모바일 앱 어트리뷰션은 모바일 앱 설치와 앱 내에서 사용자의 활동을 설치로 이어진 마케팅 캠페인과 연결하는 프로세스입니다.
Singular는 모바일 기기에서 발생한 광고 조회 또는 광고 클릭을 동일한 기기의 모바일 앱 설치(또는 더 정확하게는 첫 번째 세션)와 매칭하여 이러한 연결 작업을 수행합니다. 앱 설치로 어트리뷰션되는 광고 조회를 뷰스루 어트리뷰션 인스톨 또는 리인게이지먼트라고 합니다. 앱 설치로 어트리뷰션되는 클릭을 클릭-스루 어트리뷰션 인스톨 또는 리인게이지먼트라고 합니다.
참고: Singular는 애플의 개인정보 보호를 고려한 어트리뷰션 프레임워크인 SKAdNetwork도 지원합니다. SKAdNetwork 기반 어트리뷰션은 다른 흐름을 가지며 별도로 설정됩니다. 자세한 내용은 Singular의 SKAdNetwork 솔루션 소개를 참조하세요.
Singular의 인스톨 어트리뷰션 프로세스
1. 인스톨 인식하기
앱이 실행될 때마다 앱에 내장된 Singular SDK/S2S가 Singular 서버에 보고합니다. Singular가 모르는 기기에서 앱이 실행되면, Singular는 이를 앱 인스톨로 표시하고 인스톨 어트리뷰션 프로세스를 트리거합니다.
즉, 인스톨 = 새 기기에서 처음 열린 앱입니다.
2. 사용자 여정 재구성
모든 인스톨에 대해, Singular는 데이터베이스에서 인스톨 전 특정 시간대에 동일한 기기에서 발생한 관련 광고 상호작용(광고 클릭 및 광고 조회)을 검색합니다(아래의 어트리뷰션 룩백 윈도우 참조). Singular에서는 이러한 광고 클릭과 조회를 터치포인트라고 합니다.
사용자가 앱을 설치하도록 유도했을 가능성이 가장 높은 터치포인트를 찾기 위한 첫 번째 단계로 사용자 여정을 재구성하는 것이 목표입니다.
터치포인트 디바이스가 설치 디바이스와 동일한지 확인하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 방법마다 신뢰도 수준이 다릅니다:
- 결정론적 방법은 고유 식별자를 사용하여 디바이스를 인식합니다.
- 확률적 방법은 정확도가 떨어지며, 결정적 방법을 사용할 수 없는 경우 디바이스를 매칭하는 데 사용됩니다.
자세한 내용은 아래의 어트리뷰션 방법을 참조하세요.
3. 사기 가능성 확인
Singular가 설치 이전에 발생한 모든 관련 터치포인트를 수집한 후, 사기 방지 엔진이 작동하여 각 터치포인트를 평가하여 진짜인지 사기인지 여부를 판단합니다.
예를 들어, 광고 클릭으로 보이는 것은 광고 네트워크가 앱 설치에 대한 크레딧을 부당하게 받기 위해 시뮬레이션된 것일 수 있습니다. 또는 인스톨 자체가 가짜일 수도 있습니다. 이러한 사기 및 기타 유형의 부정 행위는 CPI/CPA 캠페인에 대한 과도한 비용 청구로 이어질 수 있으므로, Singular는 어트리뷰션을 확정하거나 애드 네트워크에 보고하기 전에 이를 찾아냅니다.
다양한 유형의 광고 사기, Singular의 예방 방법, 자체 규칙을 추가하여 사기 방지를 맞춤 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Singular 사기 방지를 참조하세요.
4. 터치포인트 및 라스트 터치 어트리뷰션 우선순위 지정하기
유효한 것으로 확인된 터치포인트는 중요도(클릭이 더 높은 수준의 사용자 의도를 반영하므로 노출보다 우선 순위가 높음)와 디바이스 매칭 방법의 신뢰도에 따라 평가됩니다. 자세한 내용은 아래의 터치포인트 우선순위 지 정을 참조하세요.
