A atribuição de aplicações móveis é o processo de ligar a instalação de uma aplicação móvel e as actividades do utilizador dentro da aplicação à campanha de marketing que levou à instalação.
A Singular faz estas ligações fazendo corresponder uma visualização de anúncio ou um clique em anúncio que acontece num dispositivo móvel à instalação (ou, mais precisamente, à primeira sessão) de uma aplicação móvel nesse mesmo dispositivo. As visualizações de anúncios que são atribuídas a uma instalação de aplicativo são chamadas de instalações atribuídas por meio de visualizações ou reengajamentos. Os cliques que são atribuídos a uma instalação de aplicativo são chamados de instalações atribuídas por meio de cliques ou reengajamentos.
Nota: A Singular também é compatível com SKAdNetwork, a estrutura de atribuição da Apple que respeita a privacidade. A atribuição baseada em SKAdNetwork tem um fluxo diferente e é configurada separadamente. Para saber mais, consulte Introdução à solução SKAdNetwork da Singular.
Processo de atribuição de instalação da Singular
1. Reconhecendo uma instalação
O Singular SDK/S2S incorporado em um aplicativo informa ao servidor Singular sempre que o aplicativo é aberto. Se o aplicativo for aberto em um dispositivo desconhecido pela Singular, a Singular marca isso como uma instalação do aplicativo e aciona o processo de atribuição de instalação.
Em outras palavras, instalação = o primeiro aplicativo aberto em um novo dispositivo.
2. Reconstruindo a jornada do usuário
Para cada instalação, a Singular analisa seu banco de dados em busca de interações de anúncios relevantes (cliques e visualizações de anúncios) que se originaram do mesmo dispositivo em uma determinada janela de tempo antes da instalação (consulte A janela de lookback de atribuição abaixo). No Singular, esses cliques e visualizações de anúncios são conhecidos como pontos de contato.
O objetivo é reconstruir o percurso do utilizador como o primeiro passo para encontrar o ponto de contacto que mais provavelmente levou o utilizador a instalar a aplicação.
Existem várias formas de determinar se o dispositivo do ponto de contacto é o mesmo que o dispositivo de instalação, e os diferentes métodos têm diferentes níveis de fiabilidade:
- Os métodosdeterminísticos utilizam um identificador único para reconhecer o dispositivo.
- Os métodosprobabilísticos são menos precisos e são utilizados para fazer corresponder dispositivos se os métodos determinísticos não estiverem disponíveis.
Para mais pormenores, consulte Métodos de atribuição abaixo.
3. Verificação de possíveis fraudes
Depois que o Singular coleta todos os pontos de contato relevantes que aconteceram antes da instalação, o Fraud Prevention Engine entra em ação, avaliando cada ponto de contato para determinar se é autêntico ou fraudulento.
Por exemplo, o que parece ser um clique em um anúncio pode ter sido simulado para que uma rede de anúncios receba crédito pela instalação ilegítima de um aplicativo. Em alternativa, a própria instalação pode ser falsa. Estes e outros tipos de fraude podem custar-lhe uma faturação excessiva para campanhas CPI/CPA, pelo que a Singular procura-os antes de finalizar a atribuição ou de a comunicar à rede de anúncios.
Para obter mais informações sobre os diferentes tipos de fraude de anúncios, os métodos de prevenção do Singular e como você pode personalizar a proteção contra fraudes adicionando suas próprias regras, consulte Prevenção contra fraudes do Singular.
4. Priorização de pontos de contato e atribuição de último toque
Os pontos de contacto considerados válidos são classificados por importância (os cliques têm prioridade sobre as impressões, uma vez que reflectem um nível mais elevado de intenção do utilizador), bem como a fiabilidade do método de correspondência de dispositivos. Para obter todos os detalhes, consulte Priorização de pontos de contacto abaixo.
Se todos os outros fatores forem iguais, a Singular prioriza o ponto de contato mais próximo no tempo da instalação. Isso é chamado de modelo de atribuição de último toque.
Dessa forma, a Singular escolhe o touchpoint que é mais relevante para a instalação e é capaz de atribuir a instalação à rede de parceiros relevante.
5. Envio de postbacks
Após finalizar a decisão de atribuição, o sistema Singular notifica a rede parceira que uma instalação (ou reengajamento) foi atribuída a ela. Isso é feito por meio de um postback - uma mensagem postada automaticamente no endpoint da API de um parceiro.
