报告页面（分析 > 报告）是您分析营销数据的主要工具。使用本常见问题解答可了解其提供的不同工具，并排除常见问题。
要通过 API 获取数据，请参阅Singular Reporting API 简介。
本报告不包括基于 SKAdNetwork 的数据。如果您正在运行 SKAdNetwork 营销活动，请参阅《Singular iOS 报告选项简明指南》。
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常见问题
建立报告查询
报告页面（Analytics>Reports）显示 Android 广告系列的网络和跟踪器数据以及非 SKAdNetwork 的 iOS 数据。
- 创意数据在Analytics>Creatives 中提供。请参阅创意报告常见问题。
- 广告货币化数据在Analytics>Ad Monetization 中提供。参见广告货币化分析常见问题解答
- SKAdNetwork 数据（包括汇总数据和用户级数据）在其自己的部分中提供。请参见SKAdNetwork 原始数据常见问题解答和SKAdNetwork 报告常见问题解答。
- 欺诈预防数据有自己的部分。请参见欺诈报告和欺诈日志：常见问题和故障排除。
指标是您希望在报告中看到的衡量指标，例如点击量、安装量或成本。
维度是划分数据的方法，例如，您可以按应用程序、国家或营销活动名称查看衡量指标。
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要获取有关维度的更多信息，请单击屏幕右上方的 "维度可用性"按钮。维度可用性窗口会向您显示哪些网络向 Singular 提供哪些维度，从而使您的报告数据完全透明。
要获取有关指标的更多信息，可以使用透明度功能。运行报告后，将鼠标悬停在一行中的指标上。它会显示该指标是从网络还是跟踪器中提取的。如果有的话，你还可以点击它们，深入获取更细化的数据。
注意：某些指标总是从跟踪器中提取，如安装，而其他指标总是从网络中提取，如印象和点击。如有必要，可以覆盖这些默认值。
如果Singular同时从两个来源获取指标，我们会将它们合并（如果相同）或显示在不同的行（如果不同）。 如果你想使用特定来源的维度和指标，请使用源指标和源维度。
Singular 报告中的常规维度（如广告系列名称）可能来自广告网络或归因跟踪器。它们代表了 Singular 在幕后执行的一些处理结果，以确保您同时获得同一广告系列的网络统计（如成本）和跟踪器统计（如安装和收入）。
来源维度（如网络广告系列名称或跟踪广告系列名称）是从广告网络或归因跟踪器中提取的原始维度。这些维度主要用于故障排除。例如，如果你在报告中得到了意想不到的结果，而你怀疑问题可能是由于追踪器中的广告系列名称与广告网络中的略有不同造成的，你可以运行一个报告，显示网络广告系列名称和追踪器广告系列名称。
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视频观看次数指标反映的是每个广告网络报告的视频观看次数。许多网络都采用了媒体评级委员会 (MRC) 标准，该标准对视频广告观看次数的定义如下：视频至少被观看了 2 秒钟，且至少有 50% 的视频在屏幕上可见。
广告系列属性是与广告系列相关的各种设置、状态和元数据，例如出价类型、出价金额以及广告系列是否上线。您通常可以在广告网络的控制面板中查看和编辑这些设置，但广告网络并不提供您在广告系列不同时期的设置历史视图。
为了填补这一空白，Singular 每天都会对广告系列属性进行快照，并将其与当天的日期一起保存。
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"源指标 "是专门从广告网络或归因跟踪器中提取的指标。例如，选择 "网络点击数 "可查看广告网络报告的点击数，和/或选择 "跟踪器点击数 "可查看跟踪器报告的点击数。
这与点击量等普通指标不同，点击量有时来自广告网络，有时来自跟踪器，由 Singular 自动选择（参见哪些指标来自广告网络，哪些来自跟踪器？
