Os eventos ajudam a responder perguntas como:
- Quantas compras foram feitas por usuários de aplicativos adquiridos por meio da minha campanha do Facebook?
- Quantos usuários chegaram ao nível 4 do meu jogo a partir de uma campanha do Adwords?
- Quantos usuários chegaram ao meu site a partir de uma atividade de marketing registrada na minha plataforma?
Compras, aumentos de nível e registros são exemplos de eventos do usuário em seu aplicativo ou site que a Singular pode rastrear para você. Use a página Events (Eventos)(Settings > Events(Configurações > Eventos) para informar à Singular quais eventos você deseja medir.
Dependendo do seu nível de cliente e da(s) plataforma(s) de seus produtos, a página Events (Eventos) pode permitir que você defina eventos de cohort (principalmente associado a aplicativos móveis),eventos de conversão(principalmente útil para sites), ou ambos.
Assista a um tutorial em vídeo:
Eventos de solução de problemas
A página Events (Eventos) é preenchida com eventos recebidos do SDK Singular. Se você não vir seus eventos, verifique se você:
- integrou corretamente o SDK Singular em seu aplicativo
- definiu seus eventos no SDK
- adicionou corretamente seus aplicativos na Singular.
Perguntas frequentes sobre eventos de Cohort
Os eventos de cohort são eventos de usuário no aplicativo, como inscrições, compras, aumento de nível em um aplicativo de jogos etc. Você pode fazer a Singular rastrear e agregar qualquer um desses eventos por cohort, em que os cohortes são baseados na data de instalação (Consulte O que são métricas de cohort na Singular?).
Em outras palavras, os eventos de cohort respondem a perguntas como:
- No grupo de usuários que instalaram o aplicativo em um determinado dia, quantos usuários fizeram uma compra em até 7 dias após a instalação?
- No grupo de usuários que instalaram o aplicativo em um determinado dia, quantos usuários subiram de nível em 14 dias após a instalação?
Assista a um tutorial em vídeo:
Os eventos de cohort são definidos com base nas informações do seu rastreador de atribuição. Qualquer interação do usuário que seu aplicativo relata ao seu rastreador (envia um evento ao rastreador) pode ser usada para definir um evento de cohort para que você possa acompanhar as estatísticas dele de forma agregada.
Se você usar o serviço de atribuição da Singular, os eventos no aplicativo que seu aplicativo envia ao servidor da Singular aparecem automaticamente nos logs de atribuição em nível de usuário (consulte Attribution-Logs">Exporting Attribution Logs).
No entanto, eles não são automaticamente por cohort e medidos de forma agregada.
Somente os eventos que você define na página Events (Eventos) estão disponíveis como métricas em seus relatórios.
Você pode querer rastrear o mesmo tipo de evento em vários aplicativos. Se sim, selecione Global Events (Eventos globais) e, em seguida, adicione o evento.
Se o evento que você deseja adicionar for relevante apenas para um aplicativo específico, selecioneApp-Specific Events (Eventos específicos do aplicativo)e selecione o aplicativo.
Em um evento único, você conta o número de usuários únicos que fizeram algo, por exemplo, quantos usuários distintos fizeram uma compra (evento único) vs. quantas compras foram feitas pelo aplicativo (evento não único).
Por exemplo, digamos que você gere um relatório em 1 de janeiro com um período de cohort de 7 dias. Foi o que ocorreu para essa cohort nesse período:
O número de compras (não única) é 4.
O número de compras únicas é 2.
Se você escolher um intervalo de datas de mais de um dia, verá mais de uma cohort, portanto, os eventos exclusivos para as diferentes cohortes são simplesmente somados.
Por exemplo, gerar um relatório sobre compras exclusivas no período de 1 a 10 de janeiro, com o mesmo período de cohort, resultará em um resumo de quantos usuários distintos que instalaram o aplicativo naqueles dias fizeram uma compra em até 7 dias após a instalação do aplicativo.
Observação:
- Eventos únicos podem ser medidos apenas por cohort. Para obter detalhes sobre as maneiras de medir eventos de data real, consulte Formas de medir eventos (cohort x real, único, primeiro).
