Conector de datos de Facebook

 

Añadir el conector de datos

  1. En Configuración > Conectores de datos, haz clic en Añadir conector de datos y escribe y selecciona "Facebook".
  2. Inicia sesión con tus credenciales de Facebook. Puede que tengas que volver a navegar a Singular y abrir tu Conector de Datos de nuevo.
    facebook_edit.png
  3. Abre el conector de datos añadido, activa la cuenta de la que quieres extraer datos y haz clic en Enviar.
    facebook_account.png

Detalles rápidos

Tecnología delconector de datos API(Facebook Graph APIy Marketing APIv13.0)
Desglose de datos (segmentación)

Facebook proporciona sus datos desglosados por todo lo siguiente (consulta la sección Mapeo de datos a continuación para conocer la terminología y obtener más detalles):

  • Account
  • Campaign
  • Sub-Campaign
  • Creative

Además, Facebook ofrece uno de los siguientes desgloses:

  • Country (predeterminado)
  • Sub Ad Network (Plataforma del editor) + Placement (Posición de la plataforma):La plataforma del editor es la propiedad de Facebook en la que apareció el anuncio, por ejemplo, Facebook, Instagram, Messenger o Facebook Audience Network. Posición de la plataforma proporciona más detalles sobre dónde se mostró el anuncio, por ejemplo, en el feed de noticias del sitio web de Facebook o en el feed de noticias para móviles de Instagram.
  • Platform (Dispositivo de impresión):por ejemplo, iOS, Android o iPhone.
  • Region Información a nivel de región (también se obtiene el país).
  • DMA Información a nivel de DMA (también obtienes el país). Sólo disponible en EE.UU.

El desglose predeterminado es Country. Si desea uno de los otros desgloses, póngase en contacto con su Customer Success Manager o con el servicio de asistencia de Singular para que configuren la integración para usted. Puede elegir el desglose para cada ID de cuenta por separado.

Desde cuándo extraemos datos

Todos los días, Singular extrae datos de 7 días atrás. Una vez a la semana, los lunes, Singular extrae datos de 30 días atrás.

Zona horaria La zona horaria configurada para la cuenta en Facebook.
¿Hay datos disponibles a nivel creativo (anuncio)?

Sí.

¿Muestra Singular tusactivos creativos?

Sí, incluidos los distintos activos de una creatividad dinámica. Ten en cuenta que Singular no puede extraer vídeos de una página de Facebook para un usuario que no sea el administrador de la página.

Limitaciones y problemas conocidos Si activas la autenticación de dos factores en una cuenta de Facebook, debes volver a autenticar el conector de datos de Facebook en Singular.

Asignación de datos

Notas sobre terminología:

  • "Campaign" en Singular corresponde a "Ad Campaign" en Facebook
  • "Sub-Campaign" corresponde a "Ad Set"de Facebook
  • "Creative" corresponde a "Ad"de Facebook
  • "Asset" es un nuevo nivel en la jerarquía por debajo de Creative que corresponde a "Asset" de Facebook. Se utiliza en creatividades dinámicas, por ejemplo, en campañas de Automated App Ads [AAA]).

Para obtener descripciones de todos los campos, consulte el Glosario de métricas y dimensiones singulares.

