앱 (앱 구성) FAQ

앱 구성 페이지(설정 > 앱)는 마케팅 중인 모든 앱의 최신 목록을 보관할 수 있는 곳입니다. 싱귤러는 앱별로 세분화된 정확한 분석 보고서를제공하기 위해 이 목록이 필요합니다.

FAQ

문제 해결

여러 플랫폼에 동일한 앱 사이트를 사용하면 어떻게 되나요?
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하나의 앱에 대해 여러 플랫폼에 동일한 앱 사이트를 사용하는 경우, 보고서에서 앱 이름이 동일하고 설정도 동일합니다. 각 앱 사이트마다 다른 번들 ID를 사용하는 것이 좋습니다.

그러나 여러 플랫폼에 대해 동일한 앱 사이트가 있는 경우, 각 플랫폼에 대해 서로 다른 추적 링크를 사용하는 경우 캠페인 URL을 사용하여 보고서에서 앱 사이트를 구분할 수 있습니다. 사용자 수준 데이터에서는 앱 버전 값을 사용하여 앱을 구분할 수 있습니다.

모바일 앱이 아닌 웹 자산/랜딩 페이지를 마케팅하는 경우 어떻게 해야 하나요?
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웹사이트, 온라인 스토어, 랜딩 페이지 등을 마케팅하는 경우에도 페이지에서 추가해야 합니다:

  1. 페이지에서 새 앱 추가를 클릭합니다 .
  2. 플랫폼의 경우 "웹"을 선택합니다.
  3. 페이지의 URL 또는 웹사이트의 기본 도메인을 입력합니다.

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기본 사항

앱 구성 페이지란 무엇인가요?
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앱 구성 페이지는 마케팅 중인 모든 앱의 최신 목록을 보관하는 곳입니다. 앱별로 세분화된 정확한 분석 보고서를제공하려면 이 목록이 필요합니다.

앱 이름이 중요한 이유는 무엇인가요?
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싱귤러는 앱 이름을 사용하여 광고 네트워크의 통계를 올바른 앱에 매핑하므로앱별로 세분화된 통계를 제공할 수 있습니다.

싱귤러의 앱 이름이 애드 네트워크 데이터에 표시된 앱 이름과 일치하지 않는 경우, 데이터를 올바른 앱에 매핑할 수 있는 다른 방법이 있지만, 이 문제를 피하는 것이 가장 좋습니다.

자세한 내용은 매핑되지 않은 데이터 FAQ를 참조하세요.

앱 사이트란 무엇이며 앱과 어떻게 다른가요?
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단수 용어로 앱은 "Google" 또는 "Instagram"과 같이 최종 사용자가 알고 있는 앱 제목입니다.

앱 사이트는 iOS 또는 Android와 같이 특정 플랫폼에 특화된 앱의 버전입니다. 앱 사이트는 플랫폼의 앱 스토어에 URL이 있기 때문에 앱 사이트라고 불립니다.

앱에는 앱을 사용할 수 있는 각 플랫폼에 대해 하나씩 여러 개의 앱 사이트가 포함되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 여기에는 두 개의 앱 사이트로 정의된 하나의 앱이 있습니다:

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스토어 URL이란 무엇인가요?

스토어 URL은 사용자가 특정 앱 스토어(예: Apple 앱 스토어 또는 Google Play)에서 앱을 다운로드하기 위해 이동하는 위치입니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

https://itunes.apple.com/il/app/exampleapp/idXXXXXXXX
번들 식별자란 무엇인가요?
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번들 식별자는 앱 개발자가 사용하는 내부 식별자(예: "com.myapp")입니다. 앱이 특정 플랫폼의 앱 스토어에 아직 출시되지 않은 경우에도 앱 사이트를 추가하고 당분간 앱의 내부 번들 식별자로 정의할 수 있습니다.

테스트 앱과 라이브 앱이란 무엇인가요?
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참고: 이 프리미엄 기능은 Enterprise 고객만 사용할수 있습니다.

Enterprise 고객의 경우 페이지는 라이브 앱과 테스트 앱의 두 탭으로 나뉩니다. 앱 또는 앱 사이트를 추가할 때 먼저 추가할 탭을 선택할 수 있습니다.

