Guía paso a paso
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Los eventos te ayudan a responder preguntas como
- ¿Cuántas compras realizaron los usuarios de la aplicación adquiridos a través de mi campaña de Facebook?
- ¿Cuántos usuarios llegaron al nivel 4 de mi juego desde una campaña de Adwords?
- ¿Cuántos usuarios que llegaron a mi sitio web desde una actividad de marketing se registraron en mi plataforma?
Las compras, subidas de nivel y registros son ejemplos de eventos de usuario dentro de su aplicación o sitio web que Singular puede rastrear por usted. Utilice la página de Eventos(Configuración > Eventos) para indicar a Singular qué eventos desea medir.
Dependiendo de su nivel de cliente y de la(s) plataforma(s) de sus productos, la página de Eventos puede permitirle definir eventos de cohorte(principalmente asociados con aplicaciones móviles), eventos de conversión (principalmente útiles para sitios web), o ambos.
Vea un tutorial en vídeo:
Preguntas frecuentes sobre eventos de cohorte
Información para clientes de Singular Attribution
Para los clientes de Singular Attribution, los eventos estándar son eventos con nombres predefinidos que son comúnmente soportados por las redes publicitarias para reportes y optimización.
Los eventos estándar de los que informa su aplicación a través de Singular SDK se crean automáticamente en la página Eventos, lo que le ahorra tiempo al incorporarlos.
Para obtener más información, consulte Cómo realizar el seguimiento de eventos dentro de la aplicacióny la lista de eventos estándar admitidos por Singular.
Singular recomienda utilizar eventos estándar en su integración SDK/S2S (en lugar de eventos con nombres y atributos personalizados) siempre que sea posible.
Cuando integra un SDK o S2S de Singular en su aplicación, Singular realiza un seguimiento automático de varios tipos de eventos dentro de la aplicación, sin que tenga que añadir código para enviarlos a Singular cuando se produzcan.
Estos eventos integrados aparecerán en:
- La página Eventos
- Registros de atribución a nivel de usuario (consulte Preguntas frecuentes sobre exportación de registros y datos a nivel de usuario).
- Postbacks de socios (si el socio recibe el nombre de evento autogenerado)
- Devoluciones internas de BI
Consulte la lista de eventos incorporados.
Esta información se aplica a los nuevos clientes del Plan de Crecimiento.Para los demás clientes, los eventos estándar aún no se añaden automáticamente a la página de Eventos. Estamos desplegando esta función para todos los clientes.
Si utiliza Singular Attribution, algunos de los eventos de la aplicación que su aplicación envía al servidor de Singular se rastrearán automáticamente sin necesidad de configuración adicional por su parte:
- Eventos incorporados como __REVENUE__ (consulte Eventos incorporadospara ver la lista completa).
- Eventos estándar (consulte ¿Qué son los eventos estándar?)
Si su aplicación envía eventos personalizados (es decir, eventos con nombres y atributos personalizados, a diferencia de los eventos estándar), éstos no se añaden automáticamente a la página Eventos, y deberá añadirlos manualmente para que Singular los agrupe por cohorte y agregue los datos para su análisis y elaboración de informes.
Si su aplicación envía un gran número de eventos estándar, es posible que algunos de ellos tampoco se añadan automáticamente, debido a las limitaciones en el número de eventos de la página Eventos. Obtenga más información sobre las limitaciones.
Tenga en cuenta que todos los eventos in-app que su aplicación envía al servidor de Singular aparecen automáticamente en los registros de atribución a nivel de usuario (consulte Registros de atribución">Exportar registros de atribución).
La página Eventos se rellena con los eventos recibidos del SDK de Singular. Si no ve sus eventos, compruebe si los ha
- Integrado correctamente Singular SDK en su aplicación.
- Definido sus eventos en el SDK
- Añadido correctamente sus aplicaciones en Singular.
