Configurar el seguimiento de desinstalación de IOS

Puede configurar Singular para realizar un seguimiento de las desinstalaciones de su aplicación iOS. El seguimiento de desinstalaciones está disponible con Singular iOS SDK 8.x y superior, y para empezar a utilizarlo tendrás que actualizar tu aplicación.

 

Para iniciar el seguimiento de desinstalaciones:

  1. Integra (o actualiza a) Singular iOS SDK 8. X. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar tu SDK, consulta nuestra guía de integración de iOS SDK.
  2. Actualice su aplicación iOS para que admita las notificaciones push de Apple y pase el token de dispositivo APNS al SDK de Singular. Singular requiere un certificado de notificaciones push de Apple para habilitar el seguimiento de desinstalaciones para iOS.
    • Si es la primera vez que configura las notificaciones push para su aplicación iOS, consulte Seguimiento de desinstalaciones - (APNS) Servicio de notificaciones push de Apple.
    • Una vez que su aplicación sea compatible con las notificaciones push de Apple, siga la Guía de implementación del SDKde Singular iOS para habilitar el SDK de Singular para realizar un seguimiento de las desinstalaciones.

      Nota: De acuerdo con las políticas de Apple, se pedirá a los usuarios de su aplicación que opten por recibir notificaciones push. Singular sólo podrá rastrear las desinstalaciones de los usuarios que hayan optado por recibirlas. En el futuro, Singular apoyará el seguimiento de cuántos de sus usuarios instalados pueden ser incluidos en el seguimiento de desinstalación.

  3. Añada su certificado de notificación push de Apple a la página de su aplicación iOS en Singular.

    Para recuperar su certificado y cargarlo en Singular:

    • Cree y descargue un certificado SSL de Notificación Push de Apple: En su cuenta de desarrollador de Apple, vaya a Certificados, identificadores y perfiles > Identificadores > ID de aplicaciones. En la vista de servicios de aplicaciones, puede configurar las notificaciones push para las versiones de desarrollo y producción.

      Tenga en cuenta que, aunque puede utilizar el certificado de desarrollo para sus propias pruebas internas, el seguimiento de desinstalación de Singular requiere que se utilice el certificado SSL de producción con su aplicación activa.

    • Genere un archivo PEM (.p12) desde su llavero: Una vez descargado el certificado, añádalo al llavero de su Mac, donde está emparejado con una clave privada. Seleccione tanto el certificado como la clave privada, haga clic con el botón derecho y expórtelos a un archivo .p12 con un nombre significativo.

    • Sube el archivo .p12 a la página de aplicaciones de iOS, en Desinstalar seguimiento, e introduce la contraseña del certificado .p12.

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Notas:

  • El seguimiento de desinstalaciones sólo está disponible para los usuarios que hayan habilitado las notificaciones push para su aplicación.
  • El uso que hace Singular de los servicios de notificación push de Apple no muestra realmente una notificación push al usuario.
  • Las desinstalaciones se rastrean como eventos en Singular y, como resultado, no eliminan el enlace de atribución de la fuente de instalación/recompromiso de origen. Esto puede dar lugar a tasas de desinstalación superiores al 100%, ya que un usuario puede desinstalar una aplicación varias veces a lo largo de su vida.