크로스 디바이스 어트리뷰션 FAQ

Singular의 크로스 디바이스 어트리뷰션에 대한 공통적인 질문에 대해 하단을 참고하세요. 크로스 디바이스 어트리뷰션 소개를 먼저 참고하세요. 

참고: 크로스 디바이스 어트리뷰션은 엔터프라이즈 고객에게 해당하는 기능입니다. 이 기능을 활성화하려면, 고객 성공 매니저에게 문의하세요. 

 

크로스 디바이스의 기본 개념

Singular는 어떻게 크로스 디바이스 어트리뷰션을 수행할까요?

Singular는 광고주가 보고한 ID를 사용하여 동일한 유저의 여러 디바이스들을 연결 짓습니다. 광고주가 식별자를 생성해야 합니다. Singular는 플랫폼들에 걸쳐 여러 활동들을 연결 지을 때 고객이 인증한 식별자에 기반합니다.  

이 방법이 최신 프라이버시 정책을 가장 잘 준수하는 정책이라고 믿고 있기 때문입니다.

Singular는 사용자들이 인증하지 않았더라도 플랫폼들에 걸쳐 연결하나요? 

아니요, 반드시 사용자가 인증해야 합니다. (즉, 동일 사용자인지 Singular가 확인하기 위해서는 회원가입이나 로그인되어야 합니다.) 

크로스 디바이스 어트리뷰션은 모바일 제품에만 해당할까요? 

네, 왜냐하면 유저가 종종 디바이스를 바꾸면 paid 캠페인에 부풀린 결과 값이 초래되기 때문입니다. 캠페인들이 신규 유저들을 양산하는지 알고 싶은만큼 크로스 디바이스 어트리뷰션은 크로스 프로모션을 활용하는 여러 제품에 대해 paid 광고를 운영하는 고객들과 밀접한 관련이 있습니다.  

Singular는 신규 유저들에 대한 이벤트(예를 들어, 실시간 포스트 백)만을 파트너들에게 전송할 수도 있을까요?  

현재로써는, 이 기능을 제공하지 않지만, 대부분 파트너들 또한 아직 이 기능을 지원하지 못하는 것으로 알려져 있습니다. Singular는 최적화를 더욱 강화하기 위해 특정 파트너들과 협업 중입니다. 원하는 파트너에 관한 요청 사항이 있다면 고객 성공 매니저에게 문의해주시기 바랍니다.    

온보딩

Singular의 크로스 디바이스 어트리뷰션을 활용하려면 무엇부터 시작해야 할까요? 

우선, 모든 관련 플랫폼에 Singular SDK를 연동합니다. 관련 SDK는 SDK 페이지를 참고합니다. Singular는 이 호출들을 통해 유저들을 식별할 수 있기 때문에, 모든 SDK 구현이 Custom User ID를 올바르게 Singular에 보고하도록 설정합니다. 

이후, 모바일과 웹에 대한 Singular 트래킹 툴을 통해 Singular의 데이터 거버넌스 능력을 활용하고, 명확하고 정교화된  데이터를 보고할 수 있도록 올바른 파라미터를 사용합니다.  

유저의 어트리뷰션 데이터 기록을 가져오는 기능도 지원할까요? 

네, 그렇습니다. Singular의 모바일 어트리뷰션 제공처로써의 주요한 차별점이 고객의 디바이스 데이터 기록을 가져오는 능력입니다. 

크로스 디바이스의 경우, 이 기능을 유저 뿐 아니라 디바이스까지 확장했습니다. 이 능력은 고객이 Singular 어트리뷰션 솔루션 사용을 시작하기에 앞서 디바이스 기반 코호트와 유저 기반 코호트가 고객의 데이터와 일치시키는 중요한 기능이기 때문입니다.

플랫폼에 따라 어떻게 이벤트와 매출을 나누어볼 수 있을까요?

이벤트들을 커스텀 이벤트 페이지에서 커스텀할 수 있습니다. 예를 들어, 웹 사이트의 매출을 나타내는 웹 매출을 정의하고, 웹 사이트에 대한 매출을 나타내는 모바일 웹 매출 이벤트를 같이 정의하고 싶다고 가정해봅시다. 이를 역으로 플랫폼에 따라 매출을 나눌 수 있습니다. 동일한 로직을 어떤 이벤트에든 적용하여 모든 플랫폼에 걸쳐 캠페인이 양산하는 결과를 전체적으로 볼 수 있습니다. 

고급 주제

웹-투-앱 추적과 크로스 디바이스 어트리뷰션의 차이점은 무엇일까요?

웹-투-앱 추적은, 배너와 상호작용하는 모바일 웹 유저들이 인스톨하거나 모바일 앱을 오픈하는 것을 의미하고 (일반적으로 디퍼드 딥링크나 유니버셜/앱 링크 활용), 단일 연속 세션에서 모바일 웹에서 모바일 앱으로 이동하는 것을 의미합니다. 여기서, 유저들이 웹 사이트를 방문하면 많은 경우 익명이지만, 배너안에 심은 링크를 통해 정확한 모바일 추적이 가능합니다.  

크로스 디바이스 어트리뷰션은 반드시 배너를 활용하지는 않으며, 많은 경우 여러 다른 플랫폼들과도 상호작용할 수 있습니다. 크로스 디바이스는 또한 데스크 톱 컴퓨터에 관련한 플랫폼도 포함합니다.  

유저가 광고에 처음 상호작용 했을 때가 아닌, 광고와 마지막으로 상호작용 했을 때를 기반으로 코호트를 계산할 수 있을까요?

현재는 회원 가입에 기반한 코호트 계산만 지원합니다. 하지만, 마지막 광고에서의 상호작용에 기반한 코호트 계산도 출시 예정에 있습니다. 이에 관하여 문의가 있다면, 고객 성공 매니저에게 문의해주시기 바랍니다.