Field in Singular UI Field in Singular API Field in Facebook
Dimensions
Account ID adn_account_id 'id' from me/adaccounts
Account Name adn_account_name 'name' from me/adaccounts
Asset ID asset_id asset_id
Campaign URL adn_campaign_url Taken from one of the Creative URLs.
Country country_field Country from Insights URL
Date date_field Given as a parameter when querying Facebook
DMA ID dma_id_field targeting[geo_locations][data][key]
DMA Name dma_name_field dma
Network Campaign ID adn_campaign_id campaign_id
Network Campaign Name adn_campaign_name 'Name' from the campaign-level endpoint
Network Creative ID adn_creative_id ad_id
Network Creative Name adn_creative_name 'Name' from ad level 
Network Sub Campaign ID adn_sub_campaign_id adset_id
Network Sub Campaign Name adn_sub_campaign_name 'Name' from the sub-campaign (ad set) level endpoint
Placement
placement
Mapped from one of the following fields: device_platforms/ publisher_platforms/ facebook_positions/ instagram_positions/ audience_network_positions/ messenger_positions
Possible values: mobile, desktop, facebook, instagram, messenger, audience_network, feed, right_hand_column, instant_article, marketplace, video_feeds, search stream, story, explore, classic, instream_video, rewarded_video, messenger_home, sponsored_messages
Platform platform
  1. If all the ads are of the same platform (see Creative Platform), Singular gives that platform to the sub-campaign.
  2. Otherwise, estimated based on the ad-set targeting: targeting[‘user_os’], targeting[‘user_device’], targeting[‘device_platforms’]
  3. If that's not possible, estimated based on the campaign objective:
  • LINK_CLICKS, CONVERSIONS → Platform WEB
  • CANVAS_APP_INSTALL, CANVAS_APP_ENGAGEMENT → Platform CANVAS
Public Id site_public_id
  1. Derived from our Campaign URL and Platform dimensions if possible.
  2. Otherwise derived from the Creative URL and Platform.
Region
region_field
region
Source source For Sub Ad Network ("Publisher Platform") breakdown - this field contains the sub ad network, i.e. Facebook Advertising Network, Instagram, Whatsapp, etc.
Sub Ad Network adn_subadnetwork publisher_platform
Sub Campaign ID sub_campaign_id adset_id
Sub Campaign Name sub_campaign_name ‘Name’ from sub campaign level insights
Target Countries target_countries_str targeting[‘geo_locations’]
Text creative_text Get creative(ad) data by id
  • ad[‘body’]
  • ad[‘message’] if is story or video
  • ad[‘description’] if is event or page
  • asset_feed_spec[‘title’] & asset_feed_spec[bodies] & asset_feed_spec[‘descriptions’] if asset_feed_spec in ad
Timezone adn_timezone From Account.timezone_utc_offset
UTC Offset adn_utc_offset From Account.timezone_utc_offset
Metrics
Average Frequency
frequency frequency
Comments
adn_comments Post comments
Likes
adn_likes Post reactions
Network Clicks adn_clicks Clicks (default) or inline_link_clicks (if specifically requested by Singular customer)
Network Impressions adn_impressions impressions
Network Installs adn_installs Mobile_installs / canvas_installs. Note that if you set up your campaign with Facebook to optimize on AEM installs, this metric will reflect AEM installs.  
Original Cost adn_original_cost spend
Original Currency adn_original_currency 'currency' from me/adaccounts endpoint
Posts saved
posts_saved Post saves
Reach
reach
reach
Shares
adn_shares Post shares
Video Views 25% video_views_25pct video_p25_watched_actions
Video Views 50% video_views_50pct video_p50_watched_actions
Video Views 75% video_views_75pct video_p75_watched_actions
Completed Video Views completed_video_views video_p100_watched_actions

Preguntas frecuentes y resolución de problemas

¿Qué métricas extrae Singular de Facebook?

De las distintas métricas proporcionadas por Facebook, la integración de Singular recopila las métricas relevantes para el marketing móvil:

  • Impresiones
  • Clics
  • Instalaciones: ten en cuenta que esta métrica reflejará las instalaciones de AEM si has configurado tu campaña de Facebook para optimizar las instalaciones de AEM.
  • Coste

Además, Singular puede obtener estadísticas sobre las acciones de los usuarios, que en Singular se conocen como eventos de conversión. Consulta Configuración de eventos personalizados a continuación para obtener información sobre cómo configurar Singular para obtener esos datos de Facebook.

¿Dónde puedo ver las instalaciones de AEM?
Si has configurado tu campaña para optimizarla para AEM, extraeremos las instalaciones de AEM en la dimensión de instalaciones de la red
¿Por qué algunas filas de mi informe dicen "Los datos están censurados debido a los requisitos de privacidad de Meta/Facebook"?

Screen_Shot_2022-10-19_at_14.18.04.png

Para proteger la privacidad de los usuarios finales, Facebook no permite mostrar mediciones de segmentos de usuarios que tengan menos de 1000 impresiones. Si ves este mensaje en una fila de tu informe, significa que la fila tiene un número bajo de impresiones. Para obtener los datos que buscas, intenta ejecutar un informe menos granular, es decir, incluye menos dimensiones o selecciona un intervalo de fechas más amplio.

¿Qué datos muestra Singular por activo en las creatividades dinámicas?

Las creatividades dinámicas son un tipo especial de creatividades en Facebook que incluyen varios activos creativos. Singular ahora puede mostrar estos activos creativos en tus informes, así como mostrar estadísticas a nivel de activo.

Facebook considera los activos como un desglose separado y no ofrece datos a nivel de activo con ningún otro desglose permitido (por ejemplo, país o subred publicitaria). Para mostrarte datos de activos por país (o cualquier otro desglose que veas en tus otros informes de Facebook), Singular realiza el paso adicional de extraer los datos por creatividad y luego interpolar los datos para dar una parte proporcional de las métricas a cada activo.

Por ejemplo, si el desglose de Facebook que has elegido es país:

Screen_Shot_2021-02-23_at_16.04.21.png

¿Por qué a veces veo datos de país o plataforma en el informe aunque esté utilizando un desglose diferente?

Dado que la API de Facebook sólo proporciona el país O la red de subanuncios O la plataforma, Singular intenta averiguar las otras dos dimensiones de otra forma: comprobando la configuración de segmentación de la campaña, subcampaña o creatividad.

Por ejemplo, si desglosas los datos por campaña y país, los datos extraídos de Facebook no incluyen la plataforma. Singular busca la configuración de segmentación de cada campaña y, si una campaña se dirige a una única plataforma específica, como iPhone, Singular utiliza la información de segmentación para rellenar el campo Plataforma de esa campaña con el valor "iPhone".