Se você, como cliente, também quiser receber notificações em tempo real sobre instalações e suas decisões de atribuição, poderá configurar o Singular para enviar postbacks para sua plataforma de BI, painel de publicidade (consulte Configuração de postbacks internos de BI) ou logs no nível do usuário por meio dos Destinos de dados do Singular (se esse recurso estiver disponível para sua organização).
Acesso aos seus dados de atribuição
Há várias maneiras de visualizar os dados sobre decisões de atribuição em sua conta:
- Para estatísticas de atribuição agregadas, use os relatórios do Singular. Quer você execute relatórios na plataforma Singular ou através da API Singular, você pode incluir métricas como instalações e reengajamentos para ver os dados de atribuição agregados por rede de parceiros, aplicativo, campanha, etc. Consulte as Perguntas frequentes sobre relatórios para obter todas as informações necessárias.
- Para obter dados no nível do usuário, consulte os logs de atribuição. Use a página Exportar logs na plataforma Singular para exportar logs brutos no nível do usuário do serviço de atribuição da Singular. Consulte Exportando logs de atribuição para obter detalhes. Observação: se você estiver recebendo logs no nível do usuário por meio dos Destinos de dados do Singular, esse é um recurso premium que você tem além dos Logs de exportação).
Também pode configurar a Singular para lhe enviar postbacks em tempo real quando é tomada uma decisão de atribuição. Consulte Configuração de postbacks internos do BI para obter detalhes.
Métodos de atribuição do Singular
O Singular emprega os seguintes métodos para fazer a correspondência entre o dispositivo de engajamento do anúncio e o dispositivo de instalação do aplicativo:
| Método | Disponibilidade |
Descrição |
| Atribuição determinística | ||
| Referenciador de instalação |
Apenas Android |
Este método, quando disponível, oferece o nível de fiabilidade mais elevado possível. Quando um usuário clica em um anúncio e chega à loja do Google Play, uma ID de referência exclusiva do Singular é passada para o Google Play. Depois que o usuário instala o aplicativo e o abre, o SDK da Singular repassa a ID de referência para o servidor da Singular, e a Singular pode usá-la para realizar a atribuição. Que outras lojas de aplicativos oferecem o referenciador de instalação?
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| Correspondência de identificadores | Android + Apple | Neste método altamente confiável, o link de rastreamento Singular no qual o usuário clica inclui o ID de publicidade do Google (AIFA) ou o ID de publicidade do iOS (IDFA) do dispositivo. A Singular pode então associar um evento de instalação ao clique com base no ID de publicidade compartilhado. |
| Atribuição para SANs | Android + Apple | Campanhas de anúncios que você executa através de Redes de Auto-atribuição (SANs), como Facebook ou Twitter, não permitem a inclusão de links de rastreamento Singular, portanto, os métodos usuais de atribuição não se aplicam. Em vez disso, a Singular tem uma parceria especial com SANs como Facebook, Google Ads, Twitter, Apple Search Ads, Snapchat e Yahoo Gemini. A Singular informa as instalações ao parceiro, e o parceiro informa se houve um clique ou visualização de anúncio correspondente na plataforma de publicidade do parceiro. Para parceiros suportados, a Singular pode rastrear reengajamentos da mesma maneira. |
| Ligação profunda | Android + Apple | Este método é aplicado quando o usuário clica em um anúncio que faz um link direto para um aplicativo já instalado. Neste caso, a Singular sabe com certeza que o dispositivo de clique e o dispositivo no qual a aplicação está instalada são o mesmo. O deep linking é quase sempre usado para atribuição de reengajamento, com uma exceção: às vezes, um usuário pode ter baixado o aplicativo, mas ainda não o abriu (e, portanto, a Singular ainda não realizou a atribuição de instalação). Nesse caso, o deep link realmente causa a primeira abertura do aplicativo e aciona o processo de atribuição de instalação. |
| Aplicativos pré-carregados (OEM) |
Somente Android | Este método é usado para atribuir aplicativos que vêm pré-instalados em um dispositivo Android, normalmente por fabricantes de equipamentos originais (OEM). Consulte [NOVO] Atribuição móvel para perguntas frequentes sobre aplicativos pré-carregados do Android. |
| Atribuição probabilística | ||