탭을 사용하여 어떤 앱이 출시되어 마케팅 중이고 어떤 앱이 아직 출시되지 않았는지 추적할 수 있습니다.

테스트 앱은 싱귤러 플랫폼의 어느 곳에서도 드롭다운 목록이나 필터에 포함되지않습니다. 또한 이러한 앱의 파트너 구성 설정은 편집할 수 없으며 파트너 구성페이지에 "사용할 수 없음"으로 표시됩니다.

앱 사이트 옆에 있는 빨간색/녹색 점은 무엇을 의미하나요?

녹색앱 사이트는 플랫폼의 앱 스토어에 게시되어 있습니다.

빨간색 앱 사이트는 아직 출시되지 않았습니다.

앱 새로 고침 버튼의 기능은 무엇인가요?
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참고: 이 섹션은 싱귤러의 어트리뷰션 서비스 고객에게만 적용됩니다.

이 버튼을 클릭하면 싱귤러가 새 앱에 대한 최근 SDK 이벤트를 확인하여 페이지의 목록에 추가하도록 할 수 있습니다.

팁: 싱귤러 어트리뷰션 서비스 고객인 경우, 싱귤러는 2시간마다 새 앱에 대한 SDK 이벤트를 확인하여 앱 목록을 새로 고칩니다. 따라서 페이지를 열 때마다 표시되는 앱 목록은 대부분 최신 상태입니다. 하지만 지난 2시간 이내에 활성화된 앱이 목록에 포함되었는지 확인하려면 앱 새로 고침을 클릭하여 지금 바로 추가 확인을 수행하세요.

앱 추가하기

앱은 어떻게 목록에 추가되나요?
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새 앱은 두 가지 방법으로 목록에 추가됩니다:

  1. 자동으로: 트래커(싱귤러 트래커 또는 타사 MMP)에 적어도 하나의 설치 또는 이벤트를 포함하여 이 앱에 대한 데이터가 있는 경우. 싱귤러는 앱이 앱 스토어에 있는지 확인하고, 앱이 있다면 페이지에 추가합니다.
  2. 수동으로: 새 앱 추가또는 사이트 추가를 클릭하고 앱 세부 정보를 입력합니다.
수동으로 목록에 앱을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

앱을 수동으로 추가하려면다음과 같이 하세요:

  1. 싱글 플랫폼에서 설정 > 앱 구성으로 이동합니다.
  2. 새 앱 추가를 클릭합니다.

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  3. 표시되는 양식에 앱 이름을 입력한 다음 특정 앱 사이트의 세부 정보를 입력할 수 있는 공간이 있습니다.

    먼저 앱 이름을 입력합니다. 네트워크 보고서에 표시된 대로 정확하게 이름을 입력해야 합니다. 대문자와 소문자, 공백, 전체 단어와 약어 등에 주의하세요. 네트워크 보고서의 앱 이름이 약간 달라서 Singular가 인식할 수 없는 경우 분석 보고서에 "매핑되지 않은 데이터"가 표시될 수 있습니다.

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  4. 이제 첫 번째 앱 사이트의 세부 정보를 입력합니다. OS의 경우, 옵션 중 하나를 선택합니다.

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  5. 스토어 URL또는 번들 ID로앱 사이트를 식별합니다:

    • 앱이 앱 스토어에 게시되어 있는 경우 스토어 URL을 선택하고 앱 스토어에 있는 앱의 URL을 붙여넣습니다.

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    • 앱이 아직 라이브 상태가 아닌 경우 번들 ID를 선택하고 앱의 내부 번들 식별자(예: com.appname)를 입력합니다.

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      팁: Apple 앱 스토어에 검토를 위해 앱을 제출한 경우, 아직 출시되지 않았더라도 스토어 URL이 이미 있는 것입니다. 사이트 공개 ID 입력란에 스토어 URL을 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 앱이 출시되면 Singular에서 해당 URL을 사용할 수 있습니다.

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  6. 저장을 클릭합니다.
  7. 앱이 여러 플랫폼과 앱 스토어에 표시되는 경우 사이트 추가를 선택합니다. 각 스토어에 대해 다른 앱 사이트를 추가합니다.

