应用程序(应用程序配置)常见问题

在 "应用程序配置"页面(设置 > 应用程序)中,您可以保存所有营销应用程序的最新列表。Singular 需要这个列表来为您提供按应用程序分类的准确分析报告

常见问题

疑难解答

如果我在多个平台上使用同一个应用程序网站,会发生什么情况?

如果您在多个平台上为一个应用程序使用同一个应用程序网站,那么报告中的应用程序名称将会相同,设置也会相同。 我们强烈建议每个应用程序网站使用不同的捆绑 ID。

但是,如果您确实在多个平台上使用相同的应用程序站点,如果您在每个平台上使用不同的跟踪链接,则可以在报告中使用广告系列 URL 区分它们。在用户级数据中,您可以使用 app_version 值来区分应用程序。

如果我营销的是网络属性/登陆页面,而不是移动应用程序,我该怎么办?

如果您营销的是网站、网店、登陆页面等,您仍然需要在应用程序页面添加:

  1. 应用程序 页面,点击 添加新应用程序
  2. 平台选择 "网络"。
  3. 输入页面的 URL 或网站的主域。

image2.gif

基础知识

什么是应用程序配置页面?

应用程序配置页面是您保存所有营销应用程序最新列表的地方。Singular需要这份列表来为您提供准确的应用程序分析报告

为什么应用程序名称很重要?

Singular使用应用程序名称将广告网络的统计数据映射到正确的应用程序上,这样我们就能为您提供按应用程序分类的统计数据。

如果 Singular 中的应用程序名称与广告网络数据中的应用程序名称不一致,Singular 会使用其他方法将数据映射到正确的应用程序,但最好避免出现这种问题。

更多信息,请参阅未映射数据常见问题

什么是应用程序网站,它与应用程序有何不同?

在 Singular 术语中,应用程序是终端用户所熟知的应用程序名称,如 "Google "或 "Instagram"。

应用网站是针对某一平台(如 iOS 或 Android)的应用版本。之所以称为应用网站,是因为(上线后)它在平台的应用商店中有一个 URL。

一个应用程序通常包含多个应用程序站点--每个平台都有一个。例如,这里的一个应用程序定义了两个应用程序站点:

image1.png

什么是应用商店 URL

商店 URL 是用户在特定应用程序商店(如 Apple App Store 或 Google Play)中下载应用程序的地址。例如

https://itunes.apple.com/il/app/exampleapp/idXXXXXXXX
什么是捆绑标识符

捆绑标识符是应用程序开发人员使用的内部标识符,例如 "com.myapp"。如果应用程序尚未在特定平台的应用程序商店上线,您仍然可以为其添加一个应用程序站点,并暂时使用应用程序的内部捆绑标识符来定义它。

什么是测试应用程序和实时应用程序

注: 此高级功能仅适用于企业客户

对于企业客户,应用程序页面分为两个选项卡--实时应用程序测试应用程序。添加应用程序或应用程序站点时,可以先选择要添加的选项卡。

使用这些选项卡可以跟踪哪些应用程序已上线并正在营销,哪些尚未上线。

测试应用程序不会出现在 Singular 平台的下拉列表或过滤器中,此外,这些应用程序的合作伙伴配置设置将不可编辑,并在合作伙伴配置页面显示为 "不可用"。

应用程序网站旁边的红/绿点是什么意思?

绿色应用程序站点已在平台的应用程序商店上线。

红色应用程序网站尚未上线。

刷新应用程序 "按钮有什么作用?

注: 本部分仅适用于Singular归属服务的客户。

点击此按钮,Singular 会检查最近的 SDK 事件以查找新应用程序,并将其添加到应用程序页面的列表中。

提示: 如果您是 Singular 归因服务的客户,Singular 会每 2 小时检查 SDK 事件中的新应用程序,从而刷新您的应用程序列表。因此,每当您打开应用程序页面时,您看到的应用程序列表大部分都是最新的。但如果你想确保列表中包含在过去 2 小时内激活的应用程序,请单击刷新应用程序,立即强制进行额外检查。

添加应用程序

如何将应用程序添加到列表中?

有两种方式可以将新应用程序添加到列表中:

  1. 自动:当您的追踪器(Singular追踪器或第三方MMP)拥有关于该应用的数据,包括至少一次安装或事件,Singular会检查该应用是否在应用商店上线,如果是,则会将其添加至页面。
  2. 手动添加: 点击 "添加新应用程序"或"添加网站"并输入应用程序详细信息。
如何手动添加应用程序到列表?