| Atribuição probabilística | Apenas Android |
A atribuição probabilística é usada quando os referenciadores de instalação e outros identificadores exclusivos não estão disponíveis. É também o método principal na atribuição de jornadas entre plataformas, como para TV conectada a atribuições de aplicativos móveis. Nesse método, a URL de rastreamento da Singular é usada para coletar informações básicas sobre o dispositivo, como endereço IP e modelo. As informações são então comparadas com o dispositivo instalado. Para obter mais informações, consulte as Perguntas Frequentes sobre Atribuição Probabilística. Observação: No iOS, os métodos de atribuição probabilística não são permitidos ou suportados. As campanhas de CTV usam apenas medição probabilística. |
| Outros | ||
| SKAdNetwork | Apenas Apple | SKAdNetwork é uma estrutura iOS para atribuição de instalações de aplicativos móveis que preserva a privacidade do usuário final. A Singular suporta a atribuição de SKAdNetwork em paralelo com a atribuição "tradicional" (métodos de atribuição determinísticos que são implementados através do rastreador Singular). Consulte Introdução à solução SKAdNetwork da Singular e Entendendo o gerenciamento de valor de conversão da Singular. |
Observação: de acordo com as políticas de privacidade do Google e da Apple, a Singular rastreia dispositivos exclusivos e suas informações de atribuição usando a ID de publicidade do Google (AIFA) e a ID de publicidade do iOS (IDFA) que podem ser redefinidas pelo usuário. A Singular retém as informações de atribuição de instalação de um dispositivo para garantir a atribuição e a precisão da coorte. Os reengajamentos podem ser rastreados qualquer número de vezes com parceiros suportados.
Priorização de pontos de contacto
Os pontos de contacto são todos os envolvimentos relevantes do utilizador com anúncios antes da instalação. No Singular, a opção de que o usuário instalou o aplicativo organicamente também é considerada um touchpoint - embora o Singular atribua a instalação a ela somente se não houver outros touchpoints válidos.
A tabela a seguir fornece mais detalhes sobre como o Singular prioriza os pontos de contato para determinar a atribuição.
| Prioridade | Método de atribuição | Usado para instalações | Usado para reengajamento |
| 1 | Clique com Referenciador de Instalação | ||
| Clique com ID do dispositivo ou clique reportado através de um SAN | |||
| Ligação profunda | |||
| Pré-carregamento (OEMs) | |||
| 2 | Clique com Atribuição Probabilística | ||
| 3 | Visualizar com ID de publicidade | ||
| 4 | Visualização com atribuição probabilística | ||
| 5 | Orgânica |
A janela de lookback de atribuição
A janela de lookback é uma configuração que determina o quanto a Singular procura o ponto de contato que levou a um evento de instalação (ou reengajamento).
A Singular atribui uma instalação a um anúncio somente se o tempo entre o ponto de contato e a instalação/engajamento for menor ou igual ao número de dias definido na janela de lookback.
Por exemplo: se a janela de lookback estiver definida para 7 dias e um clique tiver ocorrido 3 dias antes da instalação correspondente, a instalação poderá ser atribuída a esse clique. Se um clique ocorreu 8 dias antes da instalação, esse clique será ignorado.
Se não houver pontos de contato dentro da janela de atribuição (ou se todos os pontos de contato dentro da janela de atribuição forem considerados fraudulentos), a instalação será atribuída como orgânica.
Janela de lookback padrão e opções de personalização
A janela de lookback padrão ao usar métodos de atribuição determinística é de 7 dias, mas você pode definir uma janela personalizada de 1 a 30 dias para cada um de seus aplicativos para cada rede de parceiros (consulte as Perguntas frequentes sobre configuração de parceiros para obter detalhes).
Além disso, se utilizar Links únicos, pode definir uma janela de lookback personalizada para cada link de seguimento individual quando o cria. Essa janela de lookback substituirá a janela de lookback geral definida para a rede de parceiros. Isto permite um maior controlo quando um parceiro tem diferentes tipos de canais que podem beneficiar de diferentes janelas de atribuição.
A janela de lookback padrão ao usar a atribuição probabilística é de 24 horas. Para obter mais informações, consulte Como a atribuição probabilística se compara ao uso de IDs de dispositivo?
