FAQ sobre datos no asignados y claves de asignación

Aprenda qué son los "datos no asignados", por qué se producen y cómo puede verlos en sus informes.

Para conocer todas las opciones y configuraciones de los informes, consulta las Preguntas frecuentes sobre informes.

 

Preguntas generales

¿Qué son los datos no asignados?

Los datos no asignados son datos que no están asignados a una aplicación y plataforma.

Cuando Singular extrae datos de las redes publicitarias, intenta asignar cada dato de campaña o de monetización publicitaria a la aplicación y plataforma a la que pertenece. El objetivo es que usted pueda ver y analizar el rendimiento de cada una de sus aplicaciones.

Por defecto, los datos no mapeados no se incluyen en su informe.Para mostrar estos datos, marque la casilla "Mostrar datos no mapeados". Tenga en cuenta que las respuestas ETL y API contienen datos no asignados por defecto.

¿Por qué se producen datos no asignados?

Muchas redes incluyen la información de la aplicación y la plataforma en sus informes, o incluso mejor, en App ID (site_public_id ),que encapsula tanto la aplicación como la plataforma de la forma más precisa.

Sin embargo, algunas redes no proporcionan estos campos o los proporcionan de forma problemática, por ejemplo, el nombre de la aplicación puede estar escrito de forma diferente que en Singular. En estos casos, Singular intenta asignar los datos a la aplicación y la plataforma por su cuenta de varias maneras.

Si todos los intentos de asignación fallan, se obtienen datos no asignados. Es entonces cuando verá App = N/A y/o Platform = Unknown en sus datos.

¿Cómo asigna Singular automáticamente los datos a una aplicación y plataforma?

Cuando una red no proporciona el ID de la aplicación o la aplicación/red, Singular intenta varios métodos de mapeo automático, incluyendo:

Por ejemplo:

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¿Por qué hay discrepancias en mis datos ETL/API?

A partir de ahora, los datos sin mapear se incluirán por defecto en las extracciones de ETL y API. Debido a este cambio reciente, es posible que vea más datos de los que está acostumbrado.

Para revisar o eliminar datos sin mapear, filtre los datos con App Name = "N/A" y Platform = "Unknown".

Tengo datos sin mapear, ¿qué hago?
  1. Como mejor práctica, le animamos a que hable con su red para que le proporcione el ID de la aplicación (site_public_id) en sus informes.
  2. También es una buena práctica mantener coherente el nombre de su aplicación:
    • Cuando configure una campaña con una red publicitaria, asegúrese de poner a su aplicación el mismo nombre que le puso en Singular (en la página Configuración de la aplicación), en el mismo idioma y con la misma ortografía, espaciado, etc.
    • A continuación, asegúrese de que el nombre de su campaña incluye correctamente el nombre de la aplicación (y también la plataforma). De este modo, Singular podrá asignar los datos de la campaña a la aplicación.

      Nota: Cuidado con utilizar diferentes idiomas. Por ejemplo, si configura su aplicación en Singular en japonés, pero luego trabaja con una red publicitaria que sólo acepta nombres de aplicaciones/campañas en inglés, Singular no podrá asignar automáticamente los datos a la aplicación.

  3. Singular también ofrece la opción de añadir claves de asignación a los sitios de sus aplicaciones. Una clave de asignación es un código único, normalmente más corto y sencillo que el nombre de la aplicación, que puede definir para un sitio de aplicación en Singular y luego añadirlo a los nombres de sus campañas. Más información sobre claves de asignación.

Uso de claves de asignación

¿Qué son las claves de asignación?

Una clave de asignación es un código único, normalmente más corto y sencillo que el nombre de la aplicación, que puede definir para un sitio de aplicacionesen la página Configuración de aplicaciones e insertarlo también en los nombres de campaña de su red publicitaria.

De esta forma, cuando Singular lee los datos de una campaña (normal o AdMon) desde el informe de la red publicitaria, Singular puede asociar la campaña con la aplicación correcta y asegurarse de que los datos de su campaña se procesan y se incluyen en sus informes.

