A atribuição de aplicativos móveis é o processo de conectar a instalação de um aplicativo móvel e as atividades do usuário dentro do aplicativo à campanha de marketing que levou à instalação .

A Singular faz essas conexões associando uma visualização de anúncio ou um clique em anúncio que ocorre em um dispositivo móvel à instalação (ou, mais precisamente, à primeira sessão) de um aplicativo móvel nesse mesmo dispositivo.

Observação: a Singular também é compatível com a SKAdNetwork, a estrutura de atribuição da Apple que se preocupa com a privacidade. A atribuição baseada na SKAdNetwork tem um fluxo diferente e é configurada separadamente. Para saber mais, consulte Introdução à solução SKAdNetwork da Singular.

Processo de atribuição de instalação da Singular

1. Reconhecimento de uma instalação

O SDK/S2S da Singular incorporado em um aplicativo informa ao servidor da Singular sempre que o aplicativo é aberto. Se o aplicativo for aberto em um dispositivo desconhecido da Singular, a Singular marca esse fato como uma instalação do aplicativo e aciona o processo de atribuição de instalação.

Em outras palavras, instalação = o primeiro aplicativo aberto em um novo dispositivo.

2. Reconstruindo a jornada do usuário

Para cada instalação, a Singular faz uma varredura em seu banco de dados em busca de interações de anúncios relevantes (cliques e visualizações de anúncios) que se originaram do mesmo dispositivo em uma determinada janela de tempo antes da instalação (consulte A janela de lookback de atribuiçãoabaixo). No Singular, esses cliques e visualizações de anúncios são conhecidos como pontos de contato.

O objetivo é reconstruir a jornada do usuário como a primeira etapa para encontrar o ponto de contato que mais provavelmente levou o usuário a instalar o aplicativo.

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Há várias maneiras de determinar se o dispositivo do ponto de contato é o mesmo que o dispositivo de instalação, e os diferentes métodos têm diferentes níveis de confiabilidade:

Os métodos determinísticos usam um identificador exclusivo para reconhecer o dispositivo.
Os métodos probabilísticos são menos precisos e são usados para combinar dispositivos se os métodos determinísticos não estiverem disponíveis.

Para obter mais detalhes, consulte Métodos de atribuiçãoabaixo.

3. Verificação de possíveis fraudes

Depois que a Singular coleta todos os pontos de contato relevantes que ocorreram antes da instalação, o Fraud Prevention Engine entra em ação, avaliando cada ponto de contato para determinar se é autêntico ou fraudulento.

Por exemplo, o que parece ser um clique em um anúncio pode ter sido simulado para que uma rede de anúncios receba crédito pela instalação ilegítima de um aplicativo. Como alternativa, a própria instalação pode ser falsa. Esses e outros tipos de fraude podem custar-lhe um faturamento excessivo para campanhas de CPI/CPA, portanto, a Singular procura por eles antes de finalizar a atribuição ou reportá-la à rede de anúncios.

Para obter mais informações sobre os diferentes tipos de fraude de anúncios, os métodos de prevenção da Singular e como você pode personalizar sua proteção contra fraudes adicionando suas próprias regras, consulte Prevenção contra fraudes da Singular.

4. Priorização de pontos de contato e atribuição de último toque

Os pontos de contato que foram considerados válidos são classificados por importância (os cliques são priorizados em relação às impressões, pois refletem um nível mais alto de intenção do usuário), bem como a confiabilidade do método de correspondência de dispositivos. Para obter todos os detalhes, consulte Priorização de pontos de contatoabaixo.

Se todo o resto for igual, a Singular prioriza o ponto de contato mais próximo no tempo da instalação. Isso é chamado de modelo de atribuição de último toque.

Dessa forma, a Singular escolhe o ponto de contato que é mais relevante para a instalação e é capaz de atribuir a instalação à rede de parceiros relevante.

5. Envio de postbacks

Depois de finalizar a decisão de atribuição, o sistema da Singular notifica a rede parceira de que uma instalação (ou reengajamento) foi atribuída a ela. Isso é feito por meio de um postback - uma mensagem postada automaticamente em um ponto de extremidade da API do parceiro.

Se você, como cliente, também quiser receber notificações em tempo real sobre instalações e suas decisões de atribuição, poderá configurar o Singular para enviar postbacks para sua plataforma de BI ou painel de publicidade (consulte Configuração de postbacks internos de BI).

Acesso aos seus dados de atribuição

Há várias maneiras de visualizar os dados sobre decisões de atribuição em sua conta:

Para obter estatísticas de atribuição agregadas, use os relatórios da Singular. Se você executar relatórios na plataforma Singular ou por meio da API Singular, poderá incluir métricas como instalações e reengajamentos para ver os dados de atribuição agregados por rede de parceiros, aplicativo, campanha etc. Consulte as Perguntas frequentes sobre relatóriospara obter todas as informações de que você precisa.

Para obter dados no nível do usuário, consulte os logs de atribuição. Use a página Export Logs na plataforma Singular para exportar logs brutos no nível do usuário do serviço de atribuição da Singular. Consulte Exportação de registrosde atribuição para obter detalhes.