- Se você executar um relatório com eventos únicos, precisará escolher um período de cohort (e não poderá escolher "Real").
- Se você mapear um evento exclusivo para vários eventos no aplicativo, o resultado será o número de dispositivos distintos que criaram o primeiro evento no aplicativo, mais o número de dispositivos distintos que criaram o segundo evento no aplicativo e assim por diante. Por exemplo, digamos que seu aplicativo envie os eventos "registered_purchase" e "quick_purchase" e você os mapeie no evento exclusivo "Purchase” (Compra). O resultado será o número de dispositivos que criaram "registered_purchase"mais o número de dispositivos que criaram "quick_purchase" - o que significa que, se o mesmo usuário fizer diferentes tipos de compras, o usuário será contado duas vezes. Para realmente contar quantos usuários distintos fizeram uma compra, faça com que seu aplicativo envie o mesmo evento para todos os tipos de compras.
- Ao criar um novo evento, selecionar "único" altera os eventos no aplicativo que você pode escolher nas listas suspensas.
- Você não pode criar um evento que mede usuários únicos e uma contagem simples ao mesmo tempo.
Sim, você pode mapear o evento para mais de um evento no aplicativo na lista. Por exemplo, se você estiver definindo um evento de cohort chamado "inscrição", poderá mapeá-lo para o evento de inscrição definido em seu rastreador de atribuição e para o evento de inscrição definido no Facebook.
Observação:
- Certifique-se de não combinar eventos "sum" e "count". Esses são tipos de eventos muito diferentes, e combiná-los sob o mesmo evento de cohort levará a números enganosos.
- Mapear eventos exclusivos para vários eventos no aplicativo pode levar a resultados não intencionais (consulte o aviso em O que é um evento único?).
Marque a caixa de seleção Cost per Event (Custo por evento) para que a Singular adicione uma métrica que calcule seus custos de marketing por 1 evento desse tipo (da mesma forma que a Singular mede o custo por instalação).
Por exemplo, se você definir um evento de "Registro” (Registro), poderá fazer com que a Singular calcule seus custos de marketing por evento de registro. A métrica aparecerá em seus relatórios como "Registration CPE” (CPE de registro).
Observação:
- O CPE é calculado por origem e apenas onde tanto o custo quanto a contagem de eventos específicos estão disponíveis.
- Em um relatório que não é dividido por origem, o CPE NÃOs egue a fórmula de (Custo Total / Contagem Total de Eventos). Em vez disso, a Singular leva em consideração apenas os CPEs para as fontes que têm uma contagem de eventos e um custo - excluindo quaisquer linhas que distorçam o cálculo do CPE. Sem isso, o CPE agregado pode ser fortemente distorcido por instalações orgânicas de custo zero e/ou redes que não estão conduzindo o evento específico.
Marque a caixa de seleção Event Conversion Rate (Taxa de Conversão de Evento) para que a Singular adicione uma métrica que calcule a taxa de conversão de instalações para seu evento. Isso é útil se você estiver otimizando suas campanhas para um determinado evento.
Por exemplo, se você estiver interessado em quantos usuários se registram em sua plataforma depois de instalar seu aplicativo, adicione um evento "Registration” (Registro), mapeie-o para o evento de registro de usuário do aplicativo e marque a caixa de seleção Event Conversion Rate (Taxa de Conversão de Evento). A página Reports (Relatórios) agora incluirá uma métrica de taxa de conversão de registro calculada como registros divididos por instalações.
Os eventos que você cria aparecem em suas opções de consulta na página Reports (Relatórios). As métricas calculadas são mostradas em Cohort Metrics (Métricas de cohort) (consulte O que são métricas de cohort?).
Você também pode visualizar estatísticas de eventos por meio da API Singular Reporting. Utilize o Ponto de extremidade de métricas de cohort para recuperar uma lista de todos os eventos de cohort definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório através de Criar endpoint de relatório assíncrono, incluindo um ou mais desses eventos.
Observação:
- Aguarde 24 horas para que os dados do evento comecem a aparecer em seus relatórios.
- Se você salvar relatórios ou criar widgets no painel com base em eventos, a exclusão do evento exigirá que você redefina os relatórios salvos.