¿Por qué es importante que Singular asigne cada campaña a una aplicación?

Al extraer datos de las redes publicitarias, Singular necesita asociar cada campaña publicitaria con la app a la que pertenece y la platform de la aplicación (Android, iOS, etc.) para proporcionar métricas de marketing precisas para cada una de sus aplicaciones.

Sin conocer la aplicación y la plataforma, Singular no puede procesar los datos de la campaña y ésta no aparecerá en sus informes.

En algunos casos, la red proporciona App Site Public ID o app name + platform como campos en los informes de la red, lo que resuelve el problema.

En muchos otros casos, Singular puede deducir la aplicación y la plataforma a partir del nombre de la campaña, revisando la lista de aplicaciones de su cuentae intentando encontrar un nombre de aplicación y una plataforma dentro del nombre de la campaña. Por eso es importante que el nombre de la aplicación en Singular coincida con el nombre de la aplicación tal y como aparece en los nombres de campaña en los informes de su red publicitaria.

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¿Cuándo es necesario utilizar claves de asignación?

Como norma general, recomendamos asegurarse de que el nombre de su aplicación en Singular coincide con el nombre de la aplicación definido en su red publicitaria y que aparece en los nombres de sus campañas. Si los nombres no coinciden, normalmente deberá editar el nombre de la aplicación en Singular o trabajar con su red publicitaria para cambiar el nombre de la campaña en la red.

Sin embargo, hay algunos casos en los que es difícil hacer que los nombres coincidan en todas las plataformas. Por ejemplo:

  • El nombre de la campaña está en inglés mientras que la aplicación en Singular está en otro alfabeto, como chino o coreano.
  • Una aplicación tiene nombres ligeramente diferentes en Apple App Store y Google Play Store, y los nombres de campaña difieren en consecuencia.

En estos casos, puede utilizar claves de asignación para asegurarse de que sus campañas están asignadas.

¿Cómo añado una clave de asignación? (Campañas normales y AdMon)

Para añadir una clave de asignación

  1. En la página Apps Configuration, busque la aplicación que tenga campañas sin asignar.
  2. Abra la página de la aplicación correspondiente para editarla.
  3. Introduzca una cadena en el campo Mapping Key.
  4. En colaboración con su red publicitaria, añada la misma cadena al nombre de la campaña sin asignar. Asegúrese de separar la clave de asignación del resto del nombre de la campaña con un separador estándar, como un espacio, un subrayado o un signo de puntuación.
  5. Sólo para campañas AdMon, añada la misma cadena al campo Instance ID en su red publicitaria o plataforma de mediación.

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Por ejemplo, supongamos que tiene una aplicación llamada “장난감 곰” y un nombre de campaña para ella que se llama “Teddy Bear iOS FR DE SP.” Para permitir que Singular asigne la campaña a la aplicación:

  1. Edite el sitio de la aplicación en Singular y añada una clave de asignación, por ejemplo, "TB111".
  2. En colaboración con su red publicitaria, cambie el nombre de la campaña a “Teddy Bear iOS FR DE SP TB111”.

Singular reconocerá ahora la campaña como asociada al sitio de la aplicación.

¿Cómo debo elegir la cadena de claves de asignación? ¿Existen limitaciones en cuanto a la longitud de la clave?

Limitaciones:

  • La clave debe contener al menos 4 caracteres.
  • La clave debe ser única para el sitio de la aplicación (no dé a otro sitio de la aplicación la misma clave).
  • En el nombre de la campaña, separe la clave del resto del nombre utilizando un separador estándar como un espacio, un subrayado o un signo de puntuación. Las claves de mapeo que incluyen un separador no son compatibles (por ejemplo, "Jewel_Rush" no se detectará).

Recomendaciones adicionales:

  • Para evitar errores posteriores, no utilices una tecla que coincida con el nombre de otra aplicación. Por ejemplo, si tienes las apps "Jewel Rush" y "Jewel Rush 2", no uses la clave "jewelrush".
  • Te recomendamos que utilices sólo letras y números en inglés.