Por otro lado, si una campaña se dirige a varias plataformas, por ejemplo, iOS y Android, Singular no puede utilizarla para rellenar el campo Plataforma.

Esto significa que puedes obtener datos más ricos en tus informes definiendo tus campañas o subcampañas (en Facebook: campañas publicitarias o conjuntos de anuncios) de modo que cada una se dirija a un país y/o un dispositivo.

Nota: si los datos de la plataforma proceden de la configuración de la segmentación, es posible que tus informes muestren a veces la plataforma como "iPhone" o "iPad" y otras veces sólo digan "iOS" o nada en absoluto. Esto depende del nivel de segmentación en cada caso.

¿Cuál es la ventana de atribución utilizada para contar las instalaciones? ¿Puedo cambiarla?

Por defecto, Facebook utiliza una ventana de atribución de 7 días para los clics y de 1 día para las visualizaciones.

Si quieres utilizar valores diferentes en tus informes analíticos de Singular, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Singular para que te cambien las ventanas.

¿Cómo configuro un conector de datos de Facebook?

Para empezar a extraer datos de Facebook en Singular:

  1. En la plataforma Singular, ve a Settings > Data Connectors.
  2. Pasa el ratón por encima del botón Add New Connector y empieza a escribir "Facebook". En la lista que aparece, elige Facebook.
  3. Haz clic en Connect with Facebook e inicia sesión con un usuario de Facebook que tenga acceso a las cuentas de anuncios necesarias.

    image3.png

    Nota: Antes de hacer clic en el botón, asegúrate de que no has iniciado sesión en Facebook con una cuenta no relacionada (como tu cuenta personal).

¿Cómo trabajo con las cuentas de Facebook Ads de las agencias?

Para ejecutar campañas a través de tu cuenta de Facebook Ads de agencia, ve a Settings > Data Connectors y añade la cuenta de Facebook de tu agencia. No es necesario que realices ninguna actualización en la integración del SDK o en la configuración de socios.

A continuación, podrás obtener datos de la campaña como impresiones, clics y coste utilizando nuestras herramientas de informes. Utilice las dimensiones Account ID y Account Name cuando ejecute informes.

Si los costes de su campaña incluyen una tarifa adicional, como una tarifa de agencia, puede hacer que Singular añada estas tarifas a los costes mostrados en sus informes en Configuración > Tarifas de socio. Consulte Preguntas frecuentes sobre comisiones de socios.

También puedes elegir ver tus datos como una agencia. Ve a Settings > Data Connectors, abre la configuración de Facebook y utiliza el menú desplegable View This Source As .

facebook_agency.png

¿Cuál es la lista de cuentas que aparece cuando creo el nuevo conector? ¿Qué cuentas debo elegir?

image1.png

Singular muestra todas las cuentas a las que puede acceder el usuario con el que te has conectado. Seleccione las cuentas que desea conectar a Singular. Por ejemplo, si tiene cuentas de prueba con datos ficticios, puede omitirlas.

Nota: Si una de las cuentas que ha seleccionado no es válida, no podrá guardar. Esto puede ocurrir si una cuenta de Facebook ya no está activa o si el usuario que ha iniciado sesión ya no tiene acceso a una cuenta.

¿Qué debo introducir en la columna "Fuente" para cada cuenta?

La columna " Origen " te permite dar un nombre a cada cuenta. Éste es el nombre con el que aparecerán los datos en tus informes. Puedes utilizar el mismo nombre de origen para varias cuentas.

Por ejemplo, si tienes una o varias cuentas de Facebook para campañas publicitarias gestionadas por un Desarrollador de marketing preferente (PMD) o un Socio de marketing de Facebook (FMP) como Nanigans, especifica "Nanigans" para esas cuentas. Singular reports sumará los datos de esas cuentas y los mostrará en tus informes con el nombre de origen "Nanigans".

Por defecto, todas las cuentas reciben el nombre de origen "Facebook".

¿Cómo empiezo a hacer un seguimiento de los eventos de usuario (eventos posteriores a la conversión)?

Para obtener información general sobre los eventos personalizados en Singular, consulte Configuración de eventos personalizados

Singular puede analizar datos sobre los eventos posteriores a la instalación de los usuarios, como el registro o la primera compra. Por lo general, es preferible obtener datos sobre estos eventos de tu proveedor de atribución, pero si no realizas un seguimiento de la actividad de Facebook a través de un proveedor de atribución, o si quieres realizar un seguimiento del tráfico no móvil, puedes ingerir datos procedentes del propio Facebook. En Facebook, los eventos de usuario se conocen como acciones.

Para empezar a realizar el seguimiento de un evento personalizado de Facebook, sigue las instrucciones de Configuración de eventos personalizados para añadir un nuevo evento personalizado. Si tienes campañas de Facebook configuradas, el cuadro Nuevo evento personalizado incluye una lista desplegable de Facebook. Haz clic en la lista para ver todas las acciones de Facebook disponibles y selecciona una acción a la que asignar el evento personalizado.

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¿Por qué Singular muestra datos diferentes a los de mi panel de Facebook?