手动添加应用程序:

  1. 在 Singular 平台,进入 "设置">"应用程序配置"。
  2. 单击添加新应用程序。

    new_app.gif

  3. 在出现的表单中,您可以输入应用程序名称,然后输入特定应用程序网站的详细信息。

    首先,输入应用程序名称。 注意大小写字母、空格、全称缩写等。如果 Singular 无法识别网络报告中的应用程序名称,因为名称略有不同,那么分析报告中可能会出现 "未映射数据"。

    Screen_Shot_2021-07-12_at_15.29.53.png

  4. 现在输入第一个应用程序网站的详细信息。对于操作系统,请选择其中一个选项。

    Screen_Shot_2021-07-12_at_15.04.49.png

  5. 通过商店 URL捆绑 ID识别应用站点:

    • 如果应用已在应用商店上线,请选择商店URL并粘贴应用商店中应用的 URL。

      Screen_Shot_2021-07-12_at_15.22.07.png

    • 如果应用程序尚未上线,请选择捆绑 ID 并输入应用程序的内部捆绑标识符,例如 com.appname。

      Screen_Shot_2021-07-12_at_15.22.40.png

      提示:如果您已经将应用程序提交给苹果应用商店审核,那么即使尚未上线,您也已经有了商店 URL。 我们建议您在网站公共 ID输入框中添加商店 URL。这样,一旦应用程序上线,Singular 就能使用它。

      Screen_Shot_2021-07-12_at_15.20.43.png

  6. 点击保存
  7. 如果应用出现在多个平台和应用商店中,请选择添加网站。为每个应用商店添加另一个应用网站。

为什么要在同一应用程序下添加 Android 应用程序和 iOS 应用程序作为 "应用程序站点"?

image1.png

将同一应用程序在不同平台上的所有版本放在一起,有助于 Singular 了解广告网络数据,并提供按应用程序、平台或同时按应用程序和平台细分的报告。

此外,应用程序页面不允许添加两个同名的独立应用程序。因此,如果您尝试将每个版本添加为一个单独的应用程序,就必须给它起一个不同的名字,这可能会导致数据丢失和报告中的其他问题(因为 Singular 可能无法将应用程序的数据映射到正确的应用程序)。更多信息,请参阅未映射数据常见问题

如何添加尚未在应用商店上线的应用程序?

您可以通过 "捆绑 ID "来识别应用程序

在应用程序商店上线前添加应用程序:

  1. 在 "应用程序 "页面,单击 "添加新应用程序 "并输入应用程序名称(注意:如果您已在 "应用程序"页面创建了另一版本的应用程序,请将新版本作为新的应用程序站点而不是全新的应用程序添加)。
  2. 选择适当的平台。
  3. 添加使用的应用程序下,选择捆绑 ID 并输入应用程序的捆绑 ID。 这是应用程序开发人员使用的内部标识符。

    Screen_Shot_2021-07-12_at_15.22.40.png

  4. 对于 iOS 应用程序:如果您已经向 App Store 提交了应用程序,您会收到应用程序的商店 URL(即使应用程序尚未在该 URL 中上线)。 在 "网站公共 ID"下输入该 URL。这将有助于 Singular 开始将数据正确映射到您的应用程序。

    Screen_Shot_2021-07-12_at_15.20.43.png

我在应用商店上线前添加了一个应用,上线后如何更新?

您不必这样做,Singular会自动为您更新应用程序状态(iOS和安卓应用程序)。我们每天两次查看您的应用程序,并检查(使用捆绑 ID)是否有任何应用程序在苹果应用商店或谷歌应用商店上线。

如何将测试应用程序转为上线应用程序?

如果一个应用程序站点是实时应用程序中自动创建的,但你不想在 Singular 的下拉列表和报告过滤器中看到它,你可以将它移到测试应用程序中。

如果已在测试应用中设置了应用网站,可以在准备就绪后将其移动到 Live 应用中。

要在选项卡之间移动应用网站,请单击右上角的菜单图标,然后单击 "移动到测试"或 "移动到实时"。

move_to_test.gif

使用 Singular 配置应用程序进行归因跟踪

注: 本部分仅适用于 Singular 归因服务的客户。

在使用 Singular 开展营销活动之前,我需要为应用程序配置哪些设置?

在您将Singular SDK集成到您的应用程序中后(根据《如何开始使用Singular归因》中的说明),应用程序配置页面中会出现一些新的设置。

要查看新设置,请确保 SDK 正在向 Singular 发送事件,然后转到应用程序,点击高级设置切换。

设置如下

  • 目标 URL
  • 卸载跟踪
  • 深度链接URL
  • iOS 通用应用程序链接
什么是目标 URL,如何配置?

除了应用程序的商店 URL 外,您还可以为跟踪链接设置一个或多个替代目的地。这样,当您为应用程序创建跟踪链接时,就可以选择这些目的地作为目标。

例如,当您有自定义登陆页面或使用应用程序商店 A/B 测试解决方案时,这就非常有用。

要创建新的目标 URL,请执行以下操作

  1. 选择应用程序,然后选择要配置的应用程序站点
  2. 单击目的地 URL旁边的 + 号,然后键入新的目的地 URL。
  3. 单击保存
如何配置卸载跟踪?

如果你已经设置了Singular SDK来跟踪卸载,你就获得了特殊的凭证,你需要在卸载跟踪下的应用程序页面输入这些凭证。

有了这些凭证,Singular 就能为你追踪卸载的应用程序。

更多信息,请参阅iOS 卸载跟踪入门Android 卸载跟踪入门

什么是 "非活动窗口"?