Sim. Utilize o Ponto de extremidade de métricas de cohort para recuperar uma lista de todos os eventos de cohort definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório através de Criar endpoint de relatório assíncrono, incluindo um ou mais desses eventos.
Você pode modificar um evento existente, com algumas limitações:
- Você pode editar o nome.
- Você pode adicionar ou remover CPE e ECVR(Event Conversion Rate, Taxa de Conversão de Evento).
- Você pode adicionar outros eventosa serem mapeados para este evento, mas não pode remover eventosque já foram mapeados. Para remover eventos mapeados, você deve excluir o evento inteiro e criar um novo do zero.
- Você não pode tornar um evento único não exclusivo ou vice-versa.
Perguntas frequentes sobre eventos de conversão
Eventos de conversão são quaisquer ações do usuário dentro do seu produto (normalmente, um site) que você deseja que a Singular meça de forma agregada.
Escolha quais eventos você considera "conversões" com base na natureza do seu produto e seus objetivos e KPIs.
Por exemplo:
- Se você estiver comercializando uma loja online, seus eventos de conversão podem ser o usuário fazendo uma compra ou se inscrevendo em uma conta.
- Se você estiver comercializando uma solução B2B, seu evento de conversão pode ser um lead (o usuário solicitando uma demonstração do produto).
Assista a um tutorial em vídeo:
Os eventos de conversão são baseados em informações de suas redes de anúncios. Quaisquer interações do usuário relatadas pela rede podem ser usadas para definir um evento de conversão na Singular.
Para adicionar um novo evento de conversão:
- Vá para Settings > Events (Configurações > Eventos) e clique em New Event (Novo evento).
- Dê um nome indicativo ao seu evento e escolha para qual evento ele mapeia em sua plataforma de publicidade.
- Se você também quiser ver o cálculo do custo por evento em seus relatórios, marque a caixa de seleção Cost Per Event (Custo por evento) (CPE).
- Clique em Save (Salvar).
Alguns eventos, como compras e criações de leads, estão associados a um valor em dólar. Nesse caso, você pode escolher se deseja que seu evento de conversão acompanhe a contagem de eventos ou a soma dos valores em dólares dos eventos.
Sim - basta definir um evento de conversão separado para cada um na página Events (Eventos).
Depois de adicionar um evento de conversão, ele fica disponível na página Reports (Relatórios) em "Events” (Eventos) com o nome que você configurou para ele.
Os dados de eventos também estão disponíveis por meio da API Singular Reporting. Utilize o ponto de extremidade de métricas de conversão para recuperar uma lista de todos os eventos de conversão definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório através de Criar endpoint de relatório assíncrono incluindo um ou mais desses eventos.
Observação: Os eventos de conversão nunca são rastreados por cohort e você não precisa escolher um período de cohort para eles (consulte O que são métricas de cohort e períodos de cohort?). Elas estão sempre rastreado para a data real.
Você também pode visualizar estatísticas de eventos de conversão por meio da API Singular Reporting. Utilize o ponto de extremidade de métricas de conversão para recuperar uma lista de todos os eventos de conversão definidos em sua conta. Em seguida, execute um relatório através de Criar endpoint de relatório assíncrono, incluindo um ou mais desses eventos.
SKAN (SKAdNetwork) Eventos
Os eventos SKAN são eventos medidos em campanhas SKAdNetwork. Você não precisa definir esses eventos manualmente na página Events (Eventos). Em vez disso, eles são criados automaticamente para você quando você ativa um modelo de conversão SKAdNetwork. Para obter mais informações, consulte O que são eventos SKAN? Perguntas frequentes sobre relatórios SKAdNetwork].
Assista a um tutorial em vídeo:
Você não pode adicionar ou remover eventos SKAN da lista.
Você pode renomear um evento, se desejar. Por padrão, o evento tem o nome do evento do SDK que ele mede, mas você pode dar a ele um nome que seja mais claro para as pessoas que leem o relatório SKAdNetwork.
Não, não importa quantos eventos SKAN sejam criados por meio de seus modelos de conversão, eles não serão contabilizados em sua cota de eventos permitidos.
