2023년 2월부로, 서포트 티켓을 통하지 않고도 데이터 커넥터에 대한 데이터 새로고침을 요청하여 데이터 커넥터의 최신 데이터를 가져올 수 있습니다.
이 작업을 언제 실행해야 할까요?
가끔씩, 매체의 외부 변경 사항을 반영하기 위해 일반적인 새로고침 주기가 아니어도 데이터 업데이트를 해야 할 필요가 있고, 이는 다음과 같은 경우가 예시로 해당됩니다.
- 매체 측 데이터 중 캠페인 명을 수정한 후 데이터 히스토리를 업데이트하는 경우 (7일 이전에 한함)
- 매체 측 데이터 오류로 인해 추후 매체에서 오류수정이 완료된 경우
- 매체와 정산 조건에 변경사항이 있어 이를 자체적으로 적용하는 경우
- 광고주 소유 미디어 채널에 어떠한 변경사항을 적용한 후 이를 자체적으로 업데이트하는 경우
제한 사항
본 기능은 엔터프라이즈 고객에게 해당하는 기능입니다.
- 요청 횟수 제한: 고객은 모든 사용자에 걸쳐 7일 동안 3번까지 데이터 업데이트를 수행할 수 있습니다.
- 데이터 기간: 요청은 과거 7일 동안의 데이터를 포함하여 요청할 수 없으며, 이는 Singular가 매일 과거 7일 동안의 데이터를 활발히 업데이트하기 때문입니다. 해당 요청은 또한 개인정보보호법에 의해 90일 이전의 데이터를 포함할 수 없습니다.
- 요청 윈도우: 한 번의 요청으로 최대 14일 동안의 데이터를 가져올 수 있습니다.
- 요청한 작업이 완료되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
추후 제한 사항이 변경될 수 있으므로, 본 헬프 센터 문서를 항상 확인하세요.
데이터 새로고침 작동 방법
참고: 파일 기반 연동에 대한 데이터를 새로 고침을 요청하기 전에, 리포트 (GDrive/S3/Email)가 업데이트되었는지 먼저 확인하세요.
데이터 새로고침을 작동하려면:
- Singular에서, Settings > Data Connectors로 이동하세요.
- 관련 데이터 커넥터에 마우스 커서를 올려서, Refresh Data Refresh 아이콘이 표시되면 클릭하세요.
- 설정 윈도우가 오픈되면, 요청 날짜를 설정하고 요청 이유를 입력하세요. 또, 추후 해당 요청을 쉽게 추적할 수 있도록 해당 요청의 이름을 입력하세요.
- Update Data를 클릭하세요.
Data Refresh Status 테이블은 요청으로 업데이트됩니다. 이 테이블은 고객에게 글로벌하게 적용되며, 이는 고객에게 속한 팀이 진행한 모든 요청을 확인할 수 있다는 의미입니다. 상태가 업데이트될 때마다, 이메일 알림을 받게 됩니다.
요청 작업이 성공적으로 완료되면, Weekly Capacity가 차감됩니다. 해당 요청이 실패하면, 해당 카운터에서 차감되지 않습니다.