이벤트 관련 FAQ

이벤트가 무엇인지 그리고 이벤트 페이지를 활용해서 어떻게 설정하는가를 알아봅시다.

소개

이벤트는 사용자들이 아래와 같은 질문에 대한 해답을 얻을 수 있게 도와줍니다.

  • 나의 페이스북 캠페인을 통해서 획득된 앱 유저들이 얼마나 많은 구매를 발생시켰는가?
  • 애드워즈 캠페인을 통해서 나의 게임의 4레벨에 도달한 유저는 얼마나 되는가?
  • 마케팅 활동을 통해서 나의 웹사이트에 들어온 고객 중 내 플랫폼에 등록한 고객은 얼마나 되는가?

구매, 레벨업, 그리고 회원가입은 싱귤러가 사용자를 위해 앱 또는 웹사이트에서 트래킹할 수 있는 유저 이벤트의 일례입니다.

이벤트 페이지(Setting > Events)를 통해서 측정하고자 하는 이벤트를 정의하세요.

노트: 사용자의 고객 계층과 사용자의 플랫폼에 따라 이벤트 페이지에서 코호트 이벤트(이것은 대부분 모바일 앱과 관련이 있습니다.), 전환 이벤트(대부분 웹사이트에 유용합니다.) 또는 둘다를 설정할 수 있습니다.

코호트 이벤트

코호트 이벤트가 무엇인가요?

코호트 이벤트는 가입, 구매, 게임 앱의 레벨업 등과 같은 앱내 사용자 이벤트입니다. 싱귤러는 이러한 이벤트를 코호트 기반으로 트래킹 하며, 코호트는 설치날자를 기준으로 합니다. (싱귤러에서 코호트 지표는 무엇인가?를 참조하세요)

코호트 이벤트는 아래와 같은 질문에 해답을 얻을 수 있습니다.

  • 특정한 날에 앱을 설치한 유저 그룹내에서 얼마나 많은 유저가 설치후 7일이내에 구매를 했는가?
  • 특정한 날에 앱을 설치한 유저 그룹내에서 얼마나 많은 유저가 설치후 14일이내에 레벨업을 했는가? 
코호트 이벤트에 대한 데이터는 어떻게 수집되는가?

코호트 이벤트는 사용자의 어트리뷰션 트래커로부터 얻은 정보를 기반으로 정의하게 됩니다. 앱 트래커에서 보고하는 모든 유저 인터렉션을 사용해서 코호트 이벤트를 정의하고, 코호트 이벤트를 집계해서 코호트 값을 트래킹할 수 있습니다.

싱귤러는 나의 코호트 이벤트를 자동적으로 트래킹 할 수 없습니까?

싱귤러 어트리뷰선 서비스를 사용하다면, 당신의 앱이 싱귤러 서버로 보내는 인입 이벤트가 유저레벨 어트리뷰션 로그에 자동으로 정리됩니다. (Export attribution logs 참조) 

단, 코호트별로 자동배열되어 총합적으로 측정되는 것은 아닙니다.

이벤트 페이지에서 정의한 이벤트만이 리포트에서 지표로 사용할 수 있습니다.

“글로벌 이벤트"와 “앱 특정 이벤트"가 무엇입니까?

여러 어플리케이션에 걸쳐서 동일한 형태의 이벤트를 트래킹 하길 원하실 수 있습니다. 만약 그렇다면 ‘Global Events’를 선택하고 이벤트를 등록하면 됩니다.

만약 특정 앱에만 적용되는 이벤트를 추가하고 싶다면, ‘App-Specific Events’를 선택하고 해당 앱을 선택하세요.

‘유니크 이벤트(Unique event)’는 무엇입니까?

유니크이벤트에서는, 어떤 일을 수행한 유니크 유저의 수를 셀 수 있습니다. 예를 들면, 얼마나 많은 유저가 구매를 했는가?(유니크 이벤트)와 얼마나 많은 구매가 이 앱을 통해서 이루어졌는가(유니크 이벤트 아님)

유니크 이벤트는 코호트만을 기반으로 계산된다는 점에 유의하세요 (참고 코호트 지표와 코호트 기간은 무엇인가?

예를들면, 코호트 기간이 7일인 1월 1일에 대한 리포트를 실행한다 가정해봅시다. 이 기간동안에 해당 코호트에서 발행한 일은 아래와 같습니다. 

