数据链接器常见问题和疑难解答

数据链接器是将您的广告系列数据从媒体渠道或其他媒体来源拉取到Singular的集成。有用于拉取广告系列报告数据的数据链接器,也有用于拉取广告变现数据的数据链接器。

要在Singular中分析您的广告系列数据,您首先必须在数据链接器页面设置>数据链接器)中为每个合作伙伴网络渠道添加一个数据链接器。使用这篇文章

 

疑难解答

为什么在列表中找不到我要查找的数据链接器?

1. 检查它是否是一个不太活跃的链接器

默认情况下,数据链接器页面仅显示过去30天内从中拉取了数据的数据链接器。

要显示完整的链接器列表,请打开显示过去30天内没有数据的链接器:

screenshot-app.singular.net-2019.08.11-14-02-53.png

2. 检查它是否适用于您的帐户类型

基于文件的数据链接器(基于媒体渠道合作伙伴,通过电子邮件发送给Singular或通过S3等共享的报告文件)仅适用于企业级客户。鼓励您的合作伙伴帮助Singular构建基于API的数据链接器。

为什么显示“数据链接器已经存在”?

您不能使用相同的凭据为同一个媒体渠道创建多个链接器。

如果您在列表中未找到现有链接器,请打开显示过去30天内没有数据的链接器:

screenshot-app.singular.net-2019.08.11-14-02-53.png

为什么有一个名为“Singular Tracker”的行?

当您集成Singular SDK并开始发送SDK事件后,一个名为“Singular Tracker”的新数据链接器将被自动添加。这样您就可以跟踪您的Singular归因数据是否被成功拉取。

singular_dc.png

为什么我在运行报告时看不到昨天的数据,即使“最近查询日期”是昨天

这可能是因为媒体渠道没有昨天的数据。

“最近查询日期”意味着Singular从媒体渠道中拉取了该日期的数据,而没有遇到错误。 但是,有时从媒体渠道拉取的数据为。例如,如果您没有使用此媒体渠道投放任何广告系列,就会发生这种情况。

数据链接器显示“当前数据为空”是什么意思?

如果您关闭了显示过去30天内没有数据的链接器,您可能会看到以下错误消息:

DC_dataisempty.png

这意味着Singular能够成功查询数据,但媒体渠道没有花费数据上报。如果媒体渠道在30天内没有报告数据,则其数据链接器将被过滤掉。

常见问题

常见

什么是数据链接器?

数据链接器将数据从媒体渠道或其他来源拉取到Singular

有用于拉取广告系列报告数据的数据链接器,也有用于拉取广告变现数据的数据链接器。

  了解更多运行报告的信息
  了解更多广告变现报告的信息

为什么同一媒体渠道的表格有多行

有时这是因为您从同一个媒体渠道中拉取广告系列数据和广告变现数据,这需要两个单独的数据链接器。

另一种可能性是您的组织为同一个媒体渠道添加了多个数据链接器,每个链接器都有自己的登录凭据。

screenshot-app.singular.net-2019.08.11-12-27-43.png

为什么有些链接器的标题中有广告变现

名称中带有“广告变现”的链接器是用于拉取广告变现数据的特殊链接器。其余的链接器是广告系列报告链接器。

了解更多广告变现报告的信息

Singular如何从媒体渠道中拉取数据?它可以使用哪些方法?

Singular使用不同的方法来提取数据,具体取决于媒体渠道(或其他来源)提供数据的方式。 数据链接器可能基于媒体渠道的API、以文件形式传输的报告(通过FTPGoogle Drive等)、电子邮件、访问控制面板,或者甚至是其中两种或多种方法的组合。

注意:基于文件的数据链接器(使用 FTP、电子邮件、Google Drive 等从媒体渠道获取数据)只适用于企业级客户。鼓励您的合作伙伴媒体渠道与Singular合作构建基于API的数据链接器。

  了解更多电子邮件报告和Google文件报告的信息

添加数据链接器

[Google AdWords]如何找到我的MCC客户ID

要找到您的客户ID(经理和个人帐户):

  1. 请登录您的Google Ads账户
  2. 点击右上角的帮助图标。

  3. 在菜单底部找到客户ID

AdWords数据链接器的详细信息,请参阅AdWords (Google Ads)数据链接器常见问题

[Apple Search Ads]如何找到我的API身份验证凭据?

screenshot-app.singular.net-2020.01.27-14-31-13.png

要获取所需的API身份验证凭据:

  1. 登录您的Apple Search Ads帐户。

  2. 转到设置>API,然后点击创建API证书

  3. 选择您刚刚创建的证书,然后点击操作>下载证书。一个ZIP文件将被下载到您的计算机,其中包含您所需的两个凭据。打开文件(如果无法打开,请将文件扩展名更改为.txt)。

  4. .key文件的全部内容复制到"API Authentication: RSA Private key file"字段 (包括 "-----BEGIN PRIVATE KEY-----", "-----END PRIVATE KEY-----")。
  5. 将.pem文件的全部内容复制到"API Authentication: Certificate .pem file"字段 (包括 "-----BEGIN CERTIFICATE-----", "-----END CERTIFICATE-----")。
[Vungle]如何找到我的报告API密钥?