您可以使用源指标查找网络数据和跟踪器数据之间的差异并排除故障。为方便起见，Singular 还提供了点击量差异等指标，其中包含网络点击量和跟踪器点击量之间的差异。
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Singular 中的群组是指具有共同转换日期的一组最终用户。队列的一个例子是在 2019 年 12 月 1 日安装应用程序的所有用户。您可以按群组分析用户行为。
群组指标是可用于群组分析的指标，如收入和投资回报率。
群组周期是计算群组指标的天数。如果选择队列指标，则必须至少选择一个队列期。您可以选择多个时段。
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事件可以统计用户与产品的互动情况，例如应用内购买、教程浏览、注册或游戏中的等级提升。与默认指标（如点击量和印象量）不同，事件是可定制的，您可以根据自己的需求和关键绩效指标对 Singular 进行配置，以跟踪各种用户行为。
要了解更多信息，请参阅
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未映射数据是指与应用程序和平台无关的任何数据。例如，如果Singular从广告网络中获取了广告活动的数据，但广告网络并未说明该广告活动是针对哪个应用程序的，那么Singular就会认为该数据是未映射数据。
默认情况下，未映射数据不会包含在报告中。您可以选中显示未映射数据复选框，将其包含在报告中。
使用报告表
有些营销活动指标同时由广告网络和归因跟踪器提供。默认情况下，Singular 报告中显示的指标基于 Singular 认为在特定情况下更可靠的来源，如下所示：
- 印象来自广告网络。
- 如果是SAN（自归属网络，如 Facebook 或 Twitter），则从网络中提取点击量。否则，从跟踪器中提取。
- 安装是从跟踪器中提取的。
悬停查看指标来源
在 "报告 "页面运行报告后，可以将鼠标悬停在任意一行上，查看每个数字的来源。
有四种可能的显示方式：
- 网络：数据来自广告网络报告。
- 跟踪器：数据来自跟踪器（归因提供商）的报告。
- 混合：该数据基于网络和跟踪器数据的组合。
- 自定义：该数据基于您自己配置或由 Singular 为您配置的自定义计算，例如，成本来自网络数据，但其中应用了费用。
点击来源标签打开 "度量钻取"弹出窗口，显示该度量的其他可能值。
在本例中，表格显示的是来自网络数据的 "印象"。如果点击 "网络 "标签，"指标钻取 "弹出窗口会显示跟踪器（本例中为 Singular 的归因解决方案）报告了 558,580 个印象，而广告网络（本例中为 Applifier）报告了 572,394 个安装。
对于其他指标，数据来源是网络或跟踪器（或混合），而对于广告收入，数据来源取决于您用来获取广告收入归因数据的方法。了解更多。
如果想查看表格中特定行的更多详细信息，请将鼠标悬停在该行上，然后单击最后一个维度旁边的下钻图标（可以通过不同的列标题颜色来区分维度列的结束位置和度量列的开始位置）。
下拉菜单会弹出，你可以选择要查看的其他维度。详细报告将在新的浏览器标签页中打开。
为了帮助您优化营销活动，我们总是尽量提供按国家分列的数据。
- 当广告网络和其他来源提供国家粒度时，Singular 会显示出来。
- 当广告网络不提供国家信息时，Singular 会通过查看网络中的定向设置和/或同一营销活动的跟踪器数据（如果我们有），尝试提供这种粒度：
- 如果广告系列、子广告系列或创意针对的是一个国家，我们就会在报告中显示这个国家。
- 如果有多个目标国家/地区，并且我们也有同一营销活动的跟踪器数据，我们将尝试按照安装量的相同比例来划分各个国家/地区的总体成本，从而估算每个国家/地区的成本（见下面的示例）。
保存、共享和导出报告
要保存（"书签"）报告，首先运行报告，然后转到右上角的工具栏，选择 "保存报告"。 保存报告后，您可以继续处理报告。
重要：如果使用"保存报告"保存任何编辑，都会覆盖已保存的报告。 要创建新的报告副本，请使用 "另存为"。
在打开的菜单中，您可以用两种方式选择报告时间段：