Você também pode configurar a Singular para lhe enviar postbacks em tempo real quando uma decisão de atribuição for tomada. Consulte Configuração de postbacks internos de BIpara obter detalhes.

Métodos de atribuição da Singular

O Singular emprega os seguintes métodos para fazer a correspondência entre o dispositivo de engajamento do anúncio e o dispositivo de instalação do aplicativo:

Método	Disponibilidade	Descrição
Atribuição determinística
Referenciador de instalação	Somente Android	Esse método, quando disponível, oferece o mais alto nível de confiabilidade possível. Quando um usuário clica em um anúncio e chega à loja do Google Play, uma ID de referência exclusiva da Singular é passada para o Google Play. Depois que o usuário instala o aplicativo e o abre, o SDK da Singular repassa a ID de referência para o servidor da Singular, e a Singular pode usá-la para realizar a atribuição.
Correspondência de identificadores	Android + Apple	Nesse método altamente confiável, o link de rastreamento da Singular no qual o usuário clica inclui o ID de publicidade do Google (AIFA)ou o ID de publicidadedo iOS (IDFA)do dispositivo. A Singular pode então associar um evento de instalação ao clique com base no ID de publicidade compartilhado.
Atribuição para SANs	Android + Apple	As campanhas de anúncios que você executa por meio de redes de autoatribuição (SANs), como Facebook ou Twitter, não permitem a inclusão de links de rastreamento da Singular, portanto, os métodos usuais de atribuição não se aplicam. Em vez disso, a Singular tem uma parceria especial com SANs, como Facebook, Google Ads, Twitter, Apple Search Ads, Snapchat e Yahoo Gemini. A Singular informa as instalações para o parceiro, e o parceiro informa se houve um clique ou uma visualização de anúncio correspondente na plataforma de publicidade do parceiro. Para parceiros compatíveis, a Singular pode rastrear reengajamentosda mesma maneira.
Deep Link	Android + Apple	Esse método é aplicado quando o usuário clica em um anúncio que faz um deep link com o usuário diretamente em um aplicativo já instalado. Nesse caso, a Singular sabe com certeza que o dispositivo de clique e o dispositivo no qual o aplicativo está instalado são o mesmo. O deep linking é quase sempre usado para atribuição de reengajamento, com uma exceção: às vezes, um usuário pode ter baixado o aplicativo, mas ainda não o abriu (e, portanto, a Singular ainda não realizou a atribuição de instalação). Nesse caso, o deep link realmente causa a primeira abertura do aplicativo e aciona o processo de atribuição de instalação.
Aplicativos pré-carregados (OEM)	Somente Android	Esse método é usado para atribuir aplicativos que vêm pré-instalados em um dispositivo Android, normalmente por fabricantes de equipamentos originais (OEM). Consulte [NOVO] Perguntas frequentes sobre atribuição móvel para aplicativos pré-carregados do Android.
Atribuição probabilística
Atribuição probabilística	Somente Android	A atribuição probabilística é usada quando os referenciadores de instalação e outros identificadores exclusivos não estão disponíveis. É também o método principal na atribuição de jornadas entre plataformas, como para TV conectada a atribuições de aplicativos móveis.Nesse método, o URL de rastreamento da Singular é usado para coletar informações básicas sobre o dispositivo, como endereço IP e modelo. As informações são então comparadas com o dispositivo instalado. Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes sobre atribuição probabilística. Observação: No iOS, os métodos de atribuição probabilística não são permitidos ou suportados. As campanhas de CTV usam apenas medição probabilística.
Outros
SKAdNetwork	Somente Apple	SKAdNetwork é uma estrutura iOS para atribuição de instalação de aplicativos móveis que preserva a privacidade do usuário final. A Singular suporta a atribuição de SKAdNetwork em paralelo com a atribuição "tradicional" (métodos de atribuição determinísticos que são implementados por meio do rastreador Singular). Consulte Introdução à solução SKAdNetwork da Singulare Entendendo o gerenciamento de valor de conversão da Singular.

Observação: de acordo com as políticas de privacidade do Google e da Apple, a Singular rastreia dispositivos exclusivos e suas informações de atribuição usando a ID de publicidade do Google (AIFA)e a ID de publicidade do iOS (IDFA) que podem ser redefinidas pelo usuário. A Singular retém as informações de atribuição de instalação de um dispositivo para garantir a precisão da atribuição e da coorte. Os reengajamentospodem ser rastreados qualquer número de vezes com parceiros compatíveis.

Priorização de pontos de contato

Os pontos de contato são todos os engajamentos relevantes do usuário com anúncios antes da instalação. Na Singular, a opção de o usuário instalar o aplicativo organicamente também é considerada um ponto de contato - embora a Singular atribua a instalação a ela somente se não houver outros pontos de contato válidos.

A tabela a seguir fornece mais detalhes sobre como a Singular prioriza os pontos de contato para determinar a atribuição.

