Configurar o rastreio de desinstalação do iOS

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Você pode configurar o Singular para rastrear desinstalações do seu aplicativo iOS. O rastreamento de desinstalação está disponível com o Singular iOS SDK 8.x e superior e, para começar a usá-lo, você precisará atualizar seu aplicativo.

Para começar a rastrear desinstalações:

  1. Integre (ou atualize para) o Singular iOS SDK 8.X. Para obter instruções sobre como atualizar seu SDK, consulte nosso guia de integração do iOS SDK.
  2. Atualize seu aplicativo iOS para dar suporte às notificações por push da Apple e passe o token de dispositivo APNS para o SDK do Singular. A Singular requer um certificado de notificação por push da Apple para habilitar o rastreamento de desinstalação para iOS.
    • Se esta é a primeira vez que você configura notificações por push para seu aplicativo iOS, consulte Rastreamento de desinstalação - (APNS) Serviço de notificação por push da Apple.
    • Quando seu aplicativo for compatível com as notificações por push da Apple, siga o Guia de implementação do SDK do Singular iOS para habilitar o SDK do Singular para rastrear desinstalações.

      Observação: De acordo com as políticas da Apple, os usuários do seu aplicativo serão solicitados a optar por receber notificações por push. A Singular só poderá rastrear desinstalações para usuários que optaram por isso. No futuro, a Singular suportará o rastreamento de quantos dos seus usuários instalados podem ser incluídos no rastreamento de desinstalação.

  3. Adicione seu certificado de notificação por push da Apple à página do seu aplicativo iOS no Singular.

    Para recuperar seu certificado e carregá-lo no Singular:

    • Crie e baixe um certificado SSL de Notificação por Push da Apple: Na sua conta de desenvolvedor da Apple, navegue até Certificados, Identificadores e Perfis > Identificadores > IDs de aplicativos. Na Vista de Serviços de Aplicação, pode configurar notificações push para as compilações de Desenvolvimento e Produção.

      Observe que, embora você possa usar seu certificado de desenvolvimento para seus próprios testes internos, o rastreamento de desinstalação Singular exige que o certificado SSL de produção seja usado com seu aplicativo ativo.

    • Gere um arquivo PEM (.p12) a partir do seu Keychain: Depois de fazer o download do certificado, adicione-o ao seu Mac Keychain, onde ele é emparelhado com uma chave privada. Selecione o certificado e a chave privada, clique com o botão direito do rato e exporte para um ficheiro .p12 com um nome significativo.

    • Carregue o ficheiro .p12 na página da aplicação das suas aplicações iOS, em Desinstalar seguimento.

    • Introduza a palavra-passe do certificado .p12 acima referido.

      ios_uninstall.png

Notas:

  • O rastreio de desinstalação só está disponível para utilizadores que tenham ativado as notificações push para a sua aplicação.
  • A utilização dos serviços de notificação por push da Apple pelo Singular não exibe realmente uma notificação por push ao utilizador.
  • As desinstalações são rastreadas como eventos no Singular e, como resultado, não removem o link de atribuição da fonte de instalação/engajamento de origem. Isto pode resultar em taxas de desinstalação superiores a 100%, uma vez que um utilizador pode desinstalar uma aplicação várias vezes ao longo da sua vida.