Información para todos los clientes de Singular
Los eventos de cohorte son eventos de usuario dentro de la aplicación, como registros, compras, subidas de nivel en una aplicación de juegos, etc. Puede hacer que Singular rastree y agregue cualquiera de estos eventos por cohorte, donde las cohortes se basan en la fecha de instalación (consulte ¿Qué son las métricas de cohorte en Singular?).
En otras palabras, los eventos de cohorte responden a preguntas como:
- En el grupo de usuarios que instalaron la app en un día determinado, ¿cuántos usuarios realizaron una compra en los 7 días posteriores a la instalación?
- En el grupo de usuarios que instalaron la aplicación un día determinado, ¿cuántos usuarios subieron de nivel en los 14 días posteriores a la instalación?
Véase también: Formas de medir eventos (cohorte frente a real, único, primero).
Vea un tutorial en vídeo:
Los eventos de cohorte se definen en base a la información de su rastreador de atribución. Cualquier interacción de usuario que su aplicación reporte a su rastreador (envía un evento al rastreador) puede ser usado para definir un evento de cohorte para que usted pueda rastrear las estadísticas para ello en conjunto.
Para iniciar el seguimiento de eventos:
-
Si utilizas Singular para la atribución, primero tienes que asegurarte de que tu aplicación informa de los eventos in-app a Singular a través del SDK de Singular o de la integración S2S. Para obtener más información, consulte Cómo realizar el seguimiento de eventos dentro de la aplicación.
Si tiene un rastreador de atribución/MMP diferente, siga sus instrucciones para reportar eventos.
- A continuación, vaya a Configuración > Eventos y haga clic en Añadir evento. Para cada evento que desee rastrear, asígnele un nombre y utilice las listas desplegables para asignarlo a uno o más eventos informados por su rastreador de atribución/MMP u ofrecidos por redes de autoatribución como Facebook y Google Ads. Para conocer otras opciones y configuraciones para definir eventos, consulte las siguientes preguntas.
Es posible que desee realizar un seguimiento del mismo tipo de evento en varias aplicaciones. Si es así, seleccione Eventos globales y, a continuación, añada el evento.
Si el evento que desea añadir sólo es relevante para una aplicación específica, seleccione Eventos específicos de la aplicación y seleccione la aplicación.
En un evento único, se cuenta el número de usuarios únicos que hicieron algo, por ejemplo, cuántos usuarios distintos hicieron una compra (evento único) frente a cuántas compras se hicieron a través de laaplicación (evento no único).
Por ejemplo, supongamos que ejecuta un informe en la fecha del 1 de enerocon un periodo de cohorte de 7 días. Esto es lo que ocurrió para esa cohorte en ese periodo:
El número de compras (no únicas) es 4.
El número de compras únicas es 2.
Si elige un intervalo de fechas de más de un día, estará considerando más de una cohorte, por lo que los eventos únicos de las distintas cohortes simplemente se suman.
Por ejemplo, si ejecuta un informe sobre compras únicas en el intervalo de fechas del 1 al 10 de enero, con el mismo periodo de cohorte, obtendrá un resumen de cuántos usuarios distintos que instalaron la aplicación en esos días realizaron una compra en los 7 días posteriores a la instalación de la aplicación.
Notas:
- Los eventos únicos sólo pueden medirse por cohorte. Para obtener más información sobre las formas en que puede medir eventos de fecha real, consulte Formas de medir eventos (cohorte vs. real, único, primero).
- Si ejecuta un informe con eventos únicos, tiene que elegir un periodo de cohorte (y no puede elegir "Real").
- Si asigna un evento único a varios eventos dentro de la aplicación, el resultado será el número de dispositivos distintos que crearon el primer evento dentro de la aplicación, más el número de dispositivos distintos que crearon el segundo evento dentro de la aplicación, y así sucesivamente. Por ejemplo, supongamos que tu aplicación envía los eventos "compra_registrada" y "compra_rápida", y que asignas ambos al evento único "Compra". El resultado será el número de dispositivos que crearon "registered_purchase" más el número de dispositivos que crearon "quick_purchase" - lo que significa que si el mismo usuario hizo diferentes tipos de compras, el usuario sería contado dos veces. Para contar realmente cuántos usuarios distintos realizaron una compra, haga que su aplicación envíe el mismo evento para todos los tipos de compras.