다른 모든 조건이 동일할 경우, Singular는 설치와 가장 가까운 시간의 터치포인트에 우선순위를 부여합니다. 이를 라스트 터치 어트리뷰션 모델이라고 합니다.
이렇게 하면 Singular는 인스톨과 가장 관련성이 높은 터치포인트를 선택하고 관련 파트너 네트워크에 인스톨을 어트리뷰션할 수 있습니다.
5. 포스트백전송
어트리뷰션 결정이 완료되면, Singular 시스템은 인스톨(또는 재참여)이 어트리뷰션되었음을 파트너 네트워크에 알립니다. 이는 파트너의 API 엔드포인트에 자동으로 게시되는 메시지인 포스트백을 통해 이루어집니다.
고객으로서 인스톨 및 어트리뷰션 결정에 대한 실시간 알림을 받고 싶다면, BI 플랫폼, 광고 대시보드( 내부 BI 포스트백 구성하기 참조) 또는 사용자 수준 로그(조직에서 이 기능을 사용할 수 있는 경우)를 통해 포스트백을 보내도록 Singular를 설정할 수 있습니다(이 기능을 사용할 수 있는 경우).
어트리뷰션 데이터에 액세스하기
계정에서 어트리뷰션 결정에 대한 데이터를 보는 방법에는 여러 가지가 있습니다:
- 집계된 어트리뷰션 통계의 경우, Singular 리포팅을 사용합니다. Singular 플랫폼에서 보고서를 실행하든 Singular API를 통해 보고서를 실행하든, 설치 및 리인게이지먼트와 같은 지표를 포함하여 파트너 네트워크, 앱, 캠페인별로 집계된 어트리뷰션 데이터를 확인할 수 있습니다. 필요한 모든 정보는 보고서 FAQ를 참조하세요.
- 사용자 수준 데이터는 어트리뷰션 로그를 참조하세요. Singular 플랫폼의 로그 내보내기 페이지를 사용하여 Singular의 어트리뷰션 서비스에서 원시 사용자 레벨 로그를 내보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 어트리뷰션 로그 내보내기를 참조하세요. 참고: Singular의 데이터 대상을 통해 사용자 레벨 로그를 수신하는 경우, 이는 로그 내보내기 외에 추가로 제공되는 프리미엄 기능입니다.)
어트리뷰션 결정이 내려질 때 실시간으로 포스트백을 보내도록 Singular를 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 내부 BI 포스트백 구성을 참조하세요.
Singular 어트리뷰션 방법
Singular는 광고 참여 디바이스와 앱 설치 디바이스를 매칭하기 위해 다음과 같은 방법을 사용합니다:
| 방법 | 가용성 |
설명 |
| 결정론적 어트리뷰션 | ||
| 인스톨 리퍼러 |
안드로이드 전용 |
이 방법은 사용 가능한 경우 가장 높은 수준의 신뢰도를 제공합니다. 사용자가 광고를 클릭하고 구글 플레이 스토어에 도달하면, 고유한 Singular 추천 ID가 구글 플레이에 전달됩니다. 사용자가 앱을 설치하고 앱을 열면, Singular SDK는 추천 ID를 Singular 서버로 전달하고, Singular는 이를 사용하여 어트리뷰션을 수행할 수 있습니다. 어떤 다른 앱 스토어에서 인스톨 리퍼러를 제공하나요?