Screen_Shot_2020-08-31_at_15.55.52.png

구매건수 (비 유니크 지표)는 4입니다. 

유니크 구매건수는 2입니다.

하루이상의 날짜 범위를 선택하면 하나 이상의 코호트를 보고 있기 때문에 서로 다른 코호트에 대한 유니크 이벤트가 추가됩니다.

예를들어, 코호트기간이 같은 1월 1일부터 10일까지의 유니크 구매건수와 관련된 리포트를 실행하면 그날에 앱을 설치한 사용자가 앱을 설치한 후 7일 이내에 얼마나 많은 구매를 했는지 요약할 수 있습니다. 

사용법 노트:

  • 유니크 이벤트 리포트를 실행할 경우 코호트 기간을 선택해야만 합니다.(‘실제기간'을 선택할 수 없음)
  • 새로운 이벤트를 만들때 “유니크"를 선택하면 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있는 인앱 이벤트가 변경됩니다.
  • 유니크 유저와 단순 카운트를 동시에 측정하는 이벤트를 만들수 없습니다.
코흐트 이벤트를 정의할때 하나 이상의 인앱 이벤트를 매핑할 수 있나요?

네, 목록에서 하나이상의 인앱 이벤트에 이벤트를 매핑할 수 있습니다. 예를 들어, “가입”이라는 코호트 이벤트를 정의하는 경우 사용자의 어트리뷰션 트래커에 정의된 ‘가입'이벤트와 facebook에서 정의된 ‘가입' 이벤트를 매핑할 수 있습니다.

참고 : “Sum” 이벤트와 “Count”이벤트를 함께 사용하지 마십시오. 이들은 매우 다른 유형의 이벤트이며, 동일한 코호트 이번트 하에 이것들을 결합하면 잘못된 숫자로 이어질 것입니다. 

이벤트당 비용 (CPE)가 무엇입니까?

이벤트당 비용 확인란을 선택해서 이 유형의 1개 이벤트 당 마케팅 비용을 계산하는 지표를 추가하십시오 (설치당 비용을 측정하는 것과 동일한 방법)

예를들어, “등록” 이벤트를 정의한 경우 등록 이벤트당 마케팅비용을 계산할 수 있습니다. 그 지표는 “등록당 비용"의 이름으로 보고서에 표시될 것입니다. 

이벤트 전환율 (ECVR)이 무엇입니까?

이벤트 전환율 확인란을 선택해서 설치에서 당신이 정의한 이벤트로 전환된 수를 계산하는 지표를 등록하세요. 이는 특정 이벤트에 대한 캠페인을 최적화하는 경우에 유용합니다. 

예를들어 앱을 설치한 후 플랫폼에 등록하는 사용자 수에 관심이 있는 경우 “등록” 이벤트를 추가하고 앱의 사용자 등록 이벤트에 매핑한 후 이벤트 전환율 확인란을 선택하세요. 이제 보고서 페이지에서 등록수를 설치수로 나눈 등록 전환율(Registration Conversion Rate) 지표가 포함됩니다.

코호트 이벤트를 생성한 이후에 이벤트에 대한 지표를 어떻게 확인하나요?

생성한 이벤트는 보고서 페이지의 쿼리 옵션에 나타납니다. 계산된 지료는 코호트 지표에 표시됩니다. (참조 : 코호트 지표가 무엇입니까?)

또한 싱귤러 리포팅 API를 통해서 이벤트 통계를 볼 수 있습니다. 계정에 정의된 모든 코호트 이벤트 목록을 검색하려면 코호트 메트릭 앤드포인트를 사용하세요. 그런 다음 하나 이상의 이벤트를 포함해서 비동기 리포트 엔드포인트 생성을 통해 보고서를 실행하세요.

참고:

  • 이벤트에서 가져온 데이터가 보고서에 24시간 나타날 수 있도록 허용하세요.
  • 이벤트를 기준으로 보고서를 저장하거나 대시보드에 위젯을 만들경우 이벤트를 삭제하려면 저장된 보고서를 재설정 해야합니다.  
API를 통해 코호트 이벤트를 확인할 수 있나요?

