了解 Singular 报告显示的安装次数与 Apple App Store / Google Play Store 下载次数不同的原因。。
另请参阅：数据差异故障排除指南--用于将 Singular 报告与广告网络仪表板进行比较的指南。
应用程序安装量的差异
Singular 使用与 Apple App Store 或 Google Play 截然不同的方法来计算和报告应用程序的安装量。因此，Apple/Google 报告的应用程序下载量与 Singular 报告的应用程序安装量之间可能存在很大差异。
方法差异分析
为了帮助您理解为什么难以比较应用程序商店下载量和 Singular 安装量，我们整理了一份主要方法差异列表：
| Singular 行为 |
苹果应用商店行为 | Google Play 行为 | |
|---|---|---|---|
| 下载与打开应用程序 | 在首次打开应用时计算安装次数。 | 商店会在用户下载应用时计算安装次数，即使用户可能从未打开过应用。 | |
| 安装日期 | 使用首次打开应用程序的日期。 | 商店使用下载应用程序的日期。用户可能在稍后日期才打开应用程序。 | |
| 时区 | 安装以客户所在时区报告。 | 根据安装事件的地理位置，安装会在不同的时区报告。 | 安装会在为您账户选择的时区进行报告。 |
| 越狱设备 (iOS)/ 其他商店和 APK (Android) |
跟踪所有应用商店和来源的安装情况。 | 仅跟踪 Apple App Store 的安装情况。 | 仅跟踪 Google Play 的安装情况。 |
| 用户将所有应用程序转移到新设备上 | Singular 会将新设备识别为新安装。 | App Store 不计入新安装，因为安装发生在与旧安装相同的 iTunes 帐户 ID 下。 | Google Play 不计入新安装。 |
| 一个用户拥有多台设备 | 安装与设备绑定。如果用户在多台设备上安装应用程序，安装次数将被计算在内。 | 安装与用户的 iTunes 帐户绑定。如果用户在多台设备上安装应用程序，安装次数只计算一次。 | |
| 多个用户使用一台设备 | 安装与设备绑定。如果多个用户在一台设备上安装应用程序，安装次数只计算一次。 | 安装与用户的 iTunes 帐户绑定。如果多个用户在一台设备上安装应用程序，安装次数将被多次计算。 | |
注：对于 Android 应用程序，查看有多少安装来自 APK 的一种方法是确定当前在 Play Store 上发布的应用程序版本，然后查看特定月份有多少安装来自旧版本的应用程序。
Google Play 控制台报告中指标的选择
在比较与 Google Play 商店的差异时，请务必使用正确的指标。
如果使用 "商店列表性能">"商店列表获取"，您可能会发现与 "单一归因 "的差异高达 50%。
我们建议使用 "设备">"设备获取">"新设备"。该指标显示过去一天中首次安装应用程序的设备数量。这与 Singular 归因所使用的方法更接近，因此报告与 Singular 归因的吻合度约为 90%。
历史导入缺失
如果您最近迁移到了 Singular，您会执行历史导入，将之前存在的设备 ID 迁移到 Singular。
但是，如果由于某种原因没有进行导入，您可能会在 Singular 中看到更多的安装量，因为 Singular 会计算每次首次打开应用程序时的安装量，即使该应用程序之前已经打开过，而商店不会重新计算安装量。
收入差异
由于各种原因，您可能会发现 Singular 和 App Store/Play Store 之间的收入存在差异：
- 如果您正在使用 Singular 的应用内购买 (IAP) 验证，一些收入事件可能会被标记为无效或欺诈。请参阅应用内购买验证常见问题。
- 如果您没有添加 Google Play 商店密钥，Singular 将无法使用 IAP 验证来验证购买行为，这也可能导致差异。
- 在 "设置">"应用程序"页面设置应用程序时，您可能打开了 "拒绝无收据的 IAP "切换开关，这会导致拒绝任何未收到收据的购买。
保留中的差异
在比较数据集时一定要记住，有几个原因会导致数据看起来不同。这里有几个有用的提示供参考。
- 时间-时间细分是什么？商店 "报告中的报告是按天提取的，而 "奇异 "报告中的报告是按整个时间段提取的？如果您比较的是整个月的数据，而不是某个月的每日细分数据，那么 D7 保留率就会有所不同。
- 来源- 通常，用户查看的是按来源细分的数据，而在商店报告中，没有来源细分。
考虑到其中涉及计算和百分比，这些差异可能会对报告结果产生很大影响。 - 总转换次数 - 如果您从每个数据源（Singular 报告与 App Store 报告中的下载次数）中看到的总转换次数存在差异，则会对留存率的计算产生影响。
- 上架阶段： Singular SDK 集成到您的应用程序中有多长时间了？造成这种差异的另一个可能原因是，您最近刚刚入驻 Singular，而被视为 "新 "入驻 Singular 但 "旧 "入驻 App Store 的用户会被计算为新转化，但在应用商店中则不会。这是因为 Singular 会计算首次打开应用程序的安装次数，即使之前已经打开过，而商店不会重新计算安装次数 。