1. 检查它是否是一个不太活跃的链接器

默认情况下，数据链接器页面仅显示过去30天内从中拉取了数据的数据链接器。

要显示完整的链接器列表，请打开显示过去30天内没有数据的链接器：

2. 检查它是否适用于您的帐户类型

基于文件的数据链接器（基于媒体渠道合作伙伴，通过电子邮件发送给Singular或通过S3等共享的报告文件）仅适用于企业级客户。鼓励您的合作伙伴帮助Singular构建基于API的数据链接器。

您不能使用相同的凭据为同一个媒体渠道创建多个链接器。

如果您在列表中未找到现有链接器，请打开显示过去30天内没有数据的链接器：

当您集成Singular SDK并开始发送SDK事件后，一个名为“Singular Tracker”的新数据链接器将被自动添加。这样您就可以跟踪您的Singular归因数据是否被成功拉取。

这可能是因为媒体渠道没有昨天的数据。

“最近查询日期”意味着Singular从媒体渠道中拉取了该日期的数据，而没有遇到错误。 但是，有时从媒体渠道拉取的数据为空。例如，如果您没有使用此媒体渠道投放任何广告系列，就会发生这种情况。

如果您关闭了显示过去30天内没有数据的链接器，您可能会看到以下错误消息：

这意味着Singular能够成功查询数据，但媒体渠道没有花费数据上报。如果媒体渠道在30天内没有报告数据，则其数据链接器将被过滤掉。

数据链接器将数据从媒体渠道或其他来源拉取到Singular。

有用于拉取广告系列报告数据的数据链接器，也有用于拉取广告变现数据的数据链接器。

  了解更多运行报告的信息
  了解更多广告变现报告的信息

有时这是因为您从同一个媒体渠道中拉取广告系列数据和广告变现数据，这需要两个单独的数据链接器。

另一种可能性是您的组织为同一个媒体渠道添加了多个数据链接器，每个链接器都有自己的登录凭据。

名称中带有“广告变现”的链接器是用于拉取广告变现数据的特殊链接器。其余的链接器是广告系列报告链接器。

了解更多广告变现报告的信息

Singular使用不同的方法来提取数据，具体取决于媒体渠道（或其他来源）提供数据的方式。 数据链接器可能基于媒体渠道的API、以文件形式传输的报告（通过FTP、Google Drive等）、电子邮件、访问控制面板，或者甚至是其中两种或多种方法的组合。

  了解更多电子邮件报告和Google文件报告的信息

要找到您的客户ID（经理和个人帐户）：

1. 请登录您的Google Ads账户。

2. 点击右上角的帮助图标。

3. 在菜单底部找到客户ID。

AdWords数据链接器的详细信息，请参阅AdWords (Google Ads)数据链接器常见问题。

要获取所需的API身份验证凭据：

1. 登录您的Apple Search Ads帐户。

2. 转到设置>API，然后点击创建API证书。

3. 选择您刚刚创建的证书，然后点击操作>下载证书。一个ZIP文件将被下载到您的计算机，其中包含您所需的两个凭据。打开文件（如果无法打开，请将文件扩展名更改为.txt）。

4. 将.key文件的全部内容复制到"API Authentication: RSA Private key file"字段 (包括 "-----BEGIN PRIVATE KEY-----", "-----END PRIVATE KEY-----")。
5. 将.pem文件的全部内容复制到"API Authentication: Certificate .pem file"字段 (包括 "-----BEGIN CERTIFICATE-----", "-----END CERTIFICATE-----")。

要获取您的Vungle报告API密钥，请参阅Vungle的说明。

附加说明：Singular与Vungle的特殊集成依赖于S3报告，需要Vungle为您配置。要完成Vungle数据链接器的设置，请将消息发送至single@vungle.com，内容包括您的Vungle帐户电子邮件和您的广告系列开始日期（如果已经启动）。抄送给您的Vungle和Singular客户代表。Vungle方面最多可能需要72小时来配置您的集成。

下一次数据拉取将在您当地时间每天的午夜进行。您可以查看下一次更新栏目以获取下一次拉取的时间安排。

绿色状态表示 Singular 能够拉取昨天的数据，但有时仍有问题需要修复。请阅读信息以了解您需要做什么。

这通常发生在您从Facebook等自归因媒体渠道(SAN)中删除帐户，但尚未从Singular帐户列表中删除该帐户时。您可以通过编辑消息中提到的数据链接器轻松解决此问题。 

此数据链接器已设置为通过电子邮件接收报告，但Singular尚未收到电子邮件报告。请联系媒体渠道并通知他们。

  了解更多电子邮件报告和Google文件报告的信息

将鼠标悬停在链接器上并选择编辑图标。重新输入您的凭据以确保凭据正确。如果您使用Facebook等媒体渠道授权链接，请确保您登录为正确的媒体渠道用户（而不是个人用户）。

这是Singular成功从数据链接器中拉取数据的最近的一天。如果一切正常，应该是今天/昨天。

这是Singular上一次从数据链接器中拉取数据的日期和时间。您可以在此看到您在Singular中看到的数据时效性。

一些例子：

请注意：“最近更新”日期始终适用于“最近查询日期”中数据的时效性，但不一定适用于较早的日期。

单击运行测试报告以在Singular的报告查询页面中为所选数据链接器自动运行报告。这让您可以检查Singular从该数据链接器中拉取的数据。

测试报告的参数为：

• 该报告仅涵盖昨天。

• 维度和数据指标都是媒体渠道的数据（而不是跟踪链接归因的数据）。

原始数据CSV是指最新导入数据的副本，数据是Singular从该数据链接器中拉取的，日期是您在“最近查询日期”字段中看到的日期。 通常来说，这意味着这是昨天的数据。

您可以通过将鼠标悬停在数据链接器上并点击原始数据CSV图标以下载原始数据。

这个CSV格式文件中的数据是“原始的”，因为它没有经过货币转换或Singular的任何数据处理流程。但是，维度名称已映射到Singular的维度名称。

您可以使用原始数据CSV来解决您数据的一些问题。例如，如果您在特定媒体渠道的Singular报告中发现缺失或不合理的数据，原始数据CSV可以表明数据在从媒体渠道拉取时该问题是否就已经存在。