Acompanhamento de eventos pós-instalação e desinstalações
Por meio do SDK da Singular incorporado ao seu aplicativo, a Singular pode identificar eventos de usuário que ocorrem no seu aplicativo depois que ele é instalado. Os eventos incluem:
- Sessões de usuário (ou seja, toda vez que o usuário abre o aplicativo)
- Eventos de receita (compras feitas através da aplicação)
- Quaisquer outros eventos que sejam relevantes para a sua aplicação, como inscrições, conclusões de tutoriais ou subidas de nível. Estes eventos são configurados aquando da integração do SDK.
Os eventos pós-instalação são atribuídos à fonte da instalação original (ou à fonte do último reengajamento, se houver). Isto dá-lhe uma flexibilidade infinita em termos de otimização das suas campanhas ou criativos para KPIs específicos. É possível rastrear qual rede de anúncios, campanha ou criativo resultou no maior número de inscrições, visualizações de tutoriais, conclusões de jogos, etc.
Rastreamento de desinstalação
A integração Singular SDK ou S2S pode rastrear desinstalações através das notificações push da plataforma móvel, se estiverem activadas. As desinstalações são consideradas um tipo de evento pós-instalação, e pode configurá-las e visualizá-las nos seus relatórios em conformidade.
Acompanhamento de reengajamentos
O Singular Links pode atribuir reengajamentos de usuários, ajudando você a analisar como os usuários retornam ao seu aplicativo depois de interagir com anúncios de retargeting.
No Singular, um reengajamento ocorre quando um usuário abre um aplicativo que instalou anteriormente após clicar em um anúncio de retargeting. Os anúncios de retargeting são especificamente concebidos para segmentar utilizadores que já instalaram a sua aplicação.
Como a atribuição de reengajamento é ativada?
Para atribuir um reengajamento no Singular, o link de rastreamento usado em sua campanha deve ser configurado para rastreamento de reengajamento:
Saiba mais nas Perguntas frequentes sobre reengajamento.
Rastreamento da atribuição de exibição
É possível habilitar campanhas para atribuição de visualização se a integração da fonte de mídia suportar isso. A atribuição de visualização mede as instalações e os reengajamentos de usuários que visualizaram um anúncio, mas não clicaram nele.
Como é que a atribuição View-Through é activada?
A atribuição View-through para uma fonte de media funcionará se a fonte de media conseguir partilhar identificadores de dispositivo na visualização do anúncio (por exemplo, impressão). A atribuição determinística e probabilística utiliza identificadores de dispositivo diferentes. Os identificadores utilizados para a atribuição probabilísticaestão disponíveis publicamente nos cabeçalhos HTTP. Ver algumas restrições relativas aos browsers Chromium.
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- Endereço IP
- Plataforma
- Versão do SO
- Carimbo de data/hora
- Agente do utilizador
- Nome do SO
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1. Forneça ao seu parceiro de media a ligação de rastreio de visualização para que o possa aplicar à sua campanha.
2. Certifique-se de que a configuração de postback da Singular Partner Configuration tem a opção Re-Engagement activada para enviar notificações de postback à fonte de media para reengajamentos de utilizadores.
Rastreamento de referenciadores do Android UTM para fontes não pagas
Esse recurso opcional não é ativado por padrão para novos clientes. Para habilitar o rastreamento de UTM Referrer para seus aplicativos Android, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente Singular.
Quando a Singular não consegue encontrar uma fonte paga à qual atribuir uma instalação, a instalação é geralmente considerada orgânica (consulte Priorização de pontos de contato) e aparece em seus relatórios com "Orgânico" no campo Fonte . No entanto, você pode estar interessado em obter mais informações sobre a origem do seu tráfego orgânico. Uma opção oferecida pela Singular é capturar o referenciador UTM. Este dado é por vezes incluído no URL do Google Play e indica a origem do link em que o utilizador clicou para chegar ao Google Play.
Por exemplo, o seguinte URL do Google Play indica que o utilizador instalou a aplicação depois de clicar numa ligação na aplicação móvel do Facebook (provavelmente nos resultados de pesquisa):
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.singular.deviceassist&referrer=utm_source%3Dapps.facebook.comSe optar por ativar o seguimento de referenciador UTM, o tráfego não pago que tem um referenciador UTM aparecerá nos seus relatórios com o "Referenciador UTM" na coluna Origem e a cadeia de referenciador na coluna Nome da origem do rastreador . Por exemplo: