활동이 Singular에서 컨버전 이벤트를 정의하는 데 사용될 수 있습니다. 

컨버전 이벤트를 어떻게 추가할까요?

신규 컨버전 이벤트를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Settings > Events 로 가서 New Event를 클릭하세요.
  2. 이벤트를 직접적으로 설명하는 이름을 명명하고, 광고 플랫폼에 매핑할 이벤트를 선정하세요.  
  3. 리포트에서 이벤트 계산 당 지출을 확인하고 싶다면, Cost Per Event (CPE) 체크박스를 선택하세요.
  4. Save를 클릭하세요.
"count" 이벤트와 "sum" 이벤트의 차이가 무엇인가요?

구매와 리드 생성과 같은 일부 이벤트들은 달러 값과 관련이 있습니다. 이 경우, 컨버전 이벤트를 이벤트 수로 추적할 것인지 이벤트의 달러 값으로 추적할 것인지 선택하세요. 

특정 이벤트에 대해 "count"와 "sum" 모두 추적할 수 있나요?

네 - 이벤트(Events) 페이지에서 각각의 이벤트로 설정하세요. 

컨버전 이벤트를 추가한 후, 리포트에서 어떻게 볼 수 있나요? 

컨버전 이벤트를 추가한 후, 리포트(Reports) 페이지의 "Events" 하단에 설정한 이름이 표시됩니다. 

이벤트 데이터는 Singular Reporting API를 통해서도 볼 수 있습니다. 컨버전 메트릭 엔드포인트를 사용하여 계정에 정의된 모든 컨버전 이벤트에 대한 목록을 가져오세요. 그리고, 하나 이상의 이벤트를 포함하여 비동기 리포트 엔드포인트 생성을 통해 리포트를 실행하세요. 

참고: 컨버전 이벤트들은 코호트로 추적되지 않으며, 컨버전 이벤트에 대한 코호트를 선택할 필요가 없습니다. (코호트 메트릭과 코호트 기간이란 무엇일까요?를 참고). 컨버전 이벤트들은 항상 실제 날짜로 추적됩니다. 

또한, Singular Reporting API를 통해 컨버전 이벤트 실적을 확인할 수 있습니다. 컨버전 메트릭 엔드포인트를 사용하여 계정에 정의된 모든 컨버전 이벤트 목록을 가져오세요. 이후, 하나 이상의 컨버전 이벤트를 포함하는 비동기 리포트 엔트포인트를 생성하고 리포트를 실행하세요.

SKAN (SKAdNetwork) 이벤트

SKAN 이벤트란 무엇인가요?

SKAN 이벤트란 SKAdNetwork 캠페인에 측정되는 이벤트들을 의미합니다. 이벤트(Events) 페이지에 수동으로 정의할 필요가 없으며, 대신 SKAdNetwork 컨버전 모델을 활성화하면 자동으로 생성됩니다. 자세한 정보는 SKAN 이벤트란 무엇인가요? [SKAdNetwork 리포팅 FAQ]를 참고하세요.

비디오 튜토리얼 시청:

SKAN 이벤트를 추가/삭제/수정할 수 있을까요?

SKAN 이벤트들은 목록에서 추가하거나 삭제할 수 없습니다.

SKAN 이벤트의 이름은 변경할 수 있습니다. 기본적으로, 해당 이벤트는 SDK 이벤트가 측정한 대로 명명되지만, SKAdNetwork 리포트에서 더 인식하기 쉬운 이름으로 변경할 수 있습니다.  

SKAN 이벤트를 추가하면 허용된 이벤트 갯수의 할당량을 차지하게 될까요?

아닙니다. SKAN 이벤트 갯수를 얼마큼 컨버전 모델에 추가하든 허용된 이벤트 갯수의 할당량을 차지하지 않습니다. 즉, 컨버전 모델에는 원하는 만큼의 SKAN 이벤트 수를 생성할 수 있습니다.