不活跃窗口是一项设置,用于确定用户在不活跃多长时间后才没有资格获得重新吸引属性。如需了解更多信息,请参阅什么是重新吸引?用户必须保持多长时间的不活动状态,新会话才算作重新吸引

什么是 "最小会话间隔"?

最小会话间隔是会话之间的最短时间间隔,Singular 会处理应用程序收到的会话。支持 5 分钟到 24 小时,默认值为 12 小时。这种机制限制了在 Singular 中处理的重复会话的数量。例如,如果一个应用程序的 "最小会话间隔 "为 1 小时,其行为如下:

此外,触发核心功能的会话不受此功能限制,例如

  • 深度链接会话、延迟深度链接和短链接解析
  • 安装会话
  • 在配置的不活动窗口中符合重新参与条件的会话
  • 更新自定义用户 ID 或全局属性
  • SDK 测试控制台
  • SKAdNetwork 转换模型更新

最小会话间隔 "不会影响单数保留报告。奇异保留使用 24 小时滚动时间计算(请参阅保留常见问题),因此,只要在每个 24 小时内至少处理了一个会话,就会记录用户的保留。

截至 2023 年 5 月 8 日:

  • 所有现有集成应用程序的行为不变,最小会话间隔为 0(关闭)。
  • 所有新添加和集成的应用程序的默认最小会话间隔为 12 小时。可以在 "应用程序 "设置页面上修改每个应用程序的时间间隔值。

使用映射键

注意: 此测试版功能尚未对所有客户开放。 如果您有兴趣试用,请联系您的客户成功经理。

什么是映射键?
#

映射密钥是一个唯一的代码,通常比应用程序名称更简短,您可以在应用程序配置页面为应用程序站点定义该代码,并将其插入广告网络的广告系列名称中。这样,当Singular从广告网络报告中读取广告系列数据时,Singular就能将广告系列与正确的应用程序关联起来,确保广告系列数据得到处理并包含在报告中。

为什么 Singular 必须将每个广告系列映射到应用程序?

从广告网络提取数据时,Singular 需要将每个广告系列与所属的应用程序和应用程序的平台(安卓、iOS 等)关联起来,以便为每个应用程序提供准确的营销指标。

如果不知道应用程序和平台,Singular 就无法处理广告系列数据,广告系列也不会显示在您的报告中

在某些情况下,网络会在网络报告中提供应用程序网站公共 ID 或应用程序名称 + 平台作为字段,这就解决了问题。

在其他许多情况下,Singular 可以从广告系列名称中推导出应用程序和平台,方法是查看账户中的应用程序列表,并尝试在广告系列名称中找到应用程序名称和平台。因此,Singular 中的应用程序名称必须与广告网络报告中广告系列名称中的应用程序名称相匹配。

mapping_key1.png

什么情况下需要使用映射键?

通常情况下,我们建议确保 Singular 中的应用程序名称与广告网络中定义的应用程序名称一致,并出现在广告系列名称中。如果名称不匹配,通常应在 Singular 中编辑应用程序名称,或与广告网络合作在网络端更改广告系列名称。

不过,在某些情况下,很难在所有平台上实现名称匹配。例如

  • 广告系列名称是英文的,而 Singular 中的应用程序是其他字母的,如中文或韩文。
  • 应用程序在 Apple App Store 和 Google Play Store 的名称略有不同,活动名称也相应不同。

在这种情况下,您可以使用映射键来确保您的广告系列被映射。

如何添加映射键?

添加映射密钥:

  1. 在 "应用程序配置"页面中,找到有未映射广告系列的应用程序。
  2. 打开相应的应用程序站点进行编辑。
  3. 映射密钥字段中输入字符串。
  4. 与广告网络合作,将相同的字符串添加到未映射广告系列的名称中。确保用标准分隔符(如空格、下划线或标点符号)将映射关键字与广告系列名称的其余部分分开。

mapping_key2.png

例如,你有一个名为 "장난감 곰 "的应用程序和一个名为 "Teddy Bear iOS FR DE SP "的广告系列名称:

  1. 在 Singular 中编辑应用程序网站并添加映射键,如 "TB111"。
  2. 与广告网络合作,将广告系列名称改为 "Teddy Bear iOS FR DE SP TB111"。

现在,Singular 将识别该广告系列与应用程序网站相关联。

我应该如何选择映射关键字串?密钥长度有限制吗?

限制

  • 密钥必须至少包含 4 个字符。
  • 密钥必须是应用网站独有的(不要给其他应用网站提供相同的密钥)。
  • 在活动名称中,使用标准分隔符(如空格、下划线或标点符号)将关键字与名称的其余部分分隔开来。
  • 关键字不能包含潜在的分隔符,否则将无法识别,例如 _, ?, !, %, &, $, |, /, +, -, [, ], (, ) as well as "*", "_", ".", and ",".例如,名为"MT_Android" 的关键字无法识别名为"MT_Android_1" 的营销活动。

其他建议

  • 为避免日后出错,请勿使用与其他应用程序名称相匹配的关键字。例如,如果您有 "Jewel Rush "和 "Jewel Rush 2 "两个应用程序,请不要使用 "jewelrush "键。
  • 我们建议只使用英文字母和数字。