重新使用移动应用是指过去已安装过该应用的用户再次使用该应用 。
再接触是成功的重定向的结果。重定向营销活动以产品的现有用户为目标,旨在让他们再次对产品产生兴趣。
有关奇异归因的更多信息,请参阅了解奇异移动应用归因。
故障排除
虽然重新吸引(重定向)营销活动的目标确实是产品的现有用户,但您的报告可能会显示这些营销活动也带来了一些安装(即新用户)。
这是由于 Singular 中 "再接触事件 "与 "安装 "的技术定义不同。当 Singular 接收到来自设备的首次用户会话时,即来自设备的会话在 Singular 数据库中未被列为已安装应用程序,则会被计为安装,即使营销活动类型为重新吸引/重新定向。
这可能是由于通过跟踪器获取的数据(重新吸引)与网络报告的数据(广告系列是否为重新定向广告系列)不一致造成的。即使是自归属网络 (SAN) 也会出现这种情况。例如,在某些情况下,Facebook 不会将某个营销活动标记为重定位营销活动,但仍会将归因于该营销活动的会话称作重新吸引。
常见问题
术语
一般来说,再次接触移动应用程序是指过去已安装过该应用程序的用户再次使用该应用程序。
重新吸引是成功的重定向活动的结果,重定向活动是针对产品现有用户的活动,目的是让他们再次对产品产生兴趣。
在 Singular 中,重新吸引被定义为用户在一段时间的闲置后打开他们之前已经使用过的应用程序,然后点击重新定向广告。
换句话说,如果用户出现以下情况,Singular 就会将其视为再次接触事件:
- 过去使用过该应用程序、
- 停止使用一段时间、
- 点击了重定向广告,并且
- 现在打开了应用程序。
一旦 Singular 识别到重新接触事件,就会触发重新接触归因流程,将其归功于导致重新接触的合作伙伴网络。
与 Singular 跟踪应用程序安装次数的方式相同,重新吸引也会作为一项指标进行跟踪,您可以在报告中看到重新吸引的数量。
不活动窗口或不活动期是指用户必须在没有使用应用程序的情况下经过的时间,该用户才有资格参与重新吸引流程。
默认情况下,不活动窗口为 7 天。这意味着,如果用户在不到 7 天前使用过应用程序,但现在点击了重定向营销活动,则不会触发重新参与归因。
您可以通过 "设置">"应用程序"自定义每个应用程序的不活动窗口。
例如,如果不活跃窗口为 7 天,那么用户必须至少不活跃 7 天,然后点击再定位营销活动广告打开应用程序,该活动才能算作重新吸引事件。
情况 | 不活跃窗口 | 用户不活跃 | 结果 |
A | 7 天 | 8 天 | 归因于源的重新参与事件 |
B | 7 天 | 4 天 | 源未归属。 |
注意: 测试设备(您添加到测试控制台的设备)不受不活动窗口的限制。要了解更多信息,请参阅使用测试控制台。
在 Singular 中,重定向是一个维度,表示广告系列是否被标记为 "重定向广告系列"。
重定向营销活动是一种针对产品现有用户的营销活动,目的是让他们再次对产品产生兴趣。
通常情况下,成功的重定向会带来再次参与。
提示: 并非所有网络都支持发送广告活动是否属于重定向广告活动的指示。例如,对于 Facebook,我们会检查多个指标(如营销活动的目标),以决定是否将营销活动标记为重定位。 有时,重定位指示可以从归因跟踪器中提取。如果至少有一个来源(网络或跟踪器)将某一营销活动报告为重定位营销活动,Singular 就会将其标记为重定位营销活动。
在 Singular 中,"重定向 "指的是一种针对应用程序现有用户的营销活动。
因此,"重定向 "是一个维度 (细分),您可以将其添加到报告中,根据每个营销活动是否被配置为重定向营销活动进行细分。
与此相反, 重新 定位是一个指标,显示在给定日期范围内重新定位的用户数量(每个应用程序、营销活动、来源等)。
重新安装是指卸载后再次安装应用程序。这并不一定表示重新参与。
与任何用户会话一样,重新安装后的第一次会话可能会也可能不会触发重新吸引归因流程,这取决于用户是否在规定的时间内(不活跃窗口)处于不活跃状态,以及该会话是否是在点击重定向广告后出现的。
注意: 在Apple Search Ads上运行的营销活动是一个例外,Apple Search Ads 会将重新安装和重新吸引报告在一起,因此您在 Singular 报告中看到的这些营销活动的重新吸引次数包括重新安装。
再次接触日期是指用户点击重定向广告后打开应用程序的日期。
使用方法
要跟踪重定向营销活动的效果,请在报告中包含以下字段:
- 重定向维度:让你知道每个营销活动是否被定义为重定向营销活动。