- Cuando creas un nuevo evento, al seleccionar "único" cambian los eventos in-app que puedes elegir en los desplegables.
- No puedes crear un evento que mida usuarios únicos y un recuento simple al mismo tiempo.
Sí, puedes asignar el evento a más de un evento in-app de la lista. Por ejemplo, si defines un evento de cohorte llamado "registro", puedes asignarlo al evento de registro definido en tu rastreador de atribución y al evento de registro definido en Facebook.
Nota:
- Asegúrate de no combinar eventos de "suma" y "recuento". Se trata de tipos de eventos muy diferentes, y combinarlos en el mismo evento de cohorte dará lugar a cifras engañosas.
- Asignar eventos únicos a múltiples eventos in-app puede dar lugar a resultados no deseados (véase la advertencia en ¿Qué es un evento único?).
Marque la casilla Coste por evento para que Singular añada una métrica que calcule sus costes de marketing por 1 evento de este tipo (del mismo modo que Singular mide el coste por instalación).
Por ejemplo, si define un evento de "Registro", puede hacer que Singular calcule sus costes de marketing por evento de registro. La métrica aparecerá en sus informes como "CPE de registro".
Nota:
- CPE se calcula por fuente y sólo cuando tanto el coste como el recuento de eventos específicos están disponibles.
- En un informe que no esté desglosado por fuente, el CPE NO sigue la fórmula de (Coste total / Recuento total de eventos). En su lugar, Singular sólo tiene en cuenta los CPEs para las fuentes que tienen un recuento de eventos y un coste - excluyendo cualquier fila que pueda sesgar el cálculo del CPE. Sin esto, el CPE agregado puede estar muy sesgado por instalaciones orgánicas de coste cero y/o redes que no están impulsando el evento específico.
Marque la casilla de verificación Tasa de conversión del evento para que Singular añada una métrica que calcule la tasa de conversión de las instalaciones a su evento. Esto es útil si está optimizando sus campañas hacia un determinado evento.
Por ejemplo, si le interesa saber cuántos usuarios se registran en su plataforma después de instalar su aplicación, añada un evento "Registro", asígnelo al evento de registro de usuarios de la aplicación y marque la casilla de verificación Tasa de conversión de eventos . La página de Informes incluirá ahora una métrica de Tasa de Conversión de Registros calculada como registros divididos por instalaciones.
Los eventos creados aparecen en las opciones de consulta de la página Informes. Las métricas calculadas se muestran en Métricas de cohorte(consulte ¿Qué son las métricas de cohorte?).
También puede ver las estadísticas de los eventos a través de la API de Singular Reporting. Utilice el punto final Métricas de cohortepara recuperar una lista de todos los eventos de cohorte definidos en su cuenta. A continuación, ejecute un informe a través del punto final Crear informe asíncrono, incluyendo uno o más de esos eventos.
Nota:
- Espere 24 horas para que los datos del evento empiecen a aparecer en sus informes.
- Si guarda algún informe o crea algún widget en el cuadro de mandos basado en eventos, al eliminar el evento deberá restablecer los informes guardados.
Sí. Utilice el punto final Métricas de cohortepara recuperar una lista de todos los eventos de cohorte definidos en su cuenta. A continuación, ejecute un informe a través del punto final Crear informe asíncrono, incluyendo uno o más de esos eventos.
Puede modificar un evento existente, con algunas limitaciones:
- Puede editar el nombre.
- Puede añadir o eliminar CPE y ECVR (tasa de conversión de eventos).