Android 앱과 iOS 앱을 동일한 앱 아래에 "앱 사이트"로 추가해야 하는 이유는 무엇인가요?
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서로 다른 플랫폼에 대해 동일한 앱의 모든 버전을 함께 유지하면 싱귤러가 애드 네트워크 데이터를 이해하고 앱, 플랫폼 또는 앱과 플랫폼 모두별로 세분화할 수 있는 보고서를 제공하는 데 도움이 됩니다.

또한 앱 페이지에서는 동일한 이름을 가진 두 개의 개별 앱을 추가할 수 없습니다. 따라서 각 버전을 별도의 앱으로 추가하려는 경우 다른 이름을 지정해야 하며, 이로 인해 데이터가 누락되거나 보고에 다른 문제가 발생할 수 있습니다(Singular가 앱의 데이터를 올바른 앱에 매핑하지 못할 수 있기 때문). 자세한 내용은 매핑되지 않은 데이터 FAQ를 참조하세요.

앱 스토어에 아직 출시되지 않은 앱을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
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"번들 ID"로 앱을 식별하여 추가할 수 있습니다.

앱 스토어에 출시되기 전에 앱을 추가하려면 다음과 같이 하세요:

  1. 앱 페이지에서 새 앱 추가를 클릭하고 앱 이름을 입력합니다(참고: 페이지에서 이미 다른 버전의 앱을 만든 경우 완전히 새로운 앱이 아닌 새 앱 사이트로 새 앱을 추가합니다).
  2. 적절한 플랫폼을 선택합니다.
  3. 다음을 사용하여 앱 추가에서 번들 ID를 선택하고 앱의 번들 ID를 입력합니다. 이는 앱 개발자가 사용하는 내부 식별자입니다.

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  4. iOS 앱의 경우: 이미 앱 스토어에 앱을 제출했다면 앱의 스토어 URL을 받았을 것입니다(해당 URL에 앱이 아직 게시되지 않았더라도). 사이트 공개 ID 아래에 입력합니다. 이렇게 하면 싱귤러가 앱에 데이터를 올바르게 매핑하는 데 도움이 됩니다.

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앱 스토어에 출시되기 전에 앱을 추가했는데, 출시 후 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
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싱귤러가 앱 상태를 자동으로 업데이트합니다(iOS 및 안드로이드 앱의 경우). 하루에 두 번씩 앱을 검토하고 번들 ID를 사용하여 Apple App Store 또는 Google Play에 앱이 출시되었는지 확인합니다.

테스트 앱을 라이브 앱으로 전환하거나 그 반대로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

앱 사이트가 라이브 앱에서 자동으로 생성되었지만 드롭다운 목록 및 보고서 필터에 표시되지 않도록 하려면 테스트 앱으로 이동하면 됩니다.

테스트 앱에서 앱 사이트를 설정한 경우 준비가 되면 라이브 앱으로 이동할 수 있습니다.

탭 간에 앱 사이트를 이동하려면 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭하고 테스트 앱 으로 이동 또는 라이브로 이동을 클릭합니다.

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싱글로 어트리뷰션 추적을 위해 앱 구성하기

참고: 이 섹션은 싱귤러의 어트리뷰션 서비스 고객에게만 적용됩니다.

싱귤러로 캠페인을 실행하기 전에 앱에 어떤 설정을 구성해야 하나요?
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싱귤러 어트리뷰션을 시작하는 방법의 지침에 따라 싱귤러 SDK를 앱에 연동한 후, 앱 구성 페이지에서 앱에 몇 가지 새로운 설정을 사용할 수 있습니다.

새 설정을 확인하려면, SDK가 이벤트를 싱귤러로 전송하고 있는지 확인한 다음 앱으로 이동하여 고급 설정토글을 클릭합니다.

설정은 다음과 같습니다:

  • 대상 URL
  • 추적 제거
  • 딥링크 URL
  • iOS 유니버설 앱 링크
대상 URL이란 무엇이며 어떻게 구성하나요?
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앱의 스토어 URL 외에 추적 링크에 대한 대체 목적지를 하나 이상 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱에 대한 추적 링크를 생성할 때 이러한 대상을 대상으로 선택할 수 있습니다.