要获取您的Vungle报告API密钥,请参阅Vungle的说明

附加说明:Singular与Vungle的特殊集成依赖于S3报告,需要Vungle为您配置。要完成Vungle数据链接器的设置,请将消息发送至single@vungle.com,内容包括您的Vungle帐户电子邮件和您的广告系列开始日期(如果已经启动)。抄送给您的Vungle和Singular客户代表。Vungle方面最多可能需要72小时来配置您的集成。

添加数据链接器后,它什么时候开始拉取数据?

添加数据链接器后,Singular会立即开始拉取数据。您将看到页面上的链接器状态为 ● 等待中。稍后再回来查看拉取完成的时间。

下一次数据拉取将在您当地时间每天的午夜进行。您可以查看下一次更新栏目以获取下一次拉取的时间安排。

链接器状态和消息

有哪些不同的链接器状态?

状态 定义
● 活跃 Singular有昨天来自此链接器的数据,未发现有任何登录问题。
● 不活跃 存在登录问题或数据延迟(昨天的数据应该在预期的每日时间可用,默认为当地时间上午8点)。
● 等待中 您新近添加了此链接器,Singular正首次从中拉取数据。
● 未集成 Singular没有与该媒体渠道集成以拉取广告系列报告或广告变现数据。

为什么链接器处于活跃状态(绿色状态)但仍标有“需要操作”的图标?

绿色状态表示 Singular 能够拉取昨天的数据,但有时仍有问题需要修复。请阅读信息以了解您需要做什么。

screenshot-app.singular.net-2019.08.11-12-33-09.png

为什么我会收到“在媒体渠道中找不到您的一个或多个帐户。单击编辑并取消选择帐户”的信息?

这通常发生在您从Facebook等自归因媒体渠道(SAN)中删除帐户,但尚未从Singular帐户列表中删除该帐户时。您可以通过编辑消息中提到的数据链接器轻松解决此问题。 

为什么我会收到“未收到电子邮件”的信息?

此数据链接器已设置为通过电子邮件接收报告,但Singular尚未收到电子邮件报告。请联系媒体渠道并通知他们。

  了解更多电子邮件报告和Google文件报告的信息

如果出现登录问题,我该怎么办?

将鼠标悬停在链接器上并选择编辑图标。重新输入您的凭据以确保凭据正确。如果您使用Facebook等媒体渠道授权链接,请确保您登录为正确的媒体渠道用户(而不是个人用户)。

数据日期

什么是“最近查询日期”?

这是Singular成功从数据链接器中拉取数据的最近的一天。如果一切正常,应该是今天/昨天。

Screen_Shot_2019-08-11_at_12.35.56.png

“最近更新”日期是什么时候?

这是Singular上一次从数据链接器中拉取数据的日期和时间。您可以在此看到您在Singular中看到的数据时效性。

一些例子:

  最近查询日期 最近更新 下次更新
如果您在12日检查链接器状态(同时正在拉取数据),您将看到: 12月31日 1月1日中午12:04 进行中
如果您在12日检查链接器状态(拉取数据后),您将看到: 1月1日 1月2日中午12:04  1月3日中午 12:04 AM
如果您在添加数据链接器后立即检查链接器状态,您将看到: - - 进行中

请注意:“最近更新”日期始终适用于“最近查询日期”中数据的时效性,但不一定适用于较早的日期。

例如,如果“最近查询日期”是昨天,而“上次数据导入”的时间是今天凌晨00:04,您知道您在Singular中看到的昨天的数据是截止凌晨00:04的最新数据——但您在Singular中看到的3天前的数据可能时效性就要低一些。

链接器工具

“运行测试报告”图标有什么作用?

screenshot--2019.08.11-12-38-32.png

单击运行测试报告以在Singular的报告查询页面中为所选数据链接器自动运行报告。这让您可以检查Singular从该数据链接器中拉取的数据。

测试报告的参数为:

  • 该报告仅涵盖昨天。

  • 维度和数据指标都是媒体渠道的数据(而不是跟踪链接归因的数据)。

什么是原始数据CSV

原始数据CSV是指最新导入数据的副本,数据是Singular从该数据链接器中拉取的,日期是您在“最近查询日期”字段中看到的日期。 通常来说,这意味着这是昨天的数据。

您可以通过将鼠标悬停在数据链接器上并点击原始数据CSV图标以下载原始数据

screenshot--2019.08.11-12-38-32_1_.png

这个CSV格式文件中的数据是“原始的”,因为它没有经过货币转换或Singular的任何数据处理流程。但是,维度名称映射到Singular的维度名称。

您可以使用原始数据CSV来解决您数据的一些问题。例如,如果您在特定媒体渠道的Singular报告中发现缺失或不合理的数据,原始数据CSV可以表明数据在从媒体渠道拉取时该问题是否就已经存在。