挽留常见问题

用户留存率是一个指标，用于跟踪有多少已转化用户（如安装应用程序或重新使用应用程序）在一段时间后仍在使用产品。

"留存用户 Xd"--转换后 X 天内保持活跃的用户数量。

计算公式如下

要更改报告，请单击 "编辑报告"，然后像在 Singular 标准报告中一样添加或删除维度。 您还可以过滤报告（例如，只显示特定应用程序的留存率）。

卸载：这些不会反映在保留率统计中。卸载当天进入的会话会像往常一样添加到保留计算中，表明用户当天使用了该应用。

重新安装： 卸载并重新安装后打开应用程序的会话将作为普通用户会话计算，表明用户当天使用了应用程序。

重新参与：如果Singular执行了重新参与归因，留存率计算将被重置，从那时起，Singular将根据重新参与的日期计算用户在该应用上的留存率。更多信息，请参阅重新吸引常见问题。

在比较数据集时一定要记住，数据看起来不同有几个原因。这里有几个有用的提示供参考。

时间： 时间细分是什么？商店 "报告中的报告是按天提取的，而 "奇异 "报告中的报告是按整个时间段提取的？如果您比较的是整个月的数据，而不是某个月的每日细分数据，那么 D7 保留率就会有所不同。

来源： 通常，用户查看的是按来源细分的数据，而在商店报告中，没有来源细分。考虑到其中涉及计算和百分比，这些差异可能会对报告结果产生很大影响

总转换次数： 如果您从每个数据源（Singular 报告与 App Store 报告中的下载次数）中看到的总转换次数存在差异，则会对留存率的计算产生影响。您可以在此查看安装数量差异的可能原因

上架阶段： Singular SDK 集成到您的应用程序中有多长时间了？造成这种差异的另一个可能原因是，您最近刚刚入驻 Singular，对于 Singular 而言是 "新 "用户，但对于 App Store 而言是 "旧 "用户，这些用户会被算作新转化，而在商店中则不会。