- 重新吸引指标:包含归因于广告系列的重新吸引事件的数量。
注:有时您可能会看到归因于非再定位营销活动的重新吸引(见 Facebook 示例)。
相反,您可能会看到归因于重定向营销活动的新安装。这是因为当 Singular 接收到来自新设备的首次用户会话(即来自尚未在 Singular 数据库中列出的设备的会话)时,即使营销活动类型是 "重定向",也会将其计入安装。
每个用户的重新吸引次数没有限制。
高级问题
重新吸引归因流程与 安装归因流程类似,主要区别如下:
安装归因 | 再吸引归因 | |
触发 | 由 Singular 未知设备上的首次用户会话触发。 | 在非活动窗口后点击重定向广告的用户会话触发。 |
归因方法 | 确定性(安卓+苹果)+概率性(仅安卓 |
仅确定性方法。只有在设备标识符可用或应用程序是通过 Singular深度链接打开的情况下,Singular 才会执行再接触归因(请参阅 Sing ular 链接常见问题解答)。 |
转换类型 | 支持点击和浏览跟踪链接,即基于点击和基于印象的链接 |
仅支持点击跟踪链接。 SAN也可支持直通式归因,但请注意,SAN 不使用 Singular 跟踪链接。请参见Adwords、Facebook、Twitter、Snapchat 的整合汇总表。 |
对于每个非首次使用设备的用户会话,Singular 都会执行以下流程:
- Singular 会查看为应用程序定义的不活跃窗口,并检查用户是否在此期间一直处于活跃状态。
- 如果用户在规定时间内一直处于非活动状态,Singular 就会在其接触点数据库中查找是否有来自同一设备的重定向广告点击。Singular 需要将广告活动标记为重定位活动。请注意,并非所有合作伙伴网络都支持这种类型的营销活动。
- 对于不支持 Singular 跟踪链接的自归因网络(SAN),Singular 只会向网络发送会话信息,并接收用户是否点击了网络中相关重定向广告的反馈信息。
如果 Singular 发现用户在会话之前点击过一次或多次重定向广告,它就会根据最后接触归因模型启动重新接触归因流程。
注意: 对于点击是否算作重定向点击,SAN 可能有自己的看法,与 SAN 合作的性质意味着 Singular 必须接受合作伙伴的报告。 例如,Facebook 的用户保留期为六个月。 这意味着在安装应用程序六个月后,Facebook 会忘记安装,并可能再次针对同一用户投放用户获取广告(而非重定向广告)。如果用户点击了此类广告,Singular 随后向 Facebook 查询重定向点击情况,Facebook 将报告确实存在重定向点击。
非自我归属网络:
- 客户创建一个启用了再参与功能的跟踪链接(前提条件是合作伙伴也被标记为支持再参与功能)。
- Singular 接收到一个用户会话,并识别出这是一个重复会话(不是该设备的第一个会话)。
- Singular 会检查该会话是否通过了非活动窗口(这意味着上一次会话是在 7 天前,或为应用程序配置的天数)。如果是,则标记为重新参与。
- Singular 会启动归因流程,查找重新参与跟踪链接上的匹配点击。
- 如果 Singular 能对重新参与进行归因,事件(点击)就会被标记为重新定向 = true。这意味着,同一营销活动可能会有重定向 = true 的行和重定向 = false 的行。但是,重新定位都会映射到重新定位 = true 的行。
自归属网络(SAN):
- 对于每个会话,我们都会将详细信息发送给 SAN。
- SAN 会告诉我们他们是否对会话进行了归功。
- 如果会话是设备的首次会话,Singular 会将其视为新安装。如果该会话不是第一次会话,Singular 会将其解释为重新参与。
- 然而,与我们处理 SAN 安装的方式类似,Singular 可能会覆盖 SAN 的声明,这可能是因为 SAN 报告的点击不在 Singular 的回溯窗口内,也可能是因为 Singular 发现了另一个与用户会话相关且比 SAN 点击更近的点击。
参与观看是指用户对视频广告的印象持续时间超过 10 秒。根据 Google 的要求,参与观看和点击量都要计入点击归因。
在 Singular 的用户级日志中,"engagedview "转化会在 "passthrough "字段中的 "interaction_type"="engagement"下报告,以作为归因于谷歌的转化/事件数据。
在汇总报告中,参与视图转换在"转换类型"="点击"下报告。