이 기능은 예를 들어 사용자 지정 랜딩 페이지가 있거나 앱 스토어 A/B 테스트 솔루션을 사용하는 경우에 유용합니다.

새 대상 URL을 생성하려면 다음과 같이 하세요:

  1. 앱을 선택한 다음 구성하려는 앱 사이트를 선택합니다.
  2. 대상 URL옆의 + 기호를 클릭하고 새 대상 URL을 입력합니다.
  3. 저장을 클릭합니다.
제거 추적을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
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앱 제거를 추적하도록 Singular SDK를 설정한 경우, 제거 추적 아래의 페이지에 입력해야 하는 특수 자격 증명을 획득한 것입니다.

이 자격 증명을 통해 싱귤러는 앱 제거를 추적할 수 있습니다.

자세한 내용은 iOS 앱 제거 추적시작하기 및 안드로이드 앱 제거 추적 시작하기를 참조하세요.

'비활성 창'이란 무엇인가요?

비활성 기간은 사용자가 비활성 상태여야 리인게이지먼트 어트리뷰션을 받을 수 있는 자격이 주어지는 기간을 결정하는 설정입니다. 자세한 내용은 리인게이지먼트란 무엇인가요 ?새 세션이 리인게이지먼트로 간주되기 전에 사용자가 얼마나 오래비활성 상태여야 하나요?

'최소 세션 간격'이란 무엇인가요?
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최소 세션 간격은 앱이 수신한 세션을 처리하기 위해 Singular가 설정한 세션 사이의 최소 시간입니다. 5분에서 24시간 사이의 값이 지원되며 기본값은 12시간입니다. 이 메커니즘은 Singular에서 처리되는 반복 세션의 수를 제한합니다. 예를 들어 앱의 "최소 세션 간격"이 1시간인 경우 동작은 다음과 같습니다:

또한 다음과 같이 핵심 기능을 트리거하는 세션은 이 기능에서 제외됩니다:

  • 딥링크 세션, 디퍼드 딥링크 및 쇼트 링크 확인
  • 설치 세션
  • 구성된 비활성 창에서 재참여할 수 있는 세션
  • 사용자 지정 사용자 ID 또는 글로벌 속성 업데이트
  • SDK 테스트 콘솔
  • SKAdNetwork 전환 모델 업데이트

'최소 세션 간격'은 싱귤러 리텐션 보고에 영향을 미치지 않습니다. 싱귤러 리텐션은 24시간을 기준으로 계산되므로(리텐션 FAQ 참조), 매 24시간 동안 적어도 하나의 세션이 처리되는 한 사용자의 리텐션이 기록됩니다.

2023년 5월 8일을 기준으로 합니다:

  • 기존의 모든 통합 앱은 동작에 변화가 없으며 최소 세션 간격이 0(꺼짐)입니다.
  • 새로 추가되고 통합되는 모든 앱의 기본 최소 세션 간격은 12시간입니다. 간격 값은 앱 설정 페이지에서 각 앱에 대해 수정할 수 있습니다.

매핑 키 사용

참고: 이 베타 기능은 아직 모든 고객에게 제공되지 않습니다. 사용해 보고 싶다면 고객 성공 매니저에게 문의하세요.

매핑 키란 무엇인가요?
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매핑 키는 일반적으로 앱 이름보다 짧고 간단한 고유 코드로, 앱 구성 페이지에서 앱 사이트에대해 정의할 수 있으며 광고 네트워크의 캠페인 이름에도 삽입할 수 있습니다. 이렇게 하면 싱귤러가 애드 네트워크 보고서에서 캠페인 데이터를 읽을 때 캠페인을 올바른 앱과 연결하고 캠페인 데이터가 처리되어 리포트에 포함되도록 할 수 있습니다.

싱귤러가 각 캠페인을 앱에 매핑하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?
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광고 네트워크에서 데이터를 가져올 때, 각 앱에 대한 정확한 마케팅 지표를 제공하기 위해서는 각 광고 캠페인을 해당 캠페인이 속한 및 앱의 플랫폼 (안드로이드, iOS 등)과 연결해야 합니다.

앱과 플랫폼을 알지 못하면 싱귤러는 캠페인 데이터를 처리할 수 없으며, 해당 캠페인은 보고서에 표시되지않습니다.