네, 계정에 정의된 모든 코호트 이벤트 목록을 검색하려면 코호트 매트릭 앤드포인트를 사용하세요. 그런 다음 하나 이상의 이벤트를 포함해서 비동기 보고서 앤드포인트 생성을 통해 보고서를 실행하세요. 

저장한 이후에 이벤트를 수정할 수 있나요?

기존 이벤트를 수정할 수 있는데 몇가지 제약조건이 있습니다. 그 제약조건은 아래와 같습니다.

  • 이름을 변경할 수 있습니다.
  • CPE나 ECVR을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 이 이벤트에 매핑할 다른 이벤트를 추가할 수 있지만 이미 매핑된 이벤트는 제거할 수 없습니다. 매핑된 이벤트를 제거하려면 전체 이벤트를 삭제하고 처음부터 새로 만들어야 합니다.
  • 유니크 이벤트를 비유니크 이벤트로 또는 그 반대로 할 수 없습니다. 

전환 이벤트 

전환 이벤트는 무엇입니까?

전환이벤트는 제품(일반적으로 웹사이트)내에 사용자 활동으로 싱귤러를 통해 집계해서 측정할 수 있는 것입니다. 

제품의 속성과 목표, KPI에 따라 ‘전환'으로 간주할 수 있는 이벤트를 선택하세요.

예를들면:

  • 온라인 스토어에 마케팅을 한다면 전환이벤트는 사용자 구매 또는 회원가입이 될 수 있습니다. 
  • B2B 솔루션을 마케팅한다면 전환이벤트는 리드(프로덕트 데모를 요청하는 것)가 될 수 있습니다. 
전환이벤트의 데이터는 어떻게 수집되나요?

전환이벤트는 광고매체로부터의 정보게 기반합니다. 광고매체에 보고되는 모든 사용자 인터렉션은 싱귤러내에 전환 이벤트를 정의하는데 사용될 수 있습니다.

전환이벤트를 어떻게 추가하나요?

신규 전환 이벤트를 등록하기 위해서는 :

  • Setting >Event 메뉴로 가서 ‘New Event’를 클릭하세요
  • 이벤트에 이름을 지정하고 광고 플랫폼에서 매핑할 이벤트를 선택하세요.
  • 리포트내에서 이벤트당 비용을 확인하고 싶다면, CPE 확인란을 선택하세요.
  • 저장하기를 클릭하세요.
“카운트"와 “Sum”이벤트간의 차이는 무엇입니까?

구매나 리드 생성과 같은 일부 이벤트는 달러가치와 관련이 있습니다. 이러한 경우 전환 이벤트가 이벤트 수 또는 이벤트의 달러 가치의 합계를 추적하도록 할지 여부를 선택할 수 있습니다. 

특정 유저 이벤트에 대해서  “count”와 “Sum”을 같이 트래킹 할 수 있나요?

네 - 각 이벤트 페이지에서 별도로 전환 이벤트를 정의하기만 하면 됩니다.

전환이벤트를 등록했을때 내 리포트내에 그 이벤트의 수치를 보려면 어떻게 하죠?

전환이벤트를 추가한 후 “전환 이벤트"의 리포트 페이지내에 당신이 등록한 이름으로 보여집니다.  

네- 계정에 전환이벤트가 정의되어있는 경우에 싱귤러 리포팅 API를 통해서 전환 이벤트의 통계를 가져올 수 있습니다. 전환 메트릭 엔드포인트를 사용해서 계정내에 정의된 모든 전환 이벤트 목록을 검색하세요. 그런 다음 하나 이상의 이벤트를 포함해서 비동기 보고서 엔드포인트 생성을 통해 보고서를 실행하세요.

참고 : 전환 이벤트는 코호트에 의해 트래킹 되지 않으며 코호트 기간을 선택할 필요가 없습니다. (참고 : 코호트 지표 및 코호트 기간이란?) 전환이벤트는 항상 실제 날짜를 기반으로 트래킹 됩니다. 

싱귤러 리포팅 API를 통해서 전환 이벤트를 확인할수 있습니다. 전환 지표 앤드포인트를 사용해서 계정에 정의된 모든 전환 이벤트 목록을 검색하세요. 그런 다음 하나 이상의 이벤트를 포함하는 비동기 보고서 엔드포인트 생성을 통해 보고서를 실행하세요.

도움이 되었습니까?