- Puede añadir otros eventos para asignarlos a este evento, pero no puede eliminar eventos que ya han sido asignados. Para eliminar eventos asignados, tiene que borrar todo el evento y crear uno nuevo desde cero.
- No puede hacer que un evento único no sea único o viceversa.
Preguntas más frecuentes sobre los eventos de conversión
Los eventos de conversión se basan en los datos de sus redes publicitarias. Cualquier interacción de usuario que sea reportada por la red puede ser usada para definir un evento de conversión en Singular.
Elija qué eventos considera "conversiones" en función de la naturaleza de su producto y de sus objetivos y KPI .
Por ejemplo:
- Si estás comercializando una tienda online, tus eventos de conversión podrían ser que el usuario realice una compra o se registre en una cuenta.
- Si comercializa una solución B2B, su evento de conversión podría ser un cliente potencial (el usuario que solicita una demostración del producto).
Ver un tutorial de vídeo:
Los eventos de conversión se basan en la información de sus redes publicitarias. Todas las interacciones de usuario de las que informa la red pueden utilizarse para definir un evento de conversión en Singular.
Para añadir un nuevo evento de conversión
- Vaya a Configuración > Eventos y haga clic en Nuevo evento.
- Dé a su evento un nombre indicativo y elija a qué evento se asigna en su plataforma publicitaria.
- Si además desea ver el cálculo del coste por evento en sus informes, seleccione la casilla Coste por evento (CPE).
- Haga clic en Guardar.
Algunos eventos, como las compras y las creaciones de clientes potenciales, están asociados a un valor en dólares. En ese caso, puede elegir si desea que su evento de conversión realice un seguimiento del recuento de eventos o de la suma de los valores en dólares de los eventos.
Sí, sólo tiene que definir un evento de conversión distinto para cada uno en la página Eventos.
Después de añadir un evento de conversión, estará disponible en la página Informes en "Eventos", con el nombre que haya configurado para él.
Los datos de los eventos también están disponibles a través de la API de Singular Reporting. Utilice el endpoint Métricas de Conversiónpara recuperar una lista de todos los eventos de conversión definidos en su cuenta. A continuación, ejecute un informe a través del endpoint Crear Informe Asíncronoincluyendo uno o más de esos eventos.
Nota: Los eventos de conversión nunca se rastrean por cohorte y no es necesario que elija un período de cohorte para ellos (consulte ¿Qué son las métricas de cohorte y los períodos de cohorte?) Siempre se rastrean para la fecha real.
También puede ver las estadísticas de los eventos de conversión a través de la API de Singular Reporting. Utilice el punto final Métricas de conversiónpara recuperar una lista de todos los eventos de conversión definidos en su cuenta. A continuación, ejecute un informe a través del punto final Crear informe asíncrono, incluyendo uno o más de esos eventos.
Sí - Todos los eventos de conversión que fueron configurados pueden ser añadidos en los informes creativos. Siempre que la red admita la granularidad creativa, podrá ver las estadísticas.
- Los eventos de conversión en creatividades son sólo reales y no en cohortes
- Sólo mostramos los eventos post instalación de la red (no el rastreador).
Eventos SKAN (SKAdNetwork )
Los eventos SKAN son eventos medidos en campañas SKAdNetwork. No tiene que definir estos eventos manualmente en la página Eventos. En su lugar, se crean automáticamente para usted cuando activa un modelo de conversión SKAdNetwork. Para más información, consulte ¿Qué son los eventos SKAN? [Preguntas frecuentes sobre informes SKAdNetwork].
Vea un tutorial en vídeo:
No puede añadir ni eliminar eventos SKAN de la lista.
Si lo desea, puede cambiar el nombre de un evento. Por defecto, el evento recibe el nombre del evento SDK que mide, pero puede darle un nombre que sea más claro para las personas que lean el informe SKAdNetwork.
No, no importa cuántos eventos SKAN se creen a través de sus modelos de conversión, no contarán para su cuota de eventos permitidos.