|
| 식별자 매칭 | 안드로이드 + 애플 | 신뢰도가 높은 이 방법에서는 사용자가 클릭하는 Singular 추적 링크에 디바이스의 구글 광고 ID(AIFA) 또는 iOS 광고 ID(IDFA) 가 포함됩니다. 그러면 Singular는 공유 광고 ID를 기반으로 클릭에 대한 설치 이벤트를 매칭할 수 있습니다. |
| SAN어트리뷰션 | 안드로이드 + 애플 | 페이스북이나 트위터와 같은 자체 어트리뷰션 네트워크(SAN)를 통해 실행하는 광고 캠페인은 Singular 트래킹 링크를 포함할 수 없으므로 일반적인 어트리뷰션 방법이 적용되지 않습니다. 대신, Singular는 페이스북, 구글 애즈, 트위터, 애플 검색 광고, 스냅챗, 야후 제미니와 같은 SAN과 특별한 파트너십을 맺고 있습니다. Singular는 파트너에게 인스톨을 보고하고 파트너는 파트너의 광고 플랫폼에서 일치하는 광고 클릭 또는 조회가 있었는지를 다시 보고합니다. 지원되는 파트너의 경우, Singular는 동일한 방식으로 리인게이지먼트를 추적할 수 있습니다. |
| 딥링크 | 안드로이드 + 애플 | 이 방법은 사용자가 이미 설치된 앱으로 직접 딥링킹되는 광고를 클릭할 때 적용됩니다. 이 경우, Singular는 클릭 디바이스와 앱이 설치된 디바이스가 동일하다는 것을 확실히 알 수 있습니다. 딥링크는 거의 항상 리인게이지먼트 어트리뷰션에 사용되지만, 한 가지 예외가 있습니다. 사용자가 앱을 다운로드했지만 아직 앱을 열지 않은 경우(따라서 Singular는 아직 인스톨 어트리뷰션을 수행하지 않은 경우). 이 경우 딥링크로 인해 실제로 첫 번째 앱이 열리고 인스톨 어트리뷰션 프로세스가 트리거됩니다. |
| 사전 로드된 앱(OEM) |
안드로이드 전용 | 이 방법은 일반적으로 주문자 상표 부착 생산업체(OEM)가 안드로이드 기기에 사전 설치되어 있는 앱을 어트리뷰션하는 데 사용됩니다. 안드로이드 프리로드 앱에 대한 [신규] 모바일 어트리뷰션 FAQ를 참조하세요. |
| 확률적 어트리뷰션 | ||
| 확률적 어트리뷰션 | 안드로이드 전용 |
확률적 어트리뷰션은 인스톨 리퍼러 및 기타 고유 식별자를 사용할 수 없는 경우에 사용됩니다. 또한 크로스 플랫폼 여정 어트리뷰션(예: 커넥티드 TV에서 모바일 앱 어트리뷰션)에서 주로 사용되는 방법이기도 합니다. 이 방법에서는 Singular의 추적 URL을 사용하여 IP 주소 및 모델과 같은 디바이스에 대한 기본 정보를 수집합니다. 그런 다음 이 정보를 설치 디바이스와 비교합니다. 자세한 내용은 확률적 어트리뷰션 FAQ를 참조하세요. 참고: iOS에서는 확률적 어트리뷰션 방법이 허용되거나 지원되지 않습니다. CTV 캠페인은 확률적 측정만 사용합니다. |
| 기타 | ||
| SKAdNetwork | Apple 전용 | SKAdNetwork는 최종 사용자의 개인정보를 보호하는 모바일 앱 인스톨 어트리뷰션을 위한 iOS 프레임워크입니다. Singular는 "전통적인" 어트리뷰션(Singular 트래커를 통해 구현되는 결정론적 어트리뷰션 방법)과 함께 SKAdNetwork 어트리뷰션을 병행하여 지원합니다. Singular의 SKAdNetwork 솔루션 소개 및 Singular의 전환 가치 관리 이해를 참조하세요. |
참고: 구글과 애플의 개인정보 보호정책에 따라, Singular는 사용자가 재설정 가능한 구글 광고 ID(AIFA) 및 iOS 광고 ID(IDFA)를 사용하여 고유 기기 및 해당 어트리뷰션 정보를 추적합니다. Singular는 어트리뷰션 및 코호트의 정확성을 보장하기 위해 디바이스의 설치 어트리뷰션 정보를 보유합니다. 리인게이지먼트는 지원되는 파트너를 통해 횟수 제한 없이 추적할 수 있습니다.
터치포인트 우선순위 지정
터치포인트는 설치 전 광고와 관련된 모든 사용자 인게이지먼트를 의미합니다. Singular에서는 사용자가 앱을 유기적으로 설치한 옵션도 터치포인트로 간주되지만, 다른 유효한 터치포인트가 존재하지 않는 경우에만 해당 설치에 어트리뷰션을 부여합니다.