- 滚动：保存的报告将基于一个相对的时间范围。可选项包括最近 7 天、最近 30 天、本月、上月或自定义。自定义允许您定义特定的回溯天数。
- 静态： 保存的报告将基于固定的时间范围。使用该选项，保存的报告将始终返回您选择的相同时间范围。
此外，您还可以选择 "公开报告"复选框，允许您组织中的其他 Singular 用户查看相同的已保存报告。有关邀请组织内人员使用 Singular 的信息，请参阅团队管理。
点击 "新建报告"。也可以单击分析>报告，它将加载一个新的、未保存的报告。
- 单击页面顶部的 "已保存报告"，显示已保存报告列表。
- 将鼠标悬停在要删除的报告上。
- 单击垃圾桶图标。
- 单击是，删除报告，确认操作。
您还可以
- 单击页面顶部的已保存报告，显示已保存报告的列表。
- 选择要运行的报告。
- 单击右上角工具栏中的保存报告。
- 选择删除。
单击右上角的 "下载"按钮，可以将报告下载为逗号分隔值 (CSV) 文件。
一般问题
数据在客户当地时间每天午夜提取，Singular 完成数据提取和处理后，客户可在早上 8:00 前获得数据。
默认情况下，我们每次都会提取7 天前 的数据，因为前几天的数据可能会发生追溯性变化。对于某些广告网络，我们可能会调取长达 31 天的数据。
检查 "设置">"数据连接器"，查看上次从每个广告网络提取数据的时间。您还可以查看下一次数据提取的时间，以及与网络的连接是否存在任何问题。
注意：如果广告网络与客户不在同一时区，Singular 可能会在广告网络所在时区的午夜执行第二次数据提取。
例如，如果客户位于伦敦（UTC），而他们的广告网络位于洛杉矶（PST），当 Singular 在午夜（UTC）执行每日拉取时，时间仅为下午 4 点，因此广告网络当天报告的数字仅反映了当天的部分时间。在这种情况下，Singular 可能会在北京时间午夜安排一次额外的拉取，以获得全天的数据。
在 iOS 14.5 及以上版本运行SKAdNetwork营销活动时，应使用 SKAdNetwork> 报告。
当您为已选择共享设备 IDFA 的用户运行 iOS 营销活动、使用 Snapchat 高级转换的营销活动以及所有非 iOS 营销活动时，应使用分析 > 报告。
如果您需要更改或添加指标，Singular团队可以为您设置自定义指标。请使用Singular中的 "帮助 "按钮联系我们，讨论您的需求。
Singular根据http://openexchangerates.org，每天更新汇率。这些汇率适用于当天的所有数据。对于大多数数据源，Singular 会提取七天前的数据，以考虑较长回溯窗口中的数据。在这七天中，Singular 只对发生变化的金额使用更新的汇率。
如果要使用不同于默认值的汇率，可以在 "原始货币 "和 "汇率 "字段中加入 "汇率"：
- 你可以在报告中加入 "原始货币"和"原始成本"字段。这些字段提供了 Singular 从广告网络中提取的原始支出数据，你可以应用自己的计算方法。
- Singular 支持团队可以为你设置自定义汇率表（例如，如果你的组织在特定时间范围内使用特定汇率）。
故障排除
与其他数据源不一致
在计算和报告应用程序安装量方面，Singular 采用的方法与苹果应用程序商店或 Google Play 非常不同。因此，两者之间会有很大差异。
错误信息和通知
为了保护最终用户的隐私，Facebook 不允许显示印象数少于 1000 的用户部分的测量值。 如果您在报告中的某一行看到此消息，则表示该行的印象数较低。要获得所需的数据，请尝试运行粒度较小的报告，即包含较少的维度或选择较宽的日期范围。
标记为唯一的事件仅按群组进行跟踪（请参阅什么是群组指标和群组周期？也就是说，它们可以显示有多少不同的用户在安装日期起的一定天数内执行了特定操作。 要查看唯一事件的统计信息，请选择以天为单位的群组周期。
非唯一事件有 "实际 "日期的指标。
当某一列数据具有较高的卡入度（即有很多唯一值）但价值较低（如没有相关的成本或其他指标）时，Singular 会删除这些高粒度数据，以防止报告中出现大量无用的行。
基于 "国家"或 "创意名称"字段的自定义维度是一项较新的功能，只能应用于 2019 年 11 月 1 日开始的数据。
