Puede haber varias razones para las variaciones en las instalaciones de SKAN reportadas por Singular y Facebook:

1. Diferentes configuraciones de atribución: Singular tiene en cuenta tanto las conversiones por clic como las conversiones por visualización, mientras que Facebook puede mostrar por defecto sólo las conversiones por clic. Para utilizar la misma configuración en Facebook, utilice la configuración de SKAdNetwork y añada tanto las instalaciones directas como las indirectas:
   
2. Frecuencia de actualización de datos: Singular y Facebook pueden tener frecuencias de actualización de datos diferentes, lo que puede provocar discrepancias temporales.
3. Umbrales de privacidad: Los cambios en los umbrales de privacidad de Apple pueden hacer que falten valores de conversión en los datos de SKAdNetwork en Facebook. Pueden ser necesarios unos requisitos mínimos de instalación para que los datos se transmitan sin información nula.
4. Diferencias horarias: Los informes de SKAdNetwork de Facebook utilizan la zona horaria configurada de la cuenta de Facebook, que puede diferir de los informes de Singular.
5. Gestión de las descargas: Facebook no comparte el indicador de redistribución de SKAdNetwork, por lo que las instalaciones de SKAN desde Facebook no aparecen como redistribuciones en los informes.
6. Limitaciones de campañas y cuentas: Facebook tiene limitaciones en las campañas activas por aplicación y en las cuentas de anuncios por aplicación para las campañas de SKAdNetwork, lo que podría afectar a los datos notificados.
7. Niveles de agregación de datos: Facebook agrega los datos a nivel de campaña, lo que puede dar lugar a informes parciales a nivel de conjunto de anuncios, causando discrepancias si la granularidad de los datos difiere.
8. Diferencias en los modelos de conversión: Las variaciones en los modelos de conversión o las configuraciones entre Singular y Facebook pueden provocar diferencias en las instalaciones notificadas.
9. Retrasos en los cambios del modelo de conversión: Los cambios en los modelos de conversión en Singular pueden no reflejarse inmediatamente en los informes de Facebook, lo que provoca discrepancias a corto plazo.

Tener en cuenta estos factores al comparar datos entre Singular y Facebook ayuda a comprender el origen de las discrepancias.

Para que "Valor" sea una opción seleccionable, comprueba que tu aplicación cumple los requisitos de Facebook para la optimización de valor. En concreto:

• Debes estar utilizando un modelo de conversión de ingresos Singular (esquema de configuración). La optimización de valor de Facebook utiliza los ingresos/compras para optimizar, por lo que es necesario utilizar un modelo de ingresos Singular.
• Tener una campaña OEA activa o reciente que se optimice utilizando un modelo de ingresos para la aplicación, ya que:
  • Facebook debe haber recibido al menos 15 compras por clic atribuidas con valores de conversión en los últimos 7 días.
  • Facebook debe haber recibido al menos 2 valores de conversión de compra distintos en los últimos 7 días.

Para obtener más información, consulta la documentación de Facebook sobre los requisitos de la VO.

Facebook ha proporcionado la siguiente declaración sobre el aumento de valores de conversión perdidos transmitidos a través de SKAdNetwork para campañas AEO/VO:

En mayo de 2021, identificamos un problema que afectaba a las campañas de App Event Optimization (AEO)/Value Optimization (VO) de SKAdNetwork (SKAN) de iOS 14 que provocaba un aumento de las conversiones nulas en los datos devueltos.

Basándonos en la investigación llevada a cabo por nuestro equipo de producto, estamos seguros de que esto se ha producido como resultado de un cambio en el umbral de privacidad de Apple para las campañas SKAN, lo que significa que las campañas tendrán que tener un número mínimo de instalaciones de campaña para que los datos se devuelvan sin información nula.

Si bien estamos trabajando para implementar mitigaciones de back-end a principios de julio, recomendamos a los anunciantes que tomen las siguientes medidas alternativas:

• Consolidar las campañas para alcanzar el umbral de 128 instalaciones diarias.
• Aumentar el presupuesto para alcanzar las 128 instalaciones diarias
• Después de las opciones 1 y 2, si los costes siguen siendo artificialmente elevados, cambiar la optimización de AEO/VO a MAI puede ayudar a alcanzar el umbral mínimo de instalaciones.

Asegúrese de que ha asignado lo siguiente

• El evento SDK a un evento de Facebook (en Configuración de socios)
• El evento Singular SKAN al evento de Facebook (en Configuración > Eventos).

Para más detalles, consulte ¿Cómo puedo hacer que los eventos SKAN incluyan datos de Facebook?

• Comprueba que tienes un modelo de conversión activo configurado en Singular(paso nº 2)
• Comprueba que has asignado todos los eventos en la configuración de socios de Facebook(paso nº 3).
• Comprueba que no tienes espacios ni otros caracteres no seguros para URL en la URL de MMP(paso nº 4)
• Comprueba que el app_id de la URL de seguimiento de conversiones de SKAN coincide con el App ID de la página de Singular Apps.

Administrador de anuncios de Facebook - Opciones de tipo de campaña

Puede seleccionar diferentes opciones de optimización para la entrega de anuncios al crear su campaña de Facebook. Dado que estas campañas se optimizan en función de diferentes señales de la aplicación, no todos los tipos de campaña son compatibles con su modelo de conversión Singular.

A continuación se muestra una lista de los tipos de campaña de Facebook y los modelos de conversión de Singular que son compatibles con ellos

Facebook extrae el último modelo aproximadamente una vez cada hora. Si cambias tu modelo de conversión, Singular pondrá en pausa el modelo existente y, a continuación, activará el nuevo modelo. Debido a las limitaciones de SKAdNetwork, el proceso tarda hasta 48 horas e incluye un intervalo de 24 horas en el que no se envían ni se registran valores de conversión. Esto también hará que Facebook ponga en pausa sus campañas durante 24 horas automáticamente.

Sólo puede tener un SDK gestionando los valores de conversión de SKAdNetwork en la misma aplicación. Sin embargo, el SDK de Facebook dejará automáticamente de gestionar SKAdNetwork si sigue el paso 4 de estas instrucciones. Por lo tanto, es seguro seguir utilizando el SDK de Facebook para otros fines mientras el SDK de Singular gestiona los valores de conversión de SKAdNetwork.

Los datos de SKAdNetwork de Facebook se extraen directamente de su API, por lo que los datos dependen de la zona horaria configurada de la cuenta de Facebook. Puedes encontrar la zona horaria correspondiente en el panel de control de Facebook.

La declaración de Facebook sobre su apoyo y planes para SKAdNetwork menciona las siguientes limitaciones:

• Un periodo de medición de 24 horas.
• Una cuenta de anuncios por aplicación.
• Un máximo de 9 campañas activas por aplicación.
• Sólo información agregada (no información a nivel de usuario). Los datos agregados estarán disponibles en los informes SKAdNetwork de Singular.

Además, tenga en cuenta que los modelos de eventos de conversión, ingresos y embudo de Singular se recomiendan para la optimización en Facebook de las campañas MAI y AEO. El modelo de ingresos de Singular es necesario para la optimización en Facebook de las campañas VO.

Como parte de las actualizaciones relacionadas con iOS 14, Facebook anunció nuevas directrices para el uso del indicador Advertiser Tracking Enabled con los MMP. Tu integración con Singular ya implementa esta bandera, y no se requiere ninguna acción en tu implementación de Singular SDK.