경우에 따라 네트워크에서 앱 사이트 공개 ID 또는 앱 이름 + 플랫폼을 네트워크 보고서의 필드로 제공하여 문제를 해결할 수 있습니다.

그 외의 많은 경우, 싱귤러는 계정의 앱 목록을검토하고 캠페인 이름에서 앱 이름과 플랫폼을 찾아내어 캠페인 이름에서 앱과 플랫폼을 추출할 수 있습니다. 그렇기 때문에 애드 네트워크 보고서의 캠페인 이름에 표시되는 앱 이름과 싱귤러의 앱 이름이 일치하는 것이 중요합니다.

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매핑 키는 언제 사용해야 하나요?
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일반적으로 싱귤러의 앱 이름이 광고 네트워크에 정의된 앱 이름과 캠페인 이름에 표시되는 앱 이름과 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다. 이는 캠페인이 싱귤러의 앱에 올바르게 매핑되는지 확인하는 가장 쉬운 방법입니다. 이름이 일치하지 않는 경우, 일반적으로 싱귤러에서 앱 이름을 수정하거나 애드 네트워크와 협력하여 네트워크 측에서 캠페인 이름을 변경해야 합니다.

하지만 모든 플랫폼에서 이름을 일치시키기 어려운 경우도 있습니다. 예를 들어

  • 캠페인 이름은 영어로 되어 있지만 싱글 앱의 이름은 중국어나 한국어와 같은 다른 알파벳으로 되어 있는 경우.
  • 한 앱의 이름이 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에서 약간 다르며, 그에 따라 캠페인 이름도 달라집니다.

이러한 경우 매핑 키를 사용하여 캠페인이 매핑되었는지 확인할 수 있습니다.

매핑 키를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
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매핑 키를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

  1. 앱 구성 페이지에서 매핑되지 않은 캠페인이 있는 앱을 찾습니다.
  2. 해당 앱 사이트를 열어 편집합니다.
  3. 매핑 필드에 문자열을 입력합니다.
  4. 애드 네트워크와 협력하여 매핑되지 않은 캠페인의 이름에 동일한 문자열을 추가합니다. 매핑 키와 나머지 캠페인 이름을 공백, 밑줄, 구두점 등의 표준 구분 기호로 구분해야 합니다.

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예를 들어, "장난감 곰"이라는 앱이 있고 이 앱의 캠페인 이름이 "테디베어 iOS FR DE SP"라고 가정하면, 싱귤러가 이 캠페인을 앱에 매핑할 수 있습니다:

  1. 싱귤러에서 앱 사이트를 편집하고 매핑 키(예: "TB111")를 추가합니다.
  2. 애드 네트워크와 협력하여 캠페인의 이름을 "테디베어 iOS FR DE SP TB111"로 변경합니다.

이제 싱귤러가 해당 캠페인을 앱 사이트와 연결된 것으로 인식합니다.

매핑 키 문자열은 어떻게 선택해야 하나요? 키 길이에 제한이 있나요?
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제한이있습니다:

  • 키는 4자 이상이어야 합니다.
  • 키는 앱 사이트에서 고유해야 합니다(다른 앱 사이트에 동일한 키를 부여하지 마세요).
  • 캠페인 이름에서 공백, 밑줄 또는 구두점과 같은 표준 구분 기호를 사용하여 키를 나머지 이름과 구분합니다.
  • 키워드에는 잠재적인 구분 기호를 포함할 수 없으며, 그렇지 않으면 식별되지 않습니다(예: . _, ?, !, %, &, $, |, /, +, -, [, ], (, ) as well as "*", "_", ".", and ",". 예를 들어, "MT_Android" 이라는 키워드는 "MT_Android_1" 이라는 캠페인을 식별하지 못합니다.

추가 권장사항:

  • 나중에 실수를 방지하려면 다른 앱의 이름과 일치하는 키를 사용하지 마세요. 예를 들어 "Jewel Rush" 및 "Jewel Rush 2" 앱이 있는 경우 "jewelrush" 키를 사용하지 마세요.
  • 영문과 숫자만 사용하는 것이 좋습니다.