데이터 커넥터의 데이터 새로고침 요청방법

2023년 2월부로, 서포트 티켓을 통하지 않고도 데이터 커넥터에 대한 데이터 새로고침을 요청하여 데이터 커넥터의 최신 데이터를 가져올 수 있습니다.  

이 작업을 언제 실행해야 할까요?

가끔씩, 매체의 외부 변경 사항을 반영하기 위해 일반적인 새로고침 주기가 아니어도 데이터 업데이트를 해야 할 필요가 있고, 이는 다음과 같은 경우가 예시로 해당됩니다.  

  • 매체 측 데이터 중 캠페인 명을 수정한 후 데이터 히스토리를 업데이트하는 경우  (7일 이전에 한함)
  • 매체 측 데이터 오류로 인해 추후 매체에서 오류수정이 완료된 경우
  • 매체와 정산 조건에 변경사항이 있어 이를 자체적으로 적용하는 경우
  • 광고주 소유 미디어 채널에 어떠한 변경사항을 적용한 후 이를 자체적으로 업데이트하는 경우 

제한 사항

본 기능은 엔터프라이즈 고객에게 해당하는 기능입니다.

  • 요청 횟수 제한: 고객은 모든 사용자에 걸쳐 7일 동안 3번까지 데이터 업데이트를 수행할 수 있습니다.
  • 데이터 기간: 요청은 과거 7일 동안의 데이터를 포함하여 요청할 수 없으며, 이는 Singular가 매일 과거 7일 동안의 데이터를 활발히 업데이트하기 때문입니다. 해당 요청은 또한 개인정보보호법에 의해 90일 이전의 데이터를 포함할 수 없습니다.  
  • 요청 윈도우: 한 번의 요청으로 최대 14일 동안의 데이터를 가져올 수 있습니다.  
  • 요청한 작업이 완료되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.  

추후 제한 사항이 변경될 수 있으므로, 본 헬프 센터 문서를 항상 확인하세요.  

데이터 새로고침 작동 방법

참고: 파일 기반 연동에 대한 데이터를 새로 고침을 요청하기 전에, 리포트 (GDrive/S3/Email)가 업데이트되었는지 먼저 확인하세요.

데이터 새로고침을 작동하려면:

  1. Singular에서, Settings > Data Connectors로 이동하세요.
  2. 관련 데이터 커넥터에 마우스 커서를 올려서, Refresh Data Refresh 아이콘이 표시되면 클릭하세요.
    datarefresh1.png
  3. 설정 윈도우가 오픈되면, 요청 날짜를 설정하고 요청 이유를 입력하세요. 또, 추후 해당 요청을 쉽게 추적할 수 있도록 해당 요청의 이름을 입력하세요.  
    datarefresh2.png
  4. Update Data를 클릭하세요.

Data Refresh Status 테이블은 요청으로 업데이트됩니다. 이 테이블은 고객에게 글로벌하게 적용되며, 이는 고객에게 속한 팀이 진행한 모든 요청을 확인할 수 있다는 의미입니다. 상태가 업데이트될 때마다, 이메일 알림을 받게 됩니다.  

요청 작업이 성공적으로 완료되면, Weekly Capacity가 차감됩니다. 해당 요청이 실패하면, 해당 카운터에서 차감되지 않습니다.