다음 표는 Singular가 어트리뷰션을 결정하기 위해 터치포인트의 우선순위를 정하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
| 우선순위 | 어트리뷰션 방법 | 인스톨에 사용 | 리인게이지먼트에 사용 |
| 1 | 설치 리퍼러로 클릭 | ||
| 디바이스 ID로 클릭 또는 SAN을 통해 보고된 클릭 | |||
| 딥 링크 | |||
| 사전 로드(OEM) | |||
| 2 | 확률적 어트리뷰션으로 클릭 | ||
| 3 | 광고 ID로 보기 | ||
| 4 | 확률적 어트리뷰션으로 보기 | ||
| 5 | Organic |
어트리뷰션 룩백 윈도우
룩백 윈도우는 Singular가 설치(또는 재참여) 이벤트로 이어진 터치포인트를 얼마나 멀리 거슬러 올라가서 검색할지 결정하는 설정입니다.
Singular는 터치포인트와 설치/재참여 사이의 시간이 룩백 윈도우에 설정된 일수보다 작거나 같은 경우에만 인스톨을 광고에 어트리뷰션합니다.
예를 들어, 룩백 윈도우가 7일로 설정되어 있고 일치하는 설치 3일 전에 클릭이 발생한 경우, 해당 클릭이 인스톨로 어트리뷰션될 수 있습니다. 설치 8일 전에 클릭이 발생한 경우 해당 클릭은 무시됩니다.
어트리뷰션 윈도우 내에 터치포인트가 없는 경우(또는 어트리뷰션 윈도우 내의 모든 터치포인트가 허위로 판명된 경우), 해당 인스톨은 오가닉으로 어트리뷰션됩니다.
기본 룩백 윈도우 및 사용자 지정 옵션
결정적 어트리뷰션 방법을 사용할 때 기본 룩백 윈도우는 7일이지만, 파트너 네트워크별로 각 앱에 대해 1~30일의 사용자 지정 윈도우를 설정할 수 있습니다(자세한 내용은 파트너 구성 FAQ 참조).
또한 Singular 링크를 사용하는 경우, 개별 추적 링크를 생성할 때 각 개별 추적 링크에 대해 사용자 지정 룩백 기간을 설정할 수 있습니다. 이 룩백 윈도우는 파트너 네트워크에 대해 설정된 일반 룩백 윈도우를 재정의합니다. 이를 통해 파트너가 서로 다른 어트리뷰션 윈도우의 이점을 누릴 수 있는 다양한 유형의 채널을 보유하고 있을 때 더 효과적으로 제어할 수 있습니다.
확률적 어트리뷰션을 사용할 때 기본 룩백 윈도우는 24시간입니다. 자세한 내용은 확률적 어트리뷰션과 디바이스 ID 사용의 차이점을 참조하세요.
인스톨 후 이벤트 및 액 삭제 추적하기
앱에 임베드된 Singular SDK를 통해 앱이 설치된 후 앱에서 발생하는 사용자 이벤트를 식별할 수 있습니다. 이벤트에는 다음이 포함됩니다:
- 사용자 세션(즉, 사용자가 앱을 열 때마다)
- 구매 이벤트(앱을 통한 구매)
- 가입, 튜토리얼 완료, 레벨 업 등 앱과 관련된 기타 모든 이벤트. 이러한 이벤트는 SDK를 연동할 때 설정합니다.
설치 후 이벤트는 최초 설치 소스(또는 마지막 재참여 소스가 있는 경우 해당 소스)로 어트리뷰션됩니다. 이를 통해 특정 KPI에 맞게 캠페인이나 크리에이티브를 최적화할 수 있는 무한한 유연성을 확보할 수 있습니다. 어떤 광고 네트워크, 캠페인 또는 크리에이티브가 가장 많은 가입, 튜토리얼 조회, 게임 완료 등의 결과를 가져왔는지 추적할 수 있습니다.
추적 제거
Singular SDK 또는 S2S 연동이 활성화된 경우 모바일 플랫폼의 푸시 알림을 통해 앱 제거를 추적할 수 있습니다. 제거는 설치 후 이벤트의 한 유형으로 간주되며, 이에 따라 이를 설정하고 보고서에서 확인할 수 있습니다.
리인게이지먼트 추적
Singular 링크는 사용자 리인게이지먼트 어트리뷰션을 통해 사용자가 리타겟팅 광고와 상호 작용한 후 앱으로 다시 돌아오는 방식을 분석할 수 있도록 도와줍니다.
Singular에서는 사용자가 리타겟팅 광고를 클릭한 후 이전에 설치했던 앱을 열면 리인게이지먼트가 발생합니다. 리타겟팅 광고는 이미 앱을 설치한 사용자를 타겟팅하도록 특별히 설계되었습니다.
리인게이지먼트 어트리뷰션은 어떻게 활성화되나요?
Singular에서 리인게이지먼트를 어트리뷰션하려면 캠페인에 사용된 추적 링크가 리인게이지먼트 추적을 위해 구성되어 있어야 합니다:
자세한 내용은 리인게이지먼트 FAQ를 참조하세요.
뷰스루 어트리뷰션 추적
미디어 소스의 연동이 뷰스루 어트리뷰션을 지원하는 경우, 캠페인을 뷰스루 어트리뷰션에 사용하도록 설정할 수 있습니다. 뷰스루 어트리뷰션은 광고를 보았지만 클릭하지 않은 사용자의 인스톨 및 리인게이지먼트를 측정합니다.
뷰스루 어트리뷰션은 어떻게 활성화되나요?
미디어 소스가 광고 보기(예: 노출)에서 기기 식별자를 공유할 수 있는 경우, 미디어 소스에 대한 뷰스루 어트리뷰션이 작동합니다. 결정론적 어트리뷰션과 확률론적 어트리뷰션은 서로 다른 기기 식별자를 사용합니다. 확률적 어트리뷰션에사용되는 식별자는 HTTP 헤더에서 공개적으로 사용할 수 있습니다. 크롬 브라우저와 관련된 몇 가지 제한 사항을 참조하세요.
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- IP 주소
- 플랫폼
- OS 버전
- 타임스탬프
- 사용자 에이전트
- OS 이름
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1. 미디어 파트너에게 뷰스루 트래킹 링크를 제공하여 캠페인에 적용할 수 있도록 합니다.
2. Singular 파트너 구성 포스트백 설정에서 사용자 재참여를 위해 미디어 소스에 포스트백 알림을 보내려면 재참여 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
미지급 소스에 대한 안드로이드 UTM 리퍼러 추적하기
이 선택적 기능은 신규 고객에게는 기본적으로 활성화되지 않습니다. Android 앱에 대해 UTM 리퍼러 추적을 사용 설정하려면 Singular 고객 성공 매니저에게 문의하세요.
Singular가 인스톨 어트리뷰션할 유료 소스를 찾을 수 없는 경우, 해당 인스톨은 일반적으로 오가닉으로 간주되며( 터치포인트 우선순위 지정 참조), 보고서에 소스 필드에 "오가닉"으로 표시됩니다. 하지만 오가닉 트래픽의 출처에 대해 더 많은 인사이트를 얻고 싶을 수도 있습니다. Singular에서 제공하는 한 가지 옵션은 UTM 리퍼러를 캡처하는 것입니다. 이 데이터는 때때로 Google Play URL에 포함되며 사용자가 Google Play로 이동하기 위해 클릭한 링크의 출처를 나타냅니다.
예를 들어, 다음 Google Play URL은 사용자가 Facebook 모바일 앱의 링크를 클릭한 후 앱을 설치했음을 나타냅니다(아마도 검색 결과에서):
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.singular.deviceassist&referrer=utm_source%3Dapps.facebook.comUTM 리퍼러 추적을 사용하도록 설정하면 UTM 리퍼러가 있는 무과금 트래픽은 소스 열에 'UTM 리퍼러' 가, 트래커 소스 이름 열에 리퍼러 문자열이 보고서에 표시됩니다. 예를 들어