Singularのレポートに表示されるデータと広告ネットワークのダッシュボードに表示されるデータが一致しない場合、その原因を特定するためのステップバイステップガイドをご覧ください。最初にレポートFAQを必ずお読みください。
Singularレポートのデータとネットワークダッシュボードのデータに不一致がある場合、以下の可能性のある原因を確認してください：
Singularは広告ネットワークから正常にデータを取得していますか？
まず、データコネクターのステータスを確認します：
- Singularで、設定 > データコネクタに進みます。
- 表から適切なデータコネクタを見つけます。同じ広告ネットワークに複数のデータコネクターがある場合がありますのでご注意ください（詳細はデータコネクターFAQをご覧ください）。
- ステータスランプが緑（アクティブ）であることを確認します。
データコネクタに［Action Required（アクションが必要）］アイコンが表示されているかどうかを確認します。 表示されている場合は、メッセージを確認します。
ログインの問題など、接続の問題が見つかり、それを解決すると、Singularはネットワークに接続し、データを引き出します。データの取り出しが完了したら、データコネクターページで確認してください。
予想と異なるのは1つのメトリックだけですか、それともすべてのデータですか？
問題が特定の 1 つのメトリック（例：インストール）にある場合、考えられる原因を 2 つ挙げます：
正しいフィールドを比較していますか？
アトリビューショントラッカーから報告されたデータ（インストール数など）と広告ネットワークから報告されたデータの間に大きなギャップがある可能性があります。Singularはどちらかのデータを表示することができます。広告ネットワークダッシュボードのデータとSingularの広告ネットワークメトリクスを比較していることを確認してください。
Singularのウェブプラットフォームでは、これを行う方法がいくつかあります：
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Singularのレポートページで、レポートの行にカーソルを合わせます。Singularのレポートページで、レポートの行にカーソルを合わせると、各セルにタグが表示され、トラッカーデータなのか、ネットワークデータなのか、その他なのかが表示されます。
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また、レポート内の特定のメトリクスについて、ネットワーク・データとトラッカー・データのどちらを表示するかを明示的に選択することもできます。Reports（レポート）ページで、メトリクスを選択する際に、「SourceMetrics（ソース・メトリクス）」セクションからメトリクスを選択します。
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Singular Reporting APIを使用している場合は、クエリーにdiscrepancy_metricsを追加します。詳細については、APIリファレンスを参照してください。
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データコネクターページのテストレポート機能（テストレポートの実行アイコン）を使用すると、テストレポートには常に（トラッカーデータではなく）広告ネットワークデータが表示されます。詳しくはデータコネクターFAQをご覧ください。
Singularは広告ネットワークデータに何らかの計算を適用していますか？
Singularレポートのコストなどのフィールドは、広告ネットワークから取得したコストではなく、その数値に対する特定の計算結果を表示している可能性があります。
確認するには
- これらのページには、Costメトリックに対して実行される可能性のある2種類の操作が表示されます。詳細については、CPIのドキュメントおよびパートナー料金のドキュメントを参照してください。
- データにCPIやPartner Feesが適用されていなくても、他の計算が行われている可能性があります。レポートのデータにカーソルを合わせ、"Mixed "または "Custom "タグを探します（ネットワークから直接取得した数値であることを示す "Network "タグではありません）。
ネットワークから引き出されたオリジナルのコスト指標を見るには、オリジナルコストという指標をレポートのクエリに追加します。
Singularのデータは最新ですか？
Singularは通常1日に1回データソースからデータをプルします。プルしたのが数時間前であれば、その間に広告ネットワークのデータが更新され、広告ネットワークのダッシュボードには反映されていますが、Singularにはまだ反映されていない可能性があります（詳しくはデータコネクターFAQをご覧ください）。
確認するには、Singularプラットフォームでデータコネクターに移動し、テーブルでデータコネクターを見つけます。最終更新時刻を確認します。同じネットワークに複数のデータコネクターがある場合は、正しいものを比較していることを確認してください。
問題はネットワークから引き出された生データに存在しますか？
Singularのレポートに表示されるデータは、広告ネットワークから引き出されたデータに対してSingularが行ったいくつかのデータ処理ステップの結果です。例えば、Singularは通貨を変換し、キャンペーンデータを可能な限りアプリやプラットフォームにマッピングし、広告ネットワークのデータをアトリビューショントラッカーのデータと組み合わせます。
データに不一致がある場合、Singularが広告ネットワークからデータを取り出したときの生データを見て、その段階ですでに問題が存在したかどうかを確認するとよいでしょう。
生データを見るには
- Singularで、設定 > データコネクタに進みます。
- 表の中から適切なデータコネクターを見つけます。
- 生データのCSVエクスポートアイコンを クリックします。
生データに不一致が含まれていない場合、その不一致はデータの処理またはクエリ方法によるものです。考えられる原因については、以下の手順を確認してください。
注意
- RawデータCSVは、データコネクターテーブルに表示されている「照会された最新の日付」に対して、Singularがこのデータコネクターから取り込んだ最後のデータインポートのコピーです。通常、これは昨日のデータを意味します。現在のところ、他の日の生データを表示することはできません。
- CSV 内のディメンジョン名は、Singular ディメンジョンにマッピングされています。
同じ日付範囲を見ていますか？
広告ネットワークレポートとSingularレポートが同じ日付をクエリし、同じコホート期間を使用していることを再確認してください。
タイムゾーンの問題：広告ネットワークは、ダッシュボードに表示されるタイムゾーンとは異なるタイムゾーンのデータをSingularに提供することがあります。このため、Singularの特定の日とネットワークダッシュボードの同じ日を比較すると、若干の不一致が生じることがあります。
D0レポート：ネットワークによっては、インストール日をD0と呼び、D0、D3、D7、D30の最適化を提供している場合があります。Singularはインストール日をD1と呼ぶため、これらのネットワークとデータをマッチングさせる場合は、SingularでD1、D4、D8、D31の最適化をそれぞれ比較する必要があります。
レポートにフィルターは適用されていますか？
Singular API を使用している場合は、クエリをチェックして、不一致の原因となっているフィルタが適用されていないことを確認してください。
Singularプラットフォームのレポートページを使用している場合は、レポートクエリでフィルタが選択されていないことを確認してください。