如果在包含较早数据的日期范围内使用它们，Singular 无法计算较早数据的自定义维度值，而会显示 "N/A Custom Dimensions Range（不适用自定义维度范围）"。
例如，您根据 "国家"字段定义了一个名为 "地区"的自定义维度，该维度有两个可能的值："北美 "和 "欧洲、中东和非洲"，然后运行报告查看两个应用程序在每个地区的成本。如果日期范围包括 2019 年 11 月之前的日期，则会得到如下结果：
每天的数据应该在当地时间第二天上午 8:00 在 Singular 中为您提供（这是默认时间；如果您要求不同的时间，则在该时间为您提供数据）。
如果您看到某些网络 "尚未更新所选报告日期 "的通知，这意味着以下情况之一：
- 报告查询的日期范围包括今天。
- 查询的日期范围包括昨天，且您在上午 8:00 之前运行了报告。
- 如果时间已过上午 8:00，而您运行的是昨天的报告，并且仍然收到 "数据尚未更新 "的消息，则可能是技术问题导致从特定广告网络提取数据的时间延迟。
造成数据延迟的原因可能是连接问题、错误、广告网络方面的系统宕机等。
同时，请访问数据连接器页面，确保与广告网络的连接没有问题。
按发布商（提供广告的应用程序）细分报告会产生大量数据。因此，如果您选择 "发布商 ID"、"发布商网站 ID"和/或 "发布商网站名称"等维度，Singular 需要您将报告筛选为一个应用程序和一个来源。
例如
缺失、延迟或意外数据
如果您在使用 Singular 平台时遇到异常缓慢的响应时间、运行时错误或其他问题，问题的根源可能是浏览器中存储的信息无效。
只要清除浏览器缓存，就能快速解决问题。
如需 帮助，请参阅 "解决浏览器缓存引起的运行时错误和其他问题"。
您现在还可以下载报告，而不是运行报告。当您选择维度时，可能会看到以下提示，鼓励您下载报告。
有时，你不会在一行中获得广告系列的所有指标，而是在一行中获得广告网络指标（如成本），在第二行中获得归因跟踪指标（如安装）。
要了解出现这种情况的原因，请参阅加入网络和跟踪器数据（我们的指南 "了解单一报告数据"的一部分）。
报告中的部分安装次数可能归因于展示（浏览）而非点击。要检查，请使用转换类型维度再次运行报告。这将显示有多少安装是通过浏览完成的，有多少（如果有的话）是通过点击完成的。
您还可以添加 "印象"指标，查看记录了多少 "印象 "和多少 "点击"。总数量应高于安装数量。
要验证跟踪器数据，可以使用导出日志。转到 "属性">"导出日志"。选择要导出的数据，然后单击导出日志按钮。
有关示例，请参阅 "导出日志常见问题解答"中的：如何使用日志来交叉检查汇总报告中的安装？
要验证网络数据，可以获取过去 24 小时原始网络数据的 CSV 文件。 转到设置 > 数据连接器，将鼠标悬停在要验证数据的网络上。单击 "导出原始数据 CSV"按钮，等待文件下载。
这些日志都可以与同一日期范围内的汇总报告进行比较。
Singular支持所有报告中的货币转换。我们使用开放汇率应用程序接口（Open Exchange Rates API）每三小时查询一次货币汇率。当您输入非美元货币数据时，我们会使用最新的可用汇率将其转换为美元值。默认情况下，该美元值会显示在您的报告中。
如果您修改了视图，Singular 会使用您更改视图请求时的最新可用汇率将美元值转换为您的首选货币。因此，如果转换率发生变化，您的数据可能会有所不同。
某些差异可能与日志使用的服务器时间或报告设置有关。有关详细信息，请参阅为什么转换/事件日志与 Singular 聚合报告不匹配？
如果您的报告显示事件数量在某一特定日期后大幅上升或下降（同期设置为 "实际"），请检查以下几点：
- 在事件计数开始下降的当天，您是否发布了新版本的应用程序？ 尝试导出事件日志，检查新版本应用程序是否向 Singular 正确发送了事件。有关日志的帮助，请参阅导出日志和用户级数据常见问题。
- 安装次数是否在同一日期范围内发生变化？这可以解释事件数量的变化。
- 一般来说，日志中的事件数是否反映了相同的变化？使用导出日志页面下载事件日志，看看它是否反映了与报告相同的变化。如果没有，请向 Singular 支持部门开票，以调查问题。