Prioridade	Método de atribuição	Usado para instalações	Usado para reengajamento
1	Clique com Referenciador de Instalação
	Clique com ID do dispositivo ou clique relatado por meio de um SAN
	Deep Link
	Pré-carga (OEMs)
2	Clique com atribuição probabilística
3	Visualização com ID de publicidade
4	Visualização com atribuição probabilística
5	Orgânica

A janela de lookback de atribuição

A janela de lookback é uma configuração que determina o intervalo de tempo em que a Singular procura o ponto de contato que levou a um evento de instalação (ou reengajamento).

A Singular atribui uma instalação a um anúncio somente se o tempo entre o ponto de contato e a instalação/engajamento for menor ou igual ao número de dias definido na janela de lookback.

Por exemplo: se a janela de lookback estiver definida como 7 dias e um clique tiver ocorrido 3 dias antes da instalação correspondente, a instalação poderá ser atribuída a esse clique. Se um clique tiver ocorrido 8 dias antes da instalação, esse clique será ignorado.

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Se não houver pontos de contato dentro da janela de atribuição (ou se todos os pontos de contato dentro da janela de atribuição forem considerados fraudulentos), a instalação será atribuída como orgânica.

Janela de lookback padrão e opções de personalização

A janela de lookback padrão ao usar métodos de atribuição determinísticos é de 7 dias, mas você pode definir uma janela personalizada de 1 a 30 dias para cada um de seus aplicativos para cada rede de parceiros (consulte as Perguntas frequentes sobre configuração de parceirospara obter detalhes).

Além disso, se você usar links singulares, poderá definir uma janela de lookback personalizada para cada link de rastreamento individual ao criá-lo. Essa janela de lookback substituirá a janela de lookback geral definida para a rede de parceiros. Isso permite maior controle quando um parceiro tem diferentes tipos de canais que podem se beneficiar de diferentes janelas de atribuição.

A janela de lookback padrão ao usar a atribuição probabilística é de 24 horas. Para obter mais informações, consulte Como a atribuição probabilística se compara ao uso de IDs de dispositivos?

Rastreamento de eventos pós-instalação e desinstalações

Por meio do SDK da Singular incorporado em seu aplicativo, a Singular pode identificar eventos de usuário que ocorrem em seu aplicativo após a instalação. Os eventos incluem:

Sessões de usuário (ou seja, toda vez que o usuário abre o aplicativo)
Eventos de receita (compras feitas por meio do aplicativo)
Quaisquer outros eventos que sejam relevantes para o seu aplicativo, como inscrições, conclusões de tutoriais ou aumentos de nível. Você configura esses eventos ao integrar o SDK.

Os eventos pós-instalação são atribuídos à fonte da instalação original (ou à fonte do último reengajamento, se houver). Isso lhe dá uma flexibilidade infinita em termos de otimização de suas campanhas ou criativos para KPIs específicos. Você pode rastrear qual rede de anúncios, campanha ou criativo resultou no maior número de inscrições, visualizações de tutoriais, conclusões de jogos etc.

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Rastreamento de desinstalação

A integração do Singular SDK ou S2S pode rastrear desinstalações por meio das notificações push da plataforma móvel, se estiverem ativadas. As desinstalações são consideradas um tipo de evento pós-instalação, e você pode configurá-las e visualizá-las em seus relatórios de acordo.

Rastreamento de reengajamentos

Você pode usar o Singular para rastrear reengajamentos de usuários. Na Singular, o reengajamento é definido como a abertura, pelo usuário, de um aplicativo que ele já usou antes, após um clique em um anúncio de retargeting (um anúncio direcionado a usuários que já instalaram o aplicativo).

Saiba mais nas Perguntas frequentes sobre reengajamento.

Rastreamento de referenciadores do Android UTM para origens não pagas

Esse recurso opcional não é ativado por padrão para novos clientes. Para habilitar o rastreamento de UTM Referrer para seus aplicativos Android, entre em contato com o seu Singular Customer Success Manager.

Quando a Singular não consegue encontrar uma fonte paga à qual atribuir uma instalação, a instalação é geralmente considerada orgânica (consulte Priorização de pontos de contato) e aparece em seus relatórios com "Orgânico" no campo Fonte . No entanto, você pode estar interessado em obter mais informações sobre a origem de seu tráfego orgânico. Uma opção oferecida pela Singular é capturar o referenciador UTM. Esse dado às vezes é incluído no URL do Google Playe indica a origem do link em que o usuário clicou para chegar ao Google Play.

Por exemplo, o seguinte URL do Google Play indica que o usuário instalou o aplicativo depois de clicar em um link no aplicativo móvel do Facebook (provavelmente nos resultados de pesquisa):

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.singular.deviceassist&referrer=utm_source%3Dapps.facebook.com

Se você optar por ativar o rastreamento de referenciador UTM, o tráfego não pago que tiver um referenciador UTM aparecerá em seus relatórios com "UTM Referrer" na coluna Source (Origem ) e a string de referenciador na coluna Tracker Source Name (Nome da origem